用友軟件溫州分公司crm-文庫吧資料
2025-02-24 15:30本頁面
【正文】 聯(lián)系人信息、根據(jù)工作匯報關(guān)系自動生成客戶組織結(jié)構(gòu)圖、實時查詢企業(yè)和聯(lián)系人的接觸歷史（商機、費用、活動等），動態(tài)全面掌握客戶信息。九大價值? 建立完整共享的客戶檔案 建立潛在客戶和成交客戶檔案，并按地區(qū)、行業(yè)、級別等緯度細分客戶，便于分析細分市場客戶特點。? ERP系統(tǒng)的業(yè)務：訂單、發(fā)貨、開票、收款、費用? CRM系統(tǒng)的業(yè)務：售前費用、活動、產(chǎn)品意向、投訴、銷售文檔、客戶價值、服務請求? 提供面向客戶的 “One? 客戶聯(lián)系人的動態(tài)管理 ? 按地區(qū)、行業(yè)、級別等緯度細分客戶 缺乏對賬期合理管理， 客戶習慣性拖欠、對應收貨款監(jiān)控不嚴、對拖欠賬款缺少有效的追討手段u分析難： 對銷售人員考核只能局限于收入，對客戶分析缺乏有效方法和強大的業(yè)務數(shù)據(jù)支撐。 按照客戶的貢獻進行有效分類很重要，但是缺乏有效的數(shù)據(jù)基礎。20% 的客戶給企業(yè)帶來 80% 的銷售收入，找到真正的利潤貢獻者和貌似盈利實則虧本的客戶對于企業(yè)發(fā)展尤為重要。u漏斗難 ：缺乏統(tǒng)一標準的 銷售流程、銷售動作，導致周期長、成交率低、預測準確率低。u包含?客戶管理?客戶投訴?商機管理?活動管理?意向管理?漏斗管理?競爭管理?客戶金字塔?銷售文檔管理?銷售分析U8CRM是什么 ?客戶購買商機產(chǎn)生客戶購買產(chǎn)品意向 商機跟進商機訂單 /商機發(fā)貨客戶資源庫 商機結(jié)果商機評估商機團隊有效商機活動商機費用商機競爭商機報價跟進執(zhí)行失敗成功客戶管理 市場管理 服務與投訴管理 統(tǒng)計分析從潛在客戶挖掘到售后服務的全流程U8 采購U8 庫存U8 銷售U8 制造U8 財務客戶
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