【正文】 營業(yè)利潤．投資收益．銀行授信額度 對企業(yè)資源的評價可以通過利用度－－轉移性矩陣來描述 固化資源 活力資源 閑置資源 資源利用度 低 中 高 低 中 高 資源轉移性 ＊ 轉移性指資源擴展 ．復制，使用于其他業(yè)務的可能程度； ＊利用度使資源被占用和使用的緊張程序以及預余量的多少； 對企業(yè)資源的評價可以通過利用度－－轉移性矩陣來描述 生產(chǎn)設備 基礎設施 資源利用度 低 中 高 低 中 高 資源轉移性 B集團生產(chǎn)設備是機械加工通用設備， 無法向機械行業(yè)以外轉移 80859095100牙輪（％） 牙掌（％） 總裝（％）設備利用率 ＊ B集團的地理位置，使得土地．廠房等基礎設施轉移性差 B集團人力資源利用度低，轉移性差 圖 1－ 42 資源利用度 低 中 高 低 中 高 資源轉移性 人力資源 19%1%16%27%18%19% 高中以下碩士大學?？浦袑８咧?%9%9%35%2%38%管理財務電子（計算機）其他專業(yè)無專業(yè)機械34%3%8%55%發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮完全沒有發(fā)揮有些方面沒有發(fā)揮學歷分布圖 人員專業(yè)平均狀況 多數(shù)員工認為沒有充分發(fā)揮才能 ＊生產(chǎn)工人大部分為專用設備操作工 ＊營銷人員只有單一產(chǎn)品銷售經(jīng)驗 ＊缺乏綜合經(jīng)營管理人員 B集團技術資源利用度高，轉移性差 資源利用度 低 中 高 低 中 高 資源轉移性 機電數(shù)控 鉆頭技術 技術的分類 基礎研究 應用開發(fā) 產(chǎn)品設計 產(chǎn)品制造 機電數(shù)控 技術 牙輪．金剛 石鉆頭 B集團的技術資源主體為牙輪，金剛石鉆頭的制造技術和以 KHOW為主的制造經(jīng)驗，通用性差．轉移性差，機電數(shù)控技術方面有一些應用開發(fā)的經(jīng)驗。 戰(zhàn)略咨詢的主要作用是： ?幫助企業(yè)對內(nèi)外部形勢進行客觀 分析和判斷 ?幫助企業(yè)解決關系全局的 重大問題 ?幫助企業(yè)有效 實施戰(zhàn)略 （二）戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容 ?企業(yè)需求分析 ?戰(zhàn)略診斷 ?戰(zhàn)略綜合分析 ?戰(zhàn)略方案制定 第二節(jié)企業(yè) 戰(zhàn)略管理的診斷 戰(zhàn)略診斷 戰(zhàn)略綜合調(diào)查 企業(yè)外部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析 企業(yè)診斷報告！ 34 一、戰(zhàn)略綜合調(diào)查 提示： 信息處理的起點，也是后續(xù)戰(zhàn)略決策選擇和制定的重要基礎 ！ 內(nèi)部 ： ?歷史沿革 ?重大會議相關資料股權結構及治理結構； ?各項經(jīng)濟技術指標完成情況 ?組織結構和組織管理信息 ?主要業(yè)務流程 ………?? 外部 ： ?國家相關政策 ?行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 ?市場產(chǎn)品結構化概況 ?市場 (產(chǎn)品 )競爭狀況 ?技術和研發(fā)狀況 二、 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析方法 宏觀： PEST分析 行業(yè)： SCP分析法 五力模型 行業(yè)成功的關鍵因素分析法 確立 宗旨、目標和遠景 1 分析 組織的資源和能力 4 識別機會和威脅 3 識別優(yōu)勢和劣勢 5 構造戰(zhàn)略 6 實施戰(zhàn)略 7 評估結果 8 SWOT分析 分析環(huán)境 2 外部因素評價矩陣 （ EFE矩陣） 價值鏈分析 內(nèi)部因素評價矩陣 （ IFE矩陣） SWOT分析 波士頓矩陣 平衡計分卡 外部環(huán)境分析模型（ 1）：PEST 企業(yè) 經(jīng)濟（ ECONOMIC) 國內(nèi)生產(chǎn)總值、價格水平 可支配收入、國際收支情況 利率、匯率、投資率，稅率 技術（ TECHNOLOGICAL) 科技體制 科技政策 科技水平 發(fā)展趨勢 政治（ POLITICAL) 穩(wěn)定性、連續(xù)性 政府工作效率 商業(yè)鼓勵保護政策 社會（ SOCIAL) 結構、風俗與信仰 價值觀與生活方式 文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模 產(chǎn)業(yè)競爭者 需求方 供應商 新進入者 替代品 威脅 威脅 進入壁壘 規(guī)模經(jīng)濟 獨占性機制 轉換成本 資本需求 絕對成本優(yōu)勢 分銷渠道 政府政策 預期的反擊 產(chǎn)業(yè)競爭強度 產(chǎn)業(yè)增長 退出壁壘 競爭者差異化程度 競爭邏輯 決定供方力量的因素 投入的差異 規(guī)模經(jīng)濟的影響力 輔助資產(chǎn)的獲得 原材料成本控制 替代品的威脅 替代品價格 替代品的性能 用戶的轉換成本 決定買方力量的因素 買方數(shù)量 買方集中程度 買方信息獲取能力 替代品 買方進行一體化的能力 價格敏感性 外部行業(yè)分析模型（ 1）：五種競爭力模型 邁克爾 下列措施中，不符合該企業(yè)增長方式的是（）。