某咨詢公司績(jī)效考評(píng)體系-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 05:55本頁(yè)面
【正文】 – 什么是關(guān)鍵績(jī)效 – 處理好績(jī)效考核的基本矛盾 ? 擴(kuò)張與控制 ? 收益增長(zhǎng)與潛力增長(zhǎng) ? 突出重點(diǎn)與均衡發(fā)展 ? 考核產(chǎn)出還是考核過程 ? 定量考核與定性評(píng)價(jià) ? 應(yīng)當(dāng)建立一種什么樣的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 建立 KPI體系的兩條主線 ? 按組織結(jié)構(gòu)分解 – “目標(biāo) 手段”方法 ? 按主要流程分解 – 連帶責(zé)任方法 – “下道工序就是顧客” ? 如何把二者結(jié)合起來？ 如何運(yùn)作 KPI考核體系 ? 績(jī)效考核與報(bào)酬體系掛鉤 – 收益分享 ( Gain Sharing ) ? 降低成本收益分享 ? 提高質(zhì)量收益分享 ? 合理化建議收益分享 ? 提高顧客忠誠(chéng)度收益分享 ? 加快應(yīng)收帳款和存貨周轉(zhuǎn)率收益分享 ? 利潤(rùn)分享 ? 中期述職制度 – 管理必須形成閉環(huán) ? 簡(jiǎn)化原則 – “只有簡(jiǎn)單，才可能普遍推行，才會(huì)真正有效” ? 與公司 KPIs 的聯(lián)系 指標(biāo)是否能和與公司 KPIs 相吻合 ? ? 可控性 結(jié)果是否能在職責(zé)范圍內(nèi)可控或影響 ? ? 簡(jiǎn)明性 指標(biāo)是否簡(jiǎn)單并能被清楚的理解 ? ? 可衡量性 指標(biāo)是否能量化 ? 部門 KPIs 的分析原則 績(jī)效指標(biāo)應(yīng)有的基本特性 部門 KPIs的設(shè)定流程 公司集團(tuán) KPIs 部門經(jīng)理意見 部門 KPIs初稿 確認(rèn)后的 部門 KPIs 分析是否可控？ 是否可衡量？ …. 公司高層主管的意見 顧問建議方案 應(yīng)集中在不同層面目標(biāo)和 KPIs 的整合 ? 公司內(nèi)每個(gè)層面對(duì)公司的績(jī)效要求和目標(biāo)有清楚一致的理解 ? 應(yīng)該確保在不同層面的員工的績(jī)效目標(biāo)也能支持公司整體的 KPIs ? 所以這 是一個(gè) 整合公司 ,部門和員工個(gè)人目標(biāo)的過程 公司整體 KPIs 部門 KPIs 個(gè)人績(jī)效目標(biāo) 影響因素 (例子 ) ? 愿景和企業(yè)價(jià)值 ? 關(guān)鍵績(jī)效 ? 客戶期望 ? 市場(chǎng)狀況 在部門層面應(yīng)該需要衡量什么性質(zhì) 的 KPIs ? 公司整體 KPIs (財(cái)務(wù)方面 ) 部門 KPIs 是否只有財(cái)務(wù)方面 的 KPIs? 在不同層面目標(biāo)和 KPIs 的聯(lián)系 公司整體 KPIs (財(cái)務(wù)方面 ) 公司層面 部門層面 個(gè)人層面 根據(jù)每一部門 的 KPIs, BSC和個(gè)別 崗位描述相配去建立個(gè)人績(jī)效目標(biāo) 根據(jù)公司整體 的 KPIs, 各部門 的 功能和 BSC去決定每一部門 的 KPIs 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。績(jī)效考評(píng)體系 A、 績(jī)效管理概述 ? 績(jī)效管理的定義 – 是通過員工績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和評(píng)估 、 反饋和認(rèn)可等方面的管理 ， 使員工了解自身績(jī)效及發(fā)展與公司業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系 ， 從而促進(jìn)員工充分發(fā)揮自身潛能的管理概念 – 也可以理解為一種通過實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效 ， 從而提高組織整體績(jī)效的手段 ? 績(jī)效管理體系的主要目標(biāo) – 評(píng)估過去的績(jī)效 – 制定績(jī)效改進(jìn)方案 – 設(shè)定未來績(jī)效目標(biāo) – 建議培訓(xùn)發(fā)展需要 – 系統(tǒng)地判斷薪酬調(diào)整 、 晉降級(jí)及是否終止雇傭關(guān)系等的依據(jù) – 評(píng)估結(jié)果是上司對(duì)下屬提供指導(dǎo)和建議的基礎(chǔ) ， 同時(shí)也能讓員工了解上司對(duì)他的看法 ? 績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略的關(guān)系 – 指引員工的行為趨向于組織的戰(zhàn)略目標(biāo) – 監(jiān)督、調(diào)整員工行為以確保既定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 績(jī)效管理體系設(shè)置時(shí)重點(diǎn)考慮的因素 – 透明度 ? 每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的 ， 并且體系實(shí)施起來不會(huì)十分困難
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