公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 06:14本頁(yè)面
【正文】 誤時(shí)，無(wú)人承擔(dān)責(zé)任。 ? 陷阱四：責(zé)任不明 在這種情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可正常作出決定，但無(wú)后續(xù)行動(dòng)。 七 .常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議 ? 陷阱三：裁員 決定裁員雖可獲得短期利益，但它也會(huì)毀滅團(tuán)隊(duì)所建立的忠誠(chéng)和使命感，當(dāng)不滿的員工紛紛尋找新機(jī)會(huì)時(shí)，將導(dǎo)致公司的智力流失。 ? 陷阱二：計(jì)劃不連貫 一個(gè)團(tuán)隊(duì)新建不久或仍處在幼年期，主管便調(diào)動(dòng)工作、提升或履新，這些均是該團(tuán)隊(duì)走向滅亡的標(biāo)志。 六 . 團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)原則 ? 陷阱一：項(xiàng)目經(jīng)理放棄權(quán)力 項(xiàng)目 主管 從團(tuán)隊(duì)中退出，有意避免與團(tuán)隊(duì)成員交流。專注是處理事情的必要條件，解決困難更需如此，不要被多余的情緒所困擾，才能快速解決困難 。解決問(wèn)題時(shí)很容易出現(xiàn)使事情更加復(fù)雜的狀況，而使問(wèn)題更加困難，碰到這種情形，是很困擾的，因此重點(diǎn)在理出問(wèn)題的癥結(jié)，才能突破困境。 而且，到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)讓銷售人員感受的支持和關(guān)懷。 ? 有了困難以后，如何去解決克服呢？ ? 克服困難的步驟是：到現(xiàn)場(chǎng)、找出癥結(jié)、專注、敢于承擔(dān)責(zé)任 六 . 團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)原則 ? 到現(xiàn)場(chǎng) 困難發(fā)生的時(shí)候，第一就是要到現(xiàn)場(chǎng)去，很多時(shí)候，聽(tīng)到的反映都是經(jīng)過(guò)或故意的歪曲，或無(wú)意的誤解，會(huì)讓你對(duì)事情的判斷產(chǎn)生誤差。 ? 第二是承受不起，比如忽然要拿出多少錢，超出你原先的能力范圍。 ? 面對(duì)困難和問(wèn)題，首先我們要有的態(tài)度是，沒(méi)有問(wèn)題是不能解決的。授予權(quán)的實(shí)質(zhì)就是在一定的領(lǐng)域內(nèi)讓員工真正地負(fù)起責(zé)任，并作出實(shí)際有效的決定。但授予權(quán)的概念是團(tuán)隊(duì)工作的核心。 ? 團(tuán)隊(duì)主管的作用主要是為團(tuán)隊(duì)提供方便，爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)能夠得到所需資源，與團(tuán)隊(duì)及公司其他部門協(xié)調(diào)。 ? 一個(gè)冷漠無(wú)情、憤世嫉俗，或在人際關(guān)系方面充滿敵意的領(lǐng)導(dǎo)，不可能統(tǒng)帥一支積極、目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)的能力。 五 . 建立團(tuán)隊(duì)凝聚力有六個(gè)因素 ? 團(tuán)隊(duì)主管是決定團(tuán)隊(duì)能否取得成功的一個(gè) 主 因素。在我們公司，標(biāo)準(zhǔn)銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模是 人（含項(xiàng)目經(jīng)理）。一般說(shuō)來(lái)，如果團(tuán)隊(duì)成員很多，就難以形成凝聚力、忠誠(chéng)感和相互信賴感。如果團(tuán)隊(duì)成員多于 12人，他們就很難順利開(kāi)展工作。但當(dāng)出現(xiàn)困難，危及到群體共同的利益或生存發(fā)展時(shí)，人們就會(huì)像海綿一樣抱成一團(tuán)，以共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。大家都知道，海綿在通常情況下總是呈極度擴(kuò)張狀態(tài)，占有最大的空間，但當(dāng)我們用手指或其他重物擠壓海綿時(shí)，它就會(huì)收縮成團(tuán)。 ? 獨(dú)立 可以使人們感到該團(tuán)隊(duì)是特殊的，且不同于其他群體。所以，項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人 可以創(chuàng)建一些經(jīng)常在一起的機(jī)會(huì)，加以利用例會(huì)、午餐等方式，鼓勵(lì)同事間的自由交流。研究顯示，如果隊(duì)員座位間的距離小于 10米，那么他們約有 30%的機(jī)會(huì)至少每周交流一次。最有效的交流方式是非正式的直接交流，更理想點(diǎn)，隊(duì)員們可以直接的隨意接觸。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該清楚地了解，每一個(gè)成員都為整個(gè)團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)，因此，他們需要有效的交流。 尤其是在“知識(shí)密集型企業(yè)”中， 構(gòu)建出這樣的團(tuán)隊(duì)更是會(huì)使企業(yè) 目標(biāo)高效完成。這個(gè)管理者應(yīng)該 建立自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)、保持團(tuán)隊(duì)對(duì)目 標(biāo)的忠誠(chéng)、對(duì)團(tuán)隊(duì)技術(shù)保持警覺(jué)、對(duì)外部 保持警覺(jué)、善于溝通外部的關(guān)系。