【正文】 人， IQ代表你的學(xué)校，掛在你家的臥室，到公司去強(qiáng)調(diào)的是你的能力，你的 EQ。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 高 IQ低 EQ的現(xiàn)象，不能適應(yīng)環(huán)境，不能委曲求全，不能顧全大局，不能領(lǐng)導(dǎo)群眾。 ? 任何干部辭職，當(dāng)場批準(zhǔn)，我不喜歡拿翹，馬上簽字，告訴人事部門，你的工作到今天下午一點(diǎn)，他后悔，找你，說：真遺憾，人事部門指令已下去了，要?dú)㈦u警猴，這種習(xí)慣不可以養(yǎng)壞，這個公司任何人走光我都可以干，我不怕有錢找不到人，最信的是我的頭腦，所以不要嚇我，在我的面前不能夠刁難，不要拿翹，我愛你們，但你們不要跟真的一樣，忠誠度越低的時候，你的向心力要越強(qiáng)，你要抓住他們，公司成長決不是我的功勞， 30%的利潤給下邊。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 書誰都讀了，高學(xué)歷沒什么不得了，現(xiàn)在比賽看人誰能夠統(tǒng)制情緒，誰能掌控環(huán)境，誰能運(yùn)作市場。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? EQ高手五點(diǎn)： 良好的內(nèi)在修養(yǎng) 均稀的處世態(tài)度 真誠待人 幽默 熱忱 ? 成功的是團(tuán)隊，不是個人，一個不值的留的公司就離開他。 EQ：情緒反應(yīng)，情商。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 運(yùn)用團(tuán)隊的力量： 在里面做團(tuán)隊 成立專案組破解難題 跨部門的水平溝通 自我督導(dǎo) ? 減肥是改善你的體質(zhì)，不是去追求減你的體重。有的人一天到晚強(qiáng)調(diào)科技理解，但對人際關(guān)系做的差。 ? 不要把裁員看做是解決問題的方法，那是下下策。 ? 妥協(xié)只能做出一個不象樣子的決策。 ? 妥協(xié)：有時開會，老總把議見放到口袋里，開完會找不到更好的方法就拿出來說：各位，在沒找到更好的方法前，我的就是最好的方法，照這樣子做，一直做到找到更好的方法，要不妥協(xié)，這個社會或組織里面大家都妥協(xié)，叫做相怨，一旦這樣，公司就象多頭馬車。 ? 保險公司沒有共振現(xiàn)象。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 團(tuán)體里的四個階段： 群體迷失 群體偏移 共振現(xiàn)象 妥協(xié)問題 ? 企業(yè)分為 4步，起步，發(fā)展，高潮，衰退，加快起步與發(fā)展的速度，延長高潮，避免衰退，并轉(zhuǎn)入可持續(xù)發(fā)展的第三階段，有了后來企業(yè)合并，或者發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。 ? 很多主管喜歡用自己喜歡的人，象同樣的出身，同樣的背景，同樣的機(jī)關(guān)，同樣的學(xué)校，這叫做共振，中國人就喜歡這樣，孫中山說過：中國人向一盤散沙。 ? 搞政治的人善于運(yùn)用群眾，因為他們很容易挑撥，這叫群體偏移。你抹殺了底下的創(chuàng)意，你的主張一講出來，誰敢唱反調(diào)？ 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 群體所帶來的毛病，盡管大家都是一個團(tuán)隊，可以自由的討論問題，但它也有兩個可怕的事情， 群體迷失 群體偏移，有的事情盡量不要一起講，一群人如果在一起就不得了，他們會極端的向左或偏右，所以一群人在一起討論問題會變成走極端。 ? 日本人開會，小的先發(fā)言，小的說完退出，董事開核心會議，最后都進(jìn)來，定發(fā)展目標(biāo)，下決策，因為他們發(fā)現(xiàn)開會大的先講，底下的通常沉默，應(yīng)讓戰(zhàn)場回來的士兵先講話，如果他們沒意見，沒話說，問：我請你來做什么？你負(fù)起你的責(zé)任了嗎？請你來就是發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，你沒話說只能證明 你非常厲害，把所有的問題統(tǒng)統(tǒng)解決了 你沒負(fù)起責(zé)任，沒有和下屬做很好的溝通，沒有發(fā)現(xiàn)他們工作中所存在的問題。 ? 21世紀(jì)是物流時代，誰掌握通路，誰享有市場。 ? 西方人厲害在他的思考，不是他的記憶，我們中國人花太多的時候在記憶上，其實(shí)應(yīng)該是思考。 總經(jīng)理 A 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 最厲害的是這一種，領(lǐng)導(dǎo)跳出去，變成教練，其它的做一個 TEAM B A 總經(jīng)理 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 底下的人不見的比我們笨，只是有的時候沒有授權(quán)罷了。這叫 GROUP是一群一群的人，這種非常傳統(tǒng)，叫做最起碼的第一種，這根本不叫做 TEAM 部 門 a B 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 變動型組織 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 自主式組織 ? 象個車輪，老總在中間，其他人環(huán)抱左右，自主思考型，這種最重要的是合作。 ? 