【正文】 去年融資定額 本年融資定額 差異及解釋 業(yè)務對資金需求總量（＝ 1/2） 核定的資金周轉次數(shù) 71 目 錄 四 . 戰(zhàn)略規(guī)劃工具 五 .建立能力平臺，取得增長動力 一 .企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵 二 .戰(zhàn)略規(guī)劃 三 .財務規(guī)劃 72 分析工具之一：波士頓矩陣 低 高 高 相對市場份額 市場增長 低 波士頓矩陣幫助多種經(jīng)營的公司確定：哪些產(chǎn)品宜于投資，宜于操縱哪些產(chǎn)品以獲取利潤，宜于從業(yè)務組合中剔除哪些產(chǎn)品，從而使業(yè)務組合達到最佳經(jīng)營成效 明星 金牛 問題 瘦狗 確定某單位精確的市場實際占有率。 29 目 錄 四 . 戰(zhàn)略規(guī)劃工具 五 .建立能力平臺，取得增長動力 一 .企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵 二 .戰(zhàn)略規(guī)劃 三 .財務規(guī)劃 30 戰(zhàn)略規(guī)劃目錄 （ 1）戰(zhàn)略規(guī)劃的要點與預期效果 （ 2） 戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和原則 （ 3） 戰(zhàn)略規(guī)劃流程 （ 4） 戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 （ 5）戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢會 （ 6）戰(zhàn)略規(guī)劃標準模板及簡化模板 31 （ 1）戰(zhàn)略規(guī)劃的要點與預期效果 要點 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃流程作為財務規(guī)劃（包括經(jīng)營和預算）、資金管理和業(yè)績管理等其他管理流程的起點，必須制度化、嚴格執(zhí)行 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃必須每年滾動修訂，必須以對市場、競爭情況的嚴謹分析為基礎，充分考慮外部因素對集團的威協(xié)及機會，并結合集團內(nèi)部實際情況，制訂相應的戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略質(zhì)詢會作為集團每年最重要的管理會議之一，由董事長及高層領導對各業(yè)務單元的戰(zhàn)略進行質(zhì)詢 預期效果 ? 建立必要的制度，培養(yǎng)相應的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，確保集團在快速變化的市場中，制訂新的發(fā)展方向及戰(zhàn)略 ? 幫助董事長及高層領導將精力集中于最重要的領域，通過對戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)詢、指導來領導集團發(fā)展。 海爾特色物流管理的“一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征：“一流”是以訂單信息流為中心；“三網(wǎng)”分別是全球供應鏈資源網(wǎng)絡、全球用戶資源網(wǎng)絡和計算機信息網(wǎng)絡。 德才兼?zhèn)?，三顧茅廬；有才無德，堅決不用；有德無才，委以小任；無德無才，自食其力 26 運作子系統(tǒng)舉例：信息化倉庫 27 28 海爾革了倉庫的命 海爾國際物流中心高 22米，擁有 18056個標準托盤位，其中原材料 9768個，成品 8288個，包括原材料和產(chǎn)成品兩個自動化物流系統(tǒng)。 19 納什均衡：大豬按，小豬等待，各得 4個單位 多勞者不多得 5， 1 4， 4 9， 1 0， 0 小豬 按 等待 大豬 按 等待 20 從“囚徒困境”說開去 抵賴 坦白 抵賴 坦白 囚徒甲 囚徒乙 （ 1， 1） （ 8， 0） （ 0， 8） （ 5， 5） 猜忌 出賣 競爭 對立 21 建班子 定戰(zhàn)略 帶隊伍 聯(lián)想管理三要素 組織是結合平凡的人 做不平凡的事。