【正文】 行的關(guān)鍵。 ● 堅(jiān)持實(shí)事求是意味著你必須用一種客觀的態(tài)度來看待自己的公司，尤其是與其他公司比較的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人參與、理解和承諾是克服經(jīng)理人消極抵觸情緒的必要條件。 ● 深入實(shí)際可以和員工建立更為密切的聯(lián)系，和員工建立起真正誠實(shí)的對話關(guān)系，這會培養(yǎng)員工們的使命感和忠誠度。 ● 深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理，并通過這種方式有效建立作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的權(quán)威性 。 42 7件事 1) 了解你的企業(yè)和員工 ● 領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會全心全力地體驗(yàn)自己的企業(yè)。 ? 團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識，不要強(qiáng)調(diào)“自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益為先導(dǎo)”，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該“求大同存小異”，多找出共同點(diǎn)。在這個(gè)問題上，團(tuán)隊(duì)的核心人物尤為重要。 40 ? 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢，營造有效的管理執(zhí)行力？ ? 從客觀上講，要努力營造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則，即： 按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。 39 8)創(chuàng)新能力： 要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，把工作的過程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會有做事的責(zé)任感和成就感，要清楚一個(gè)部門的人琢磨事，肯定勝過自己一個(gè)腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵，你自己又可以放開手腳做重要的事， 切記成就下屬，就是成就自己。 最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。 36 5)協(xié)調(diào)能力： 任何工作，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上?？刂七^嚴(yán)使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場的工作紀(jì)律也難以維持。 35 4)控制能力： 控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。 34 3)指揮能力： 無論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。 33 2)計(jì)劃能力： 執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可。 31 問題四 : 如何才能提高管理人員的執(zhí)行力？ 四、如何打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 32 8項(xiàng)能力 管理人員不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過別人來完成任務(wù)。 通過制度化的質(zhì)詢會議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動過程納入公司的目標(biāo)管理系統(tǒng)。 通過業(yè)績考核方案，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工。 29 ——4R管理模式 R1執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng) R2執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（ KPI） R3執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) R4執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。 28 4)有效促進(jìn)與有效控制 ：執(zhí)行能力、執(zhí)行動機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，剛靠這些特征不足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好的把工作落實(shí)好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有挽起衣袖來做事情的實(shí)干精神。 + + 執(zhí)行力 執(zhí)行能力 執(zhí)行動機(jī) 執(zhí)行態(tài)度 = 有效促進(jìn) 有效控制 + + 26 2)執(zhí)行動機(jī) ：一個(gè)人會做還無法完成工作，還要有工作意愿（動機(jī)），即要“肯做”。 25 1)執(zhí)行能力 =有效掌握與運(yùn)用管理工具 +有效掌握與運(yùn)用工藝技術(shù) +工作經(jīng)驗(yàn)與心得 +?? 一項(xiàng)工作要得以順利開展，首先要有執(zhí)行能力，即要“會做”。更重要的是， 管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束。 8) 杠桿原則：給你一個(gè)支點(diǎn)，去撥動整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 6) 雙贏或不交易原則：要想別人考慮你的利益，首先你要充分考慮對方的利益，但是要記住，不要與那些只考慮自己利益的人長期交易。 4) 分層原則：對表現(xiàn)不同的員工加以區(qū)別對待，如果能夠提拔那些注重執(zhí)行的人，就會逐漸建立起一種執(zhí)行文化。 2) 20/80的聚集原則：復(fù)雜會導(dǎo)致誤解，簡潔則會排除迷惑。 ? 縮短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié)，建立合理的流程是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。一件事需要各個(gè)部門進(jìn)行審批，會導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。 ? ISO的原則“ 怎么做 → ? 怎么寫，怎么寫 → 怎么做 ” ? 美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的 ? 執(zhí)行力案例 18 ?