【正文】 6 戰(zhàn)略性 策略性 經(jīng)營(yíng)性 S T O S O 成本管理的不同層面 成本管理同企業(yè)管理的其他問(wèn)題一樣，都劃分為戰(zhàn)略的、策略的和經(jīng)營(yíng)性的幾個(gè)層面： 7 戰(zhàn)略性 經(jīng)營(yíng)性 我們?cè)谑袌?chǎng) /產(chǎn)品 /增值服務(wù)的戰(zhàn)略定位是什么？ 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略我們需要什么資源并如何在不同的產(chǎn)品和客戶(hù)群中分配資源？ 我們?nèi)绾问官Y源配置最優(yōu)化？ 在不同層面所遇到的商業(yè)問(wèn)題 8 我們?cè)谑袌?chǎng) /產(chǎn)品 /增值服務(wù)的戰(zhàn)略定位是什么？ ? 我們專(zhuān)注的市場(chǎng)和產(chǎn)品應(yīng)是什么？ ? 我們要如何開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商和客戶(hù)的關(guān)系？ ? 我們?nèi)绾芜\(yùn)用成本信息全方位地支持戰(zhàn)略性決定？ ? 我們?nèi)绾沃贫ㄓ懈?jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格？ ? 我們和競(jìng)爭(zhēng)者比較處于何種地位？ ? 我們?nèi)绾翁岣攥F(xiàn)在的產(chǎn)品 /市場(chǎng)組合的盈利能力？ 可由戰(zhàn)略性的成本管理解決的商業(yè)問(wèn)題 9 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略我們需要什么資源并如何在不同的產(chǎn)品和客戶(hù)群中分配資源？ ? 我們有什么資源？我要如何有效地利用它們？ ? 自行生產(chǎn)還是向外采購(gòu)？ ? 我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格合理嗎？ ? 我們?nèi)绾卧诓挥绊懼匾蛻?hù)服務(wù)的前提下節(jié)約成本？ ? 我們?nèi)绾巫鞒龅膽?zhàn)略決定？ 可由策略性的成本管理解決的商業(yè)問(wèn)題 10 我們?nèi)绾问官Y源配臵最優(yōu)化？ ? 我如何控制成本？ ? 我如何衡量我們工作的效率？ ? 我怎樣改進(jìn)流程？ ? 我如何決定預(yù)算？ ? 我如何認(rèn)定預(yù)算超支的責(zé)任？ ? 我要采用什么成本基準(zhǔn)來(lái)衡量目標(biāo)？ ? 我們的績(jī)效系統(tǒng)如何影響業(yè)績(jī)？ ? 我如何將日?？刂菩袨橥瑧?zhàn)略相連？ ? 什么經(jīng)營(yíng)性信息是對(duì)我們整體的成功有著至關(guān)重要的作用？ 可由經(jīng)營(yíng)性的成本管理解決的商業(yè)問(wèn)題 11 變動(dòng) 長(zhǎng)期 低 有效性 外部 低 低 固定 短期 高 高效性 內(nèi)部 高 高 成本的變動(dòng)性 對(duì)決策的影響 決策的頻率 對(duì)業(yè)績(jī)的影響 專(zhuān)注性 準(zhǔn)確性 所需的成本 戰(zhàn)略性 經(jīng)營(yíng)性 不同層面的成本管理的特性歸納 12 戰(zhàn)略性 基于作業(yè) 的預(yù)算 持續(xù)改進(jìn) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 產(chǎn)品周期成本 價(jià)值鏈分析 成本對(duì)象 盈虧平衡點(diǎn)分析 策略性 經(jīng)營(yíng)性 成本動(dòng)因分析 復(fù)雜性 常用的成本管理框架 目標(biāo)成本 13 ? 價(jià)值鏈分析 － 為了了解成本的特性和導(dǎo)致差異的根源，將價(jià)值鏈從原材了到最終客戶(hù)分解為與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方法。 ? 目標(biāo)成本 － 在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 /服務(wù)首先要采用的流程。該方法有時(shí)也指現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的成本降低目標(biāo)。 ? 成本動(dòng)因分析 － 確定影響作業(yè)成本的因素并將進(jìn)行排序的系統(tǒng)方法。 ? 成本復(fù)雜性 － 一組隨著公司的產(chǎn)品和客戶(hù)的設(shè)計(jì)、組合和范圍的改變而變化的作業(yè)成本 ? 對(duì)象成本 － 根據(jù)作業(yè)清單（或流程清單）計(jì)算各“成本對(duì)象”（如品牌、產(chǎn)品、客戶(hù)）的技術(shù) ? 