【正文】 3 需求分析與目標(biāo) 4 投資效益分析 5 制造業(yè)行業(yè)特點(diǎn)與軟件選型 6 實(shí)施要點(diǎn) 7 業(yè)務(wù)流程重組 8 實(shí)施評(píng)價(jià) 5 制造業(yè)行業(yè)特點(diǎn)與軟件選型 要點(diǎn) : ? 行業(yè)解決方案 ? 選型注意事項(xiàng) ? 選型步驟 ? 自行開發(fā)問題 ? 國產(chǎn)軟件與進(jìn)口軟件 ? 選擇咨詢公司和項(xiàng)目監(jiān)理 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 41 知己知彼原則 決策層理解 ERP 知彼 管理咨詢 知己 管理診斷及宏觀需求分析 流程分析及微觀需求分析 投資效益分析 選擇軟件商合作伙伴 選擇實(shí)施顧問合作伙伴 學(xué)醫(yī) 診斷 服藥 處方 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 管理咨詢 42 行業(yè)解決方案與企業(yè)特點(diǎn) 流水線 (混流 ) 間歇生產(chǎn) 連續(xù)流程 批流程 汽車行業(yè) 整車裝配 發(fā)動(dòng)機(jī) 鑄鍛毛坯 化工行業(yè) 化肥 /聚乙烯 洗衣粉 制藥行業(yè) 制劑 原料藥 建材行業(yè) 衛(wèi)生潔具 水泥 塑料制品 食品行業(yè) 灌裝飲料 發(fā)酵 煙草行業(yè) 卷接包 煙絲 機(jī)床行業(yè) 緊固件 機(jī)床 冶金行業(yè) 冶煉 軋材 家電行業(yè) 裝配 零部件 紡織行業(yè) 服裝 化纖 船舶行業(yè) 錨鏈 造船 離散型 流水線 (單一 ) 流程型 重復(fù)式生產(chǎn) 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 43 制造業(yè)的 需求響應(yīng)策略 設(shè)計(jì) 采購 加工 裝配 發(fā)運(yùn) 交貨 訂單設(shè)計(jì)（ Engineer to Order， ETO） 接單 現(xiàn)貨生產(chǎn)（ Make to Stock， MTS） 接單 訂單組裝（ Assemble to Order， ATO） 接單 訂單生產(chǎn)（ Make to Order， MTO） 接單 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 44 選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素 （一） ? 表述企業(yè)的 物料流程 ? 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ? 確切表述工藝流程 ? 表述企業(yè)的 資金流程 ? 銷售 /采購業(yè)務(wù)流程 ? 財(cái)務(wù)合并 ? 表述企業(yè)的 需求響應(yīng)策略 ? 現(xiàn)貨生產(chǎn)（ MTS、日用消費(fèi)品） ? 訂單生產(chǎn)（ MTO、定型產(chǎn)品） ? 訂單組裝（ ATO、客戶化定制 ） ? 訂單設(shè)計(jì)（ ETO、專項(xiàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品） 企業(yè) /行業(yè) 特點(diǎn) 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 45 ? 表述企業(yè)的 計(jì)劃特點(diǎn) ? 混流計(jì)劃 ? 表述企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu) ? 單個(gè)企業(yè)，單個(gè) /多個(gè)工廠 ? 集團(tuán)企業(yè)，組織層次，多元化經(jīng)營 ? 跨國經(jīng)營企業(yè) ? 實(shí)現(xiàn)供需鏈管理 — 互聯(lián)網(wǎng) /電子商務(wù) ? 能夠適應(yīng)企業(yè) 業(yè)務(wù)流程重組 /應(yīng)變能力 企業(yè) /行業(yè) 特點(diǎn) 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素 （二） 46 選擇軟件商的要點(diǎn) ? 產(chǎn)品 ? 功能 ：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化； 報(bào)表格式及生成手段 ? 技術(shù) ： Inter（ Web）、開發(fā)工具 , 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展 ? 服務(wù) ? 實(shí)施支持及本地 顧問素質(zhì) ? 文檔齊備 （幫助文本、用戶手冊(cè)、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等） ? 管理 ? 既看全球，又看國內(nèi) ? 公司戰(zhàn)略及文化 ? 股市 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 47 自行開發(fā)的問題 ? 缺少先進(jìn)思想指導(dǎo)，照搬手工管理 ? 部門各自為政，缺少統(tǒng)一規(guī)劃 ? 人才、文檔、維護(hù)問題 ? 缺少先進(jìn)開發(fā)手段 ? 開發(fā)時(shí)間拖延，影響效益發(fā)揮 ? 