團(tuán)隊（ TEAM）不等于團(tuán)體（ GROUP）或群體，也不是一群人。 ? 一個公司大了以后就形成斷層，沒有結(jié)果叫做這個會開的不成功，門一找末就要說誰負(fù)責(zé)，沒有人負(fù)責(zé)這個會叫做沒有開。 ? IBM三大危機(jī)： 主管天天都在開會 對任何危機(jī)反應(yīng)遲鈍 忘了顧客是誰 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 全世界永遠(yuǎn)沒有一口飯是一個人吃的，到最后是大家吃。 不保留任何安全存量，認(rèn)為是浪費(fèi)。 和供應(yīng)商的合作向一家人一樣。 ? 安全庫存叫借口。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 產(chǎn)品差異化，一個產(chǎn)品，真的有差異提高客戶的滿意，是客戶說了算數(shù)，他認(rèn)為有差異就是差異，他說沒有就是沒有。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 要成為有力的競爭者有兩點(diǎn) : 你的東西有沒有跟別人的不一樣？ 你的東西會不會比別人的便宜？ ? 一個東西到底好不好，客戶滿不滿意是他在決定，不是你在決定。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 我不再像以前那樣認(rèn)為智商是我可替代的，想要成功，你還必須要知道該如何做出明智的決擇以及擁有更寬廣的思考力。 ? 什么叫效果？達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)叫效果。 ? 你不知道的事情，你的領(lǐng)導(dǎo)會告訴你，所以你在鞏固領(lǐng)導(dǎo)中心團(tuán)結(jié)這個團(tuán)隊以前，我們最重要的是先要求理念要一致，再出去打仗，在家里就亂七八糟，出去是不可能打仗的。 ? 在日本公文上蓋章，表示要支持，凡是蓋了章沒有做的，叫做判徒。 ? 當(dāng)做一件事情的時候 不要做完了再講。 —— 讓上司省事 一個人犯第一次錯誤叫做不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意，犯錯只有兩次機(jī)會，教育孩子也要這樣。 ? 重要 =影響深遠(yuǎn) 緊急 =須要立刻處理 很重要 很緊急 不重要 很緊急 很重要 不緊急 不重要 不緊急 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 效果 =達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 效率 =產(chǎn)出 /投入的比值 有效果 有效率 沒效果 有效率 有效果 沒效率 沒效果 沒效率 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 你的上司怎么看你？ 自動報告你的工作進(jìn)度 —— 讓上司知道 對上司的詢問有問必答 —— 讓上司放心 部屬給我們的報告，永遠(yuǎn)少于我們的期望，市場上重大事情發(fā)生的時候，總是悶在心里。 ? 做事之前先問一下這事有沒有效果，不要過度的強(qiáng)調(diào)效率了。 ? 一個團(tuán)隊需要的不是個人英雄，而是能夠融入團(tuán)隊，與大家一起發(fā)展的人，一個企業(yè)的成功，靠的就是能集合眾多優(yōu)秀的人才，企業(yè)的成功，并不是因為你本人有多優(yōu)秀，而是看你有沒有優(yōu)秀的合作者，是看你底下有沒有比你厲害的人，如果你下邊沒有比你厲害的人，那么你的能力有多大，企業(yè)就發(fā)展多大，如果有，就是大家的力量有多大，企業(yè)就發(fā)展多大了，所以一個好的主管，應(yīng)花更多的時間在人才的培養(yǎng)與挖掘上。 —— 美國管理文摘 ? 做主管最重要的事是思考，忙的不得了的經(jīng)理是授權(quán)出了問題。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 如果公司有超級巨星，也要淡化他的貢獻(xiàn)，自己如果是更要有這種胸襟，成全大家，所以我們要把90%的愛，擺在那 90%的人的身上，如果你把90%的愛集中在 10%的人身上，會對另外 90%不公平。 ? 不要縱容人力不足的人，在一個組織里面過度縱容底下的人，而委屈了自己，不但壞了章法，破壞規(guī)矩和論理，最重要的是對大家都不公平。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 不當(dāng)主管只做哥們，叫做在公司套交情，這個公司不是比賽，看誰的愛最多，這個公司是個做事的地方，做事就不要做人，所以跟你的部屬在一起，是公事，是專業(yè)，哪怕是場郊游，一個晚宴，一個隨便的聚會，對你來講都叫做任務(wù)，有這種胸禁，做事是很厲害的，這表示友情歸友情，恩惠歸恩惠，威嚴(yán)歸威嚴(yán)，中國人講思嚴(yán)而后道尊，又講恩威并濟(jì)，是很有道理的。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 帶要要帶他的要點(diǎn)，從他的心中去帶，看他喜歡什么，重視什么，缺乏什么，而不是以你的一種邏輯去想他。 ? 一個人做事成功或不成功，是因為他們很早就養(yǎng)成了做事成功的習(xí)慣，讀偉人傳記，要讀他們成功的地方，不要只注意他的結(jié)果。 ? 不要常常講我以為，要說這是我的責(zé)任。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 我喜歡用一個中庸的人，然后培養(yǎng)起來，變成我的左右手，他們一輩子感激，死心踏地的跟著我，為什么？因為全