下列選項中，最不符合該公司低成本戰(zhàn)略的是（）。 ? ? ? ? 。因此，甲企業(yè)應選擇（）戰(zhàn)略開發(fā)此細分市場。化妝品生產(chǎn)行業(yè)是一個較為成熟的行業(yè)，行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細分市場形成競爭均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成本控制在較低的水平。 ? ? ? ，在行業(yè)內(nèi)處于競爭者地位。 ? ? ? 分原材料，如鋼鐵公司準備自己擁有礦山和煉焦設施，紡織廠自己紡紗、洗紗等。 ? ? ? 10年的發(fā)展，企業(yè)年銷售額近 20億元人民幣。在冰箱行業(yè)，該企業(yè)占全國 20%的市場份額，處于領導地位；在彩電、空調(diào)行業(yè)，該企業(yè)市場份額逐步上升，利潤不斷增加，發(fā)展前景很好；在計算機行業(yè)，該企業(yè)經(jīng)營業(yè)績較差，短期內(nèi)很難取得利潤。在內(nèi)外環(huán)境約束下，某企業(yè)在其戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實施資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略，該企業(yè)所采取的戰(zhàn)略屬于（）。 三、 戰(zhàn)略的層次和類型 成本領先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 重點集中戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 核心層 形式層 附加層 產(chǎn)品或服務具有獨特性 ?核心層： 產(chǎn)品的基本效用和性能 ?形式層： 包括質(zhì)量、特色、式樣、品牌和包裝 ?附加層： 附加服務和附加利益 若無多元化，則： 競爭戰(zhàn)略 =總體戰(zhàn)略 被顧客接受 差異化戰(zhàn)略是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價，家家超過因其獨特性所增加的成本，那么，獲得競爭優(yōu)勢 三、戰(zhàn)略的層次和類型 成本領先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 重點集中戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 通過滿足 特定消費者群體 的特殊需要，或者集中服務于某一有限的區(qū)域市場 ，來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位 低成本 產(chǎn)品差異 全行業(yè)范圍 成本領先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 特定細分市場 基于低成本 的集中戰(zhàn)略 基于差異化 的集中戰(zhàn)略 ? 基于低成本的集中戰(zhàn)略 ? 以 某個狹窄 的購買者群體為焦點，通過為這個小市場上的購買者提供比競爭對手 成本更低的產(chǎn)品或服務， 以戰(zhàn)勝競爭對手 。 一 體 化 垂直 一體化 后向一體化 將產(chǎn)品經(jīng)營范圍擴展到原材料供應 前向一體化 將產(chǎn)品經(jīng)營范圍擴展到產(chǎn)品銷售 水平 一體化 指企業(yè)向原生產(chǎn)活動的上游和下游生產(chǎn)階段擴展。 三、戰(zhàn)略的層次和類型 集中型增長戰(zhàn)略 一體化增長戰(zhàn)略 多元化增長戰(zhàn)略 增長型戰(zhàn)略 在同一生產(chǎn)過程的同階段上的企業(yè)擴展。 三、戰(zhàn)略的層次和類型 集中型增長戰(zhàn)略 一體化增長戰(zhàn)略 多元化增長戰(zhàn)略 增長型戰(zhàn)略 有三種途徑： 市場滲透戰(zhàn)略： 設法在現(xiàn)有市場上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額 市場開發(fā)戰(zhàn)