除非企業(yè)的需求非常特殊， ? 難以提高企業(yè)競爭力 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 48 國外 ERP 軟件的背景 ? 反映競爭環(huán)境的需求 ? 體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想 ? 滿足規(guī)范化管理 ? 高度信息集成 ? 用戶面廣、經(jīng)驗(yàn)累積多 ? 教育背景與復(fù)合型開發(fā)人才 ? 協(xié)會(huì) /學(xué)會(huì)的作用 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 49 國外 ERP 軟件的背景 不足 ： ? 漢化 質(zhì)量差（無雙字節(jié)情況下） ? 價(jià)格及服務(wù)費(fèi) 一般較高 ? 客戶化、二次開發(fā) 困難 （在國內(nèi)沒有研發(fā)部門的情況） 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 50 軟 件 與 國 情 ? 不要籠統(tǒng)談國情， 要具體分析 ? 必須遵守的國情： 政府法令法規(guī) ? 企業(yè)千千萬，代表不了 “國”情 ? 必須改變的： 人員素質(zhì)不高 ? 必須改革的： 不真實(shí)、不規(guī)范、不合法 ? 必須改善的： 三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程） ? 廠情 （行業(yè)特點(diǎn)）： 選用適用的行業(yè)管理軟件 ? 最大的國情 ? 加入 WTO、全球競爭、向國際慣例接軌 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 51 幾 點(diǎn) 忠 告 ? 在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前， 不要上 ERP 系統(tǒng) ? 絕對(duì)不能讓不理解 ERP 的人員 去選擇 ERP 軟件 ? 誰選擇 ERP 軟件， 誰負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施 ? 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員 去實(shí)施 ERP 系統(tǒng) 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 52 軟件選型班子 選型班子成員必須熟悉業(yè)務(wù)流程 內(nèi)行看門道，外行看熱鬧 選型不是侃價(jià)，而是尋求解決方案 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 53 軟件選型步驟 ? 了解同行業(yè)用戶的應(yīng)用情況 ? 訪問軟件公司 35家 ? 觀摩演示 (帶著問題） ? 訪問軟件公司的用戶 ? 用企業(yè)的數(shù)據(jù)上機(jī)操練 ? 請(qǐng)咨詢公司參謀 ? 篩選軟件公司 12家 ? 專家評(píng)審 ? 洽談 ? 簽訂合同 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 54 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 選擇咨詢公司注意事項(xiàng) ? 從事咨詢業(yè)務(wù)的年限 ? 公司業(yè)績 ? 行業(yè)特長 ? 首席顧問及行業(yè)顧問業(yè)績 ? 評(píng)價(jià)項(xiàng)目成果的標(biāo)準(zhǔn) ? 咨詢費(fèi)計(jì)算方法 ? 工作質(zhì)量 ? 如何管理變革和業(yè)務(wù)流程重組 ? 有無后期跟蹤 ? 咨詢結(jié)論 /知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)企業(yè)的影響 55 對(duì) ERP 實(shí)施顧問的要求 ? 職業(yè)宗旨 ? 把客戶的價(jià)值與公司的價(jià)值統(tǒng)一起來 ? 把“成交”與“成功”統(tǒng)一起來 ? 技能要求 ? 熟悉 ERP 原理和軟件 產(chǎn)品 ? 熟悉行業(yè)特點(diǎn) ? 熟悉企業(yè)管理 ? 掌握項(xiàng)目管理方法 ? 素質(zhì)要求 ? 善于預(yù)見問題，找出癥結(jié)，妥善處理 ? 與各種類型人員的交流溝通能力 ? 組織和總結(jié)的能力 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 56 項(xiàng)目定義 （ Project Definition) ? 目標(biāo)及范圍 ? 雙方責(zé)任 ? 溝通方法 ? 實(shí)施方法 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 工作量（天數(shù)） ? 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)及防范措施 ? 完成期限及交付 ? 費(fèi)用及付款 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 57 項(xiàng)目管理與 ERP 實(shí)施 1 項(xiàng)目管理 2 防范風(fēng)險(xiǎn)與成功條件 3 需求分析與目標(biāo) 4 投資效益分析 5