d-a-01目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)介紹-移動(dòng)品牌介紹-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 13:47本頁(yè)面
【正文】 ONE）的誕生創(chuàng)造了空間；同時(shí)年輕人對(duì)通信市場(chǎng)的重要性日益突出，年輕人為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用的領(lǐng)軍人，他們自身的成長(zhǎng)，為通信業(yè)帶來(lái)未來(lái)的價(jià)值 企業(yè)形象的轉(zhuǎn)變 —— “動(dòng)感 地帶”（ MZONE）品牌推出前中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)形象為：大型的，國(guó)有的、穩(wěn)重的、可信賴的 …… 。 01移動(dòng)品牌介紹 動(dòng)感地帶 DA目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)介紹 移動(dòng)業(yè)務(wù) 動(dòng)感地帶誕生背景 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng) —— 技術(shù)的同質(zhì)化、產(chǎn)品的雷同、價(jià)格的下滑 …… 移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使得企業(yè)必須實(shí)施品牌戰(zhàn)略才能在競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出，“動(dòng)感地帶”（ MZONE）正是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。 動(dòng)感地帶（ MZONE）是一種流行文化，是一種生活方式 …… 動(dòng)感地帶是年輕人自己做主的通訊地帶；在這里沒有煩瑣的規(guī)條，制約，只有最好玩、最流行的； 這是個(gè)年輕人可以發(fā)揮想象力，展現(xiàn)自我的空間；在這里年輕人可以自由的表達(dá)自我，用自己的語(yǔ)言密碼與同類溝通；這里將年輕的本錢兌換成樂趣，使溝通玩得更精彩，讓青春閃得更燦爛。 01移動(dòng)品牌介紹 全球通 DA目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)介紹 移動(dòng)業(yè)務(wù) 全球通品牌的塑造要點(diǎn) —— 產(chǎn)品及業(yè)務(wù) 產(chǎn)品和業(yè)務(wù)是指為客戶提供的基礎(chǔ)語(yǔ)音業(yè)務(wù)（例如本地通話 、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 、國(guó)內(nèi)漫游 、 國(guó)際長(zhǎng)途 、 國(guó)際漫游 等）、語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)（例如主叫顯示 、來(lái)電提醒 、呼叫轉(zhuǎn)移 、呼叫限制 、 語(yǔ)音信箱等）、無(wú)線音樂（彩鈴）和數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)（彩信 短信 、游戲 等），也包括與通訊服務(wù)相捆綁的手機(jī)產(chǎn)品。 可提供一定金額手機(jī)維修服務(wù)全球通 VIP俱樂部會(huì)員依等級(jí)可在指定維修機(jī)構(gòu)享受一定額度的免費(fèi)手機(jī)維修服務(wù)，令您的通信毫無(wú)后顧之憂。 SIM卡免費(fèi)升級(jí) SIM卡免費(fèi)升級(jí)令全球通 VIP俱樂部會(huì)員享有更大容量的 SIM卡存儲(chǔ)空間，保證您手機(jī)的信息容量，令您的手機(jī)成為溝通寶典。 免停機(jī)服務(wù) 為了保證您的溝通隨時(shí)暢通無(wú)阻，全球通 VIP俱樂部為鉆石卡、金卡客戶提供免停機(jī)服務(wù)，在為您提供全力支持的同時(shí)，處處體現(xiàn)您的與眾不同。 “一對(duì)一”客戶經(jīng)理服務(wù) 陜西移動(dòng)為您提供專屬的大客戶經(jīng)理服務(wù)，提供專人的貼心服務(wù)，讓您全無(wú)營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等候的麻煩。 全球通 俱樂部 VIP 01移動(dòng)品牌介紹 全球通 DA目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)介紹 移動(dòng)業(yè)務(wù) 全球通 俱樂部 VIP 3A服務(wù)內(nèi)容介紹： 10086優(yōu)先接入 撥打 10086時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別您的身份，以最快捷的方式優(yōu)先為您接到大客戶坐席并由專人直接為您提供服務(wù)。我能！ 01移動(dòng)品牌介紹 全球通 DA目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)介紹 移動(dòng)業(yè)務(wù) 全球通 VIP俱樂部是中國(guó)移動(dòng)通信專為持有鉆石卡、金卡、銀卡的全球通 VIP客戶提供差異化服務(wù)的平臺(tái)，通過這一平臺(tái)，您可以享受到集“優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)”為一體的 3A服務(wù)。 01移動(dòng)品牌介紹 全球通 DA目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)介紹 移動(dòng)業(yè)務(wù) 全球通品牌塑造的要點(diǎn) —— 形象 全球通客戶細(xì)分如下： 初生牛犢 還沒有自己的財(cái)產(chǎn)、房子或車子，事業(yè)剛剛起步； 闖天下，創(chuàng)業(yè)； 對(duì)未來(lái)充滿夢(mèng)想，樂于接受新事物； 捕捉機(jī)會(huì)，從一個(gè)高起點(diǎn)向自己的目標(biāo)努力； 嘗試、挑戰(zhàn)、多做、快跑； 常問的問題是：為什么不？ 進(jìn)取者 掙下自己的財(cái)產(chǎn)，事業(yè)有成； 有更高的目標(biāo)； 獲取，爭(zhēng)取更多； 不斷提升自己，工作大于生活，忙碌； 我見證了自己越來(lái)越好，但我必須努力； 累積，突破，收獲； 常問的問題是：下一個(gè)是什么？ 成就者 擁有事業(yè)、家庭、身份； 注重優(yōu)越感，自得； 要輕松，不要松懈； 要保持住成就
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