基于作業(yè)的管理 …… 成本管理方法簡(jiǎn)介 14 卓越的作業(yè)管理有以下一些原則： 1 2 3 4 5 6 7 管理作業(yè)而非資源 讓客戶(hù)決定作業(yè) 在流程內(nèi)整合作業(yè)程序 消除無(wú)價(jià)值的作業(yè) 持續(xù)改進(jìn)作業(yè) 保持作業(yè)的一貫性 確定產(chǎn)能而改變作業(yè)時(shí)間 客戶(hù) 計(jì)劃并改進(jìn)作業(yè) 管理尚未利用的產(chǎn)能 減少作業(yè)操作的不一致性 面向變化的管理 作業(yè)管理的幾大原則 15 決策的性質(zhì)決定了對(duì)流程分析的深度 企業(yè) 業(yè)務(wù)流程 子流程 活動(dòng) 任務(wù) 戰(zhàn)略 /遠(yuǎn)景 持續(xù)監(jiān)控 （ 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，能力分析） 產(chǎn)品成本 /盈利能力 針對(duì)改進(jìn)得一次性診斷 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 提供服務(wù) 引進(jìn)新產(chǎn)品 贏得新業(yè)務(wù) 設(shè)計(jì)新產(chǎn)品 采購(gòu)原材料 定義產(chǎn)品規(guī)范 編制銷(xiāo)售計(jì)劃 流程 /作業(yè)的層次舉例 輸入數(shù)據(jù)記錄客戶(hù)來(lái)電 公司層面 管理決策的層次 16 經(jīng)營(yíng)性的成本管理建議 2 17 具體方法：產(chǎn)品成本核算評(píng)價(jià)和選擇模板 該模板的 優(yōu)勢(shì) 在于其提供了不同完備程度的可選的方案，其用途在于： ?介紹先進(jìn)實(shí)踐； ?可以評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在采用的成本核算方法； ?顯示差距； ?挑選更適合及更先進(jìn)的方法 我們將運(yùn)用該模板在以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討 ： ?成本報(bào)告和責(zé)任； ?成本對(duì)象的范圍和核算方法； ?成本中心的范圍； ?主要成本組成（成本主文件）及其核算方法 －材料 －輔助生產(chǎn)部門(mén) －設(shè)備利用率及折舊 項(xiàng)目 完備層級(jí) 1 完備層級(jí) 2 完備層級(jí) 3 完備層級(jí) 4 成本報(bào)告及責(zé)任 ? ? 僅采用粗 略的差異分析，如利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)應(yīng)于產(chǎn)量 ? ? 計(jì)算生產(chǎn)（消耗）差異 ? ? 生產(chǎn)管理者對(duì)所有的生產(chǎn)（消耗）差異負(fù)責(zé) ? ? 產(chǎn)成品采用完全責(zé)任會(huì)計(jì)。 ? ? 在價(jià)值鏈的全過(guò)程采用完全責(zé)任會(huì)計(jì)，包括從原材料采購(gòu)至渠道銷(xiāo)售的全過(guò)程。 成本對(duì)象的范圍和多樣性 ? ? 產(chǎn)品是唯一的成本對(duì)象 成本核算對(duì)象可以是： ? ? 產(chǎn)品 ? ? 客戶(hù) ? ? 分銷(xiāo)渠道 從而支持完全的客戶(hù)盈利能力分析 按成本對(duì)象歸集成本 ? ? 采用單一的人工和設(shè)備折舊分?jǐn)偮? ? ? 每個(gè)對(duì)象采用不同的人工分?jǐn)偮屎驮O(shè)備 折舊分?jǐn)偮? 在（ 2 ）的基礎(chǔ)上加上： ? ? 基于作業(yè)的概念根據(jù)用量分?jǐn)傞g接 / 輔助成本 ? ? 根據(jù)服務(wù)提供的范圍向成本對(duì)象分?jǐn)偝杀荆米鳂I(yè)清單 產(chǎn)品系列的范圍和多樣 ? ? 產(chǎn)品系列非常少（少于生產(chǎn)線） ? ? 每個(gè)生產(chǎn)部門(mén)至少一個(gè)產(chǎn)品系列 ? ? 每個(gè)生產(chǎn)步驟一個(gè)產(chǎn)品批次 ? ? 每一臺(tái) / 組通用生產(chǎn)設(shè)備采用一個(gè)產(chǎn)品批次 根據(jù)產(chǎn)品系列歸集直接和間接生產(chǎn)成本 ? ? 采用單一的人工和設(shè)備折舊分?jǐn)偮? ? ? 根據(jù)員工人數(shù)和工場(chǎng)面積分?jǐn)? ? ? 直接成本直接按成本中心 / 產(chǎn)品系列歸集 成本中心的范圍和多樣性 ? ? 所有的生產(chǎn)成本歸集在一個(gè)成本中心下 ? ? 費(fèi)用歸集采用一個(gè)通用的成本 中心 ? ? 每種產(chǎn)品用一個(gè)成本中心來(lái)歸集自原材料投料至產(chǎn)品包裝的全過(guò)程 ? ? 產(chǎn)品形成過(guò)程中的每個(gè)步驟都用一個(gè)成本中心歸集（半成品、成品、包裝） ? ? 每