按一下按紐會有 10個單位的豬食進槽，但誰按按紐，誰就需要付出 2個單位的成本。所以，股權的集中能影響企業(yè)價值。為達到這一點，一個公司須為一個用戶群選擇、提供、交流有特色的價值。 13 愿景（領導能力） 戰(zhàn)略（領導能力） 運作體系（管理能力，戰(zhàn)略執(zhí)行力） 市場營銷（選擇價值、提供價值和傳播價值） 組織結構（集團公司母子公司模式，各業(yè)務單元的法人治理機構） 流程 人力資源 財務成本 供應鏈 生產(chǎn) 質(zhì)量 產(chǎn)品研發(fā)（集成產(chǎn)品開發(fā) IPD） 資本性支出項目：基建和技改 企業(yè)文化 信息化等 14 領導力和管理能力的組合：有效性 /高效性矩陣 有效性高 有效性低 高效性低 高效性高 勉強維持 興旺 緩慢死亡 快速死亡 勉強維持：使“心比天高，展翅向云霄”的高管人員很郁悶。如今聽雨僧廬下，鬢已星星也。不要透支！（辛吉斯） 少年聽雨歌樓上，紅燭昏羅帳。 養(yǎng)什么及怎么樣的問題：職業(yè)經(jīng)理人？ 小企業(yè)不美麗，大企業(yè)也不美麗。 層面一 ? 幾個地區(qū)（海 口、寧波）為 主的點到點航 線 ? 旅游業(yè) 層面二 ? 公務機 ? 支線“毛細 血 管”網(wǎng)絡 層面三 ? 國際網(wǎng)絡 目標 成為世界領先 的航空公司， 成為中國三大 航空公司之一 12 三層面業(yè)務規(guī)劃即戰(zhàn)略管理，涉及并購、重組、財務工程等，即資本運作。在為新加 坡創(chuàng)造經(jīng)濟和社會財富的同時，盡我們對社會應盡的義務。為了實現(xiàn)這個目標，我們將 通過下列工作，為股東創(chuàng)造價值： 1）在全球市場上把握各種 機遇， 2）建設我們目前的業(yè)務，特別是在高速增長的領域， 3）按最高的整體標準進行運作， 4）在我們所覆蓋的社區(qū)中 履行我們的義務。 Drucker 《 事業(yè)理論：企業(yè)的靈魂》 7 舉例 不同的電信營運商用著不同的愿景來指導戰(zhàn)略 法國電信 無論是通過互聯(lián)網(wǎng)還是電話，傳遞的是語音、文件還是影象， 在這個星球上，我們承諾將通過開發(fā)創(chuàng)新便于使用的產(chǎn)品和 服務給人們帶來更多的交流上的便利。 —— 斯蒂芬 愿景中的核心內(nèi)容往往是公司領導者核心價值的延伸。有序 的思維工作方式并不會扼殺靈感及創(chuàng)造力 ，反而會 助長靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生 。 戰(zhàn)略管理體系建設 高層交流會 朗迪顧問 張道軍 2023年 3月 CM//000819/SHPR(97GB) 兩個觀念 高管團隊的每一個成員都應該關注戰(zhàn)略管理 。 （ 解放戰(zhàn)爭時的林毛之爭 ） 善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn) 物 ， 任何一個有才之士都需要獲得這種能力 。 2 目 錄 四 . 戰(zhàn)略規(guī)劃工具 五 .建立能力平臺，取得增長動力 一 .企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵 二 .戰(zhàn)略規(guī)劃 三 .財務規(guī)劃 3 宏偉的愿景 高效運作體系（含信息化） 三個時間層面的發(fā)展戰(zhàn)略 4 愿景（ Vision） 宏偉的愿景是支持企業(yè)增長的首要因素，也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要基礎之一。 一個人命中最大的幸運，莫過于在他的人生中途，即在他年富力強的時候發(fā)現(xiàn)了自己生活的意義。