它更強(qiáng)調(diào)指 導(dǎo)，而非領(lǐng)導(dǎo)。 四、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 第五步：淡化領(lǐng)導(dǎo) 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)最害怕和諧，因而他也許會(huì) 在祥和的時(shí)候制造矛盾。這個(gè)目標(biāo)不但要規(guī) 定出具體的任務(wù)，也需要規(guī)定出完成任務(wù) 的具體時(shí)間。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，都需 要對(duì)這一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾。 四、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 第四步：目標(biāo)清晰 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有清晰的目標(biāo)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì) 成員并非是簡(jiǎn)單地做完自己本職的工作， 還需要擔(dān)當(dāng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和集體的責(zé) 任。 四、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 成員關(guān)系：決定團(tuán)隊(duì)的整體效能 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短： 1＋ 1＞ 2 相安無(wú)事，彬彬有禮： 1＋ 1＝ 2 貌合神離，問(wèn)題成堆： 0＜ 1＋ 1＜ 2 雙方斗氣，躺倒不干： 1＋ 1＝ 0 矛盾激化，互相拆臺(tái)： 1＋ 1＜ 0 四、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 第三步：責(zé)任明確 與傳統(tǒng)的組織不同，團(tuán)隊(duì)的責(zé)任不僅 強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任，更強(qiáng)調(diào)集體責(zé)任。因而，他們之間 的技能應(yīng)該是互補(bǔ)的。 四、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 第二步：能力互補(bǔ) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們之間是緊密合作的關(guān) 系。而 團(tuán)隊(duì)的合適成員應(yīng)在 30人以下。 四、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 第一步：合理的數(shù)量 也許很多管理者嘗試把眾多的員工塑 造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是，這種嘗試無(wú)疑都會(huì) 以失敗告終。但是，能否真正建立起團(tuán)隊(duì) 精神，卻是困惑眾多管理者的問(wèn)題。但是這種隊(duì)伍需要 極大的自我約束力，隊(duì)員必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的共事階 段。這種隊(duì)伍必須很小， 79人可能是最大限度。小型爵士樂(lè)隊(duì)、 大公司的高級(jí)管理人員的 “總經(jīng)理辦公室”、科研 開(kāi)發(fā)小組及創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)都屬于這種類型。這種隊(duì)伍 的隊(duì)員雖然有固定位置，如足球隊(duì)中的后衛(wèi) 或前鋒，但前鋒可以回來(lái)防守，后衛(wèi)也可以 助攻，這些隊(duì)員是作為一支隊(duì)伍在發(fā)揮作用， 而且每個(gè)隊(duì)員和其他隊(duì)員起相互配合的作用。 三、團(tuán)隊(duì)的類型 第二種類型是足球型團(tuán)隊(duì)。 這是中國(guó)管理人員所熟悉的類型，也即 “ 一個(gè)蘿 卜一個(gè)坑 ” 。棒球隊(duì)的每位隊(duì)員都有固定位置，他 決不能離開(kāi)這個(gè)位置，所以每個(gè)人上場(chǎng)擊球，完 全是孤軍作戰(zhàn)。外科手術(shù)隊(duì)伍和 福特汽車公司屬于這種類型。事實(shí)上， 有三種類型的團(tuán)隊(duì)。 大家在一起工作，創(chuàng)造出的東西比以工作群體為基礎(chǔ)，或者各自為政創(chuàng)造出的東西多得多。這只不過(guò)是名義上的團(tuán)隊(duì)，是偽團(tuán)隊(duì)。 二、團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別 ? 當(dāng)然，我們真正意義上要組建的是團(tuán)隊(duì)，值得注意的是在工作群體向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化過(guò)程中，存在很多風(fēng)險(xiǎn)，其中之一就是成為偽團(tuán)隊(duì) ：一群人被別人稱為團(tuán)隊(duì)或自稱為團(tuán)隊(duì)，也具有團(tuán)隊(duì)潛力，但就是在實(shí)際工作時(shí)根本不協(xié)作或根本沒(méi)有集體責(zé)任感。 ? 團(tuán)隊(duì)則不同，它通過(guò)其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，技能互補(bǔ)，有組織有計(jì)
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