戰(zhàn)略管理框架1-文庫(kù)吧資料
2025-02-24 11:50本頁(yè)面
【正文】 ，靈活性是指能夠適應(yīng)企業(yè)環(huán)境與實(shí)力變化的要求。如果不清楚目前在哪里，就很難回答該往哪去。 ? 充分性：關(guān)系持續(xù)、措施落實(shí)、互惠互利、戰(zhàn)略一致。 ? 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 優(yōu)勢(shì)來源、構(gòu)建方法、持續(xù)準(zhǔn)則、創(chuàng)新發(fā)展 ? 業(yè)務(wù)演化發(fā)展 ? 展開途徑、縱向整合、多元經(jīng)營(yíng)、組合重構(gòu) ? 市場(chǎng)競(jìng)合互動(dòng) ? 競(jìng)合進(jìn)化、合作對(duì)策、博弈理論、動(dòng)態(tài)定位 ? 顧客價(jià)值 =顧客認(rèn)知利益 顧客認(rèn)知價(jià)格 ? 或： =顧客認(rèn)知利益 /顧客認(rèn)知價(jià)格 ? 增加認(rèn)知利益 ? 降低認(rèn)知價(jià)格 ? 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略： ? 低成本 ? 差異化 ? 專門化 戰(zhàn)略考慮 ? 基礎(chǔ)穩(wěn) ? 進(jìn)得去 ? 站得住 ? 無沖突 ? 能取勝 ? 有發(fā)展 ? 取舍抉擇 ? 時(shí)機(jī)、環(huán)節(jié)、次序、協(xié)同、方式 ? 多元化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) =管理風(fēng)險(xiǎn)（內(nèi)部環(huán)境） +業(yè)績(jī)風(fēng)險(xiǎn)（外部環(huán)境） ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟：互補(bǔ)依賴，戰(zhàn)略協(xié)同 ? 可能性：資源互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，市場(chǎng)同創(chuàng)。 ? 管理整合：流程（授權(quán)監(jiān)控）、政策（合力開拓）、制度（留人環(huán)境）、文化（學(xué)習(xí)氛圍）。 ? 特異資源能力具有不可流動(dòng)性、不可模仿性、潛移默化性、顧客價(jià)值性四個(gè)特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在企業(yè)的找準(zhǔn)、接近、服務(wù)、滿足、留住顧客的能力上。 ? 一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)，必須體現(xiàn)“簡(jiǎn)潔、高效、愉快”的思想，滿足實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略使命與目標(biāo)的要求。 ? 權(quán)變考慮：隨公司增長(zhǎng)、環(huán)境變化而變 。 ? 內(nèi)部環(huán)境：組織的管理層次、幅度等結(jié)構(gòu)的確定常常與所采用的技術(shù)及所生產(chǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)相聯(lián)系。 ? 協(xié)調(diào)好組織各單元活動(dòng)之間相互關(guān)系，以確保企業(yè)內(nèi)外部信息流順暢。 戰(zhàn)略組織 ? 確定戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵活動(dòng)，弄清各種企業(yè)活動(dòng)之間關(guān)系，將企業(yè)活動(dòng)組合成適當(dāng)?shù)膯卧?，以確保企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)流即顧客服務(wù)流與生產(chǎn)任務(wù)流的順暢。 ? 分析思路與方法 ? 從顧客遇到現(xiàn)實(shí)問題、尋求解決方案、購(gòu)買解決方案、實(shí)施解決方案、提升解決方案入手，考察整個(gè)過程中顧客需要他人為其做什么，從中發(fā)現(xiàn)顧客真正價(jià)值需求所在。 ? 外部戰(zhàn)略要素：能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生顯著影響的外部事件及趨勢(shì)，其中有利的稱機(jī)會(huì)，有礙的稱威脅。 外部環(huán)境 ? 社會(huì)環(huán)境：間接影響 —— 技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治法律。 ? 使命構(gòu)成要素： ? 企業(yè)的最終顧客 ? 產(chǎn)品或服務(wù) ? 市場(chǎng) ? 技術(shù) ? 生存、發(fā)展與盈利 ? 經(jīng)營(yíng)宗旨 ? 自我意識(shí) ? 公眾形象 ? 職工 ? 使命表述 ? 窄到能說明特別興趣領(lǐng)域 ? 為做與不做什么提供邊界 ? 作為指引公司前進(jìn)里程碑 ? 成為公司一切行動(dòng)的指南 ? 目標(biāo)表述 SMART ? S 明確 Specific、可拓展 Stretching ? M 可衡量 Measurable ? A能達(dá)到 Attainable、可接受 Accepted ? R 有關(guān)聯(lián) Relevant、能記錄 Recorded ? T 可追蹤 Traceable、有時(shí)限 Timebound ? 單一明確主題、希望取得結(jié)果、可評(píng)價(jià)考核、有完成時(shí)間期限、有挑戰(zhàn)與激勵(lì)性（作為業(yè)績(jī)考核需考慮效度與信度） ? 戰(zhàn)略目標(biāo)：長(zhǎng)期、相對(duì)、同行橫向比較 ? 財(cái)務(wù)目標(biāo)：短期、絕對(duì)、自我縱向比較 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的確立與實(shí)現(xiàn)都不能離開企業(yè)所處的環(huán)境背景以及其所承擔(dān)的使命發(fā)展。 使命 ? 表明態(tài)度：吸引組織上下 ? 明確方向：突出主業(yè)，規(guī)范經(jīng)營(yíng) ? 協(xié)調(diào)分歧：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)一致，減少?zèng)_突 ? 顧客導(dǎo)向：由內(nèi)而外與由外而內(nèi)融合 ? 社會(huì)責(zé)任：闡明企業(yè)倫理與責(zé)任原則 ? 使命表述 ? 體現(xiàn)特色：企業(yè)目前是怎樣組織 ?希望成為怎樣組織 ?如何體現(xiàn)不同于其他組織的特
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