茨威格 《 人類群星閃耀時 》 5 對未來的觀點 競爭領域 競爭優(yōu)勢的來源 對于未來公司 業(yè)務所處的運 作空間中政府 法規(guī)、競爭及 經(jīng)濟環(huán)境的展 望 公司將參與 的業(yè)務及地 理范圍 公司為實現(xiàn)遠景 目標將開發(fā) /重 點傾斜利用的技 能；一份對公司 如何會取得成功 的說明 愿景：基于對未來的觀點，高層管理人員對公司的遠 景做的一幅令人振奮的藍圖 公司 公司遠景的要素 6 每個企業(yè)都應該依據(jù)一套事業(yè)理論來運作，界定如下問題： ? 企業(yè)的使命是什么？我們要到哪里去？ ? 我們的業(yè)務是什么？ ? 企業(yè)的核心競爭力是什么？ ? 客戶是誰？ ? 客戶的認知價值是什么？ Peter 讓我們來創(chuàng)造一個更 智能化的世界 英國電信 成為世界上最成功的通信集團。 新加坡電信 我們的目標是成為世界一流的電信和郵電集團，以最佳質(zhì)量和 可靠性能提供各種的優(yōu)秀的物有所值的服務和產(chǎn)品。 全新也應當 擁有明確的、 量身定做的 遠景 8 企業(yè)戰(zhàn)略：業(yè)務三層面論 利潤 時間 第一層面： 拓展并確保核心事業(yè)之運作 第二層面： 發(fā)展新業(yè)務 第三層面： 開創(chuàng)未來的事業(yè)機會 企業(yè)必須不斷地開展業(yè)務增長的各種活動； 必須以對現(xiàn)有業(yè)務的同等專注來關心企業(yè)未來的發(fā)展方向； 需要當前業(yè)務、新建業(yè)務和未來可選業(yè)務之間保持協(xié)調(diào)平衡的方法 9 與增長三層面有關的一些因素 關鍵成功因素 評估標準 所需人才 能力 ?注重績效 ?利潤 ?投資資本回報率(ROIC) ?企業(yè)經(jīng)營者 ?完全結合現(xiàn)況的實力平臺 ?營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ?營業(yè)收入 ?凈現(xiàn)值 (NPV) ?企業(yè)創(chuàng)建者 ?自行發(fā)展或從外部取得能力 ? 獨特的競爭優(yōu)勢 ? 選擇權價值 ? 前瞻開拓者 ? 所需能力可能不確定 拓展并確保 核心事業(yè)之運作 發(fā)展新業(yè)務 開創(chuàng)未來 的事業(yè)機會 第一層面 第二層面 第三層面 10 海爾增長的三個層面 層面一 層面二 層面三 ? 電冰箱主業(yè) 強大品牌，市 場占有率第一 利潤良好，盡 管利潤近年有 下滑所 ? 更全面的家 電產(chǎn)品，如 空調(diào) 洗衣機 ? 信息家電 ? 生物制藥 技術 目標 成功的實現(xiàn) 多元化， 國際發(fā)展 過去近十年每年 50%以上銷售額 增長，成為中國最受人推崇的 公司之一 11 海南航空也在作出這樣的努力 從幾千萬資本起家，發(fā)展成為中國八大航空 公司之一，其約 8%的凈利潤率在國際航空 企業(yè)中亦名列前茅。將來上市后，提升企業(yè)價值的重要手段。從小到大的過程最美麗。中年聽雨客舟中，水闊云低，斷雁叫西風。悲歡離合總無情，一任節(jié)前點滴到天明?！办o言思之，不能奮飛” 15 理論上講： 營銷的目標是通過產(chǎn)品和服務，提供給消費者高價值。 價值傳遞系統(tǒng)由如下組成： 選擇價值 理解價值取向（需求 /購買因素） 提供價值 傳遞價值 選擇 目標群 定義 利益 / 價格 生產(chǎn) 過程 設計 獲得 技術， 生產(chǎn) 分銷 服務 價格 銷售 信息 廣告 促銷 運作子系統(tǒng)舉例：營銷 16 具體營銷工作的核心框架 ? 營銷戰(zhàn)略 ? 銷售組織機構 ? 銷售隊伍管理（隊伍建設、業(yè)績管理、技能提升等） ? 銷售渠道管理 ? 價格體系 ? 品牌和促銷 ? 費用管理 ? 工作流程 ? 營銷基礎數(shù)據(jù)庫建設 17 運作子系統(tǒng)舉例：企業(yè)集團中的母子公司管理 比例： 100%， 51%， 34%， 30%， 10%， 5% 大股東機制，不等于一股獨大 18 內(nèi)部博弈：大股東機制 只有大股東才愿意監(jiān)督企業(yè)運作，小股東沒有動力進行監(jiān)督，他們一般會搭大股東的便車。 “智豬博弈”：豬圈里有大小兩頭豬，豬圈里的一端有一個豬食槽，另一端安裝一個按紐，控制著豬