中國(guó)的消費(fèi)者調(diào)查研究報(bào)告-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 06:46本頁(yè)面
【正文】 ? 因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)的文化歷史深厚 ， 在中國(guó)建立品牌必須比在別的國(guó)家更加本土化 。 在西方 ， 往往是先簽合作條約再干杯 ， 在中國(guó)卻一定是先干杯再談生意 。 在中國(guó)目前的企業(yè)環(huán)境中 ， 由于企業(yè)太多受制于政府 ， 與政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要 ， 因而官商關(guān)系比顧客關(guān)系更加重要 。 ? 8. 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的中國(guó)特色 ? 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)自 20世紀(jì) 90年代以來(lái)在全球受到重視 ， 但在中國(guó)的轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中卻另有了特殊的含義 。 ? ? 國(guó)際廣告界成熟的代理制度受到中國(guó)市場(chǎng)中的特殊關(guān)系和灰色操作的猛烈沖擊 。 ? 地方臺(tái)普遍的換臺(tái)廣告插播打斷了收視率高的節(jié)目與廣告效果的正常鏈接 。 除了外資品牌將廣告作為重要武器外 ， 本土企業(yè)新的消費(fèi)品品牌建立知名度或新產(chǎn)品入市 ， 廣告都起著舉足輕重的作用 。 這也是擅長(zhǎng)長(zhǎng)期謀劃的國(guó)際著名咨詢(xún)顧問(wèn)公司在中國(guó)發(fā)展受阻的原因之一 。 ? 在一個(gè)變數(shù)更多的市場(chǎng)中求發(fā)展 ， 中短期的規(guī)劃比長(zhǎng)期規(guī)劃更重要 ， 更現(xiàn)實(shí) 。 ? ? 轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中的突出問(wèn)題是 ， 制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃更為困難 ， 戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性也受到更大的挑戰(zhàn) 。 相比之下 ， 一些大型國(guó)有企業(yè) 、 銀行 、 公有事業(yè)還處于 “ 沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo) ” 的階段 。 中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中市調(diào)有效性和可信度相對(duì)不高的主要原因有： ? ? 市場(chǎng)變數(shù)更多 、 變化更快 ， 增加了市調(diào)的難度和風(fēng)險(xiǎn)； ? 市調(diào)方法基本是西方的 ， 本土化研究非常不足 ， 誤差大； ? 市調(diào)執(zhí)行中商業(yè)倫理道德差 ,人為誤差大； ? 中國(guó)人不習(xí)慣和不完全接受西式的調(diào)查 ， 心理及行為造成被訪者誤差大； ? 市調(diào)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不夠水準(zhǔn)； ? 出于炒作的 “ 排行榜 ” 缺乏公信 ， 從而壞了行業(yè)名聲 。 另一方面 ， 市調(diào)結(jié)果的有效性和可信度在中國(guó)不如國(guó)外成熟市場(chǎng) 。 ? ? 市場(chǎng)調(diào)查在成熟市場(chǎng)中的作用和地位非常重要 ， 而在中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中 ， 似乎處于不冷不熱的狀態(tài) 。 ? ? 許多研究已表明 ， 中國(guó)社會(huì)的貧富差異呈擴(kuò)大的趨勢(shì) (政策亦鼓勵(lì) “ 部分人先富起來(lái) ” ),由此形成的購(gòu)買(mǎi)力差異及其變化趨勢(shì) ,造成了動(dòng)態(tài)的收入細(xì)分市場(chǎng)和不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì) ， 亦不可不具體分辨 。 ? 由于中國(guó)社會(huì)正處在快速變化中 ， 與歐州等國(guó)穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)相比 ， 傳統(tǒng)與現(xiàn)代的反差更大 ,年青一代消費(fèi)群與老一代消費(fèi)群世代之間的差別有時(shí)會(huì)有天壤之別 。 所以當(dāng)記者到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí) ， 鹽務(wù)局的官員竟搶先給私鹽販通風(fēng)報(bào)信 。 ? 為何假冒偽劣難以控制 ？ 原因很復(fù)雜 ， 但與政府執(zhí)法部門(mén)有很大關(guān)系 。超過(guò) 100%的有 11家 。 ” ? ? 據(jù) 《 南方都市報(bào) 》 ()報(bào)道 ， 中國(guó)近年假冒偽劣產(chǎn)品的產(chǎn)值年均達(dá) 1300億元左右 ,年損失稅收 250多億元 。 ? “ 金利來(lái) ” 是香港進(jìn)入內(nèi)地的著名品牌 ，后來(lái)走下坡路 , 最主要的原因是假冒偽劣太多了 。 ? ? 據(jù)寶潔公司保守估計(jì) (） ， 目前市面上假冒的各類(lèi)寶潔品牌產(chǎn)品已經(jīng)占有15%以上的市場(chǎng)份額 ， 而寶潔每年因這類(lèi)假冒產(chǎn)品而損失的銷(xiāo)售額高達(dá) 金 。 ? 2. 假貨泛濫與知識(shí)產(chǎn)權(quán)惡夢(mèng) ? 國(guó)際品牌 PG、 NIKE、 微軟等感到在
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