如何成為一名優(yōu)秀的管理者(ppt37頁)-文庫吧資料
2025-02-22 00:07本頁面
【正文】 等尊重，尊重顧客與服務(wù)對象?！比送?，其利斷金“這一流傳至今并為人們所熟悉的故事道出一個顛撲不破的真理：團結(jié)能凝聚更大的力量。心理學(xué)研究表明， 60%以上的員工把安定、團結(jié)、和諧、相互尊重的團隊，以及領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持、理解，作為最迫切的需要； 40%左右的員工把這些作為最能激勵工作積極性的因素。 凝聚力量。就勢必影響大家的情緒，導(dǎo)致紀(jì)律松散，人心渙散，團隊內(nèi)亂。 團結(jié)互助。管理者通過平等的教學(xué)促進這種關(guān)系，依靠對成員的信任達(dá)到相互幫助。團隊成員在不可預(yù)見的事件中進行思考并快速地作出決定。管理者和員工之間的反饋活動不間斷的進行。 ? ★關(guān)注團隊的成績 所有團隊成員都關(guān)注團隊目標(biāo)的實現(xiàn)，團隊的目標(biāo)高于任何個人的目標(biāo)（例如：單的相互協(xié)作特別是那種無意識的） ? ★有效率的工作方法 團隊能夠解決管理者和員工之間出現(xiàn)的問題，讓員工參與到影響團隊的決策過程中，這使得團隊成員能夠?qū)λ麄兊男袨樨?fù)責(zé) 。 ? ★承擔(dān)團隊的義務(wù) 團隊成員彼此忠誠，忠誠團隊，他們?yōu)閳F隊內(nèi)每個成員的成功而感到高興。每個人有自己的意愿、心智和思考方式；如果企業(yè)中的人具有更高的期望、更主動的工作積極性、更深而廣的責(zé)任感、更快捷的學(xué)習(xí)速度，那么這個團隊一定會具有很強的生存和發(fā)展能力。也就是我們所需要培養(yǎng)的團隊精英 ………… 提升團隊的凝聚力 — 打造團隊歸屬感的關(guān)鍵 ? 團隊的凝聚力營造的來源是“人”。 ? 軍隊里沒有精兵（有經(jīng)驗的老兵和軍官），打仗時都會輸 ? 我相信，在一個團隊里面一定要有精兵；也就是能在戰(zhàn)斗打到最苦最累的時候還有戰(zhàn)斗力的精兵。所以，在一個團隊里面形成不同層次配合很重要。跑腿的員工也需要，也就是跑單、跟單、殺單的人都需要，我認(rèn)為在營銷團隊里能出單子的就是人才。讓部下以“沒有任何借口”完成任務(wù)為目標(biāo)！ 人才的培養(yǎng) ? 培養(yǎng)員工的是一種精神，是一種戰(zhàn)略文化。讓你的部下員工感覺到您重視他、關(guān)心他。要形成一種自我的影響力，就是影響你的下屬員工心甘情愿，滿懷熱情地工作 管理之三 ? 沒有責(zé)任感，就沒有執(zhí)行力；沒有責(zé)任感，就沒有工作績效；沒有責(zé)任感，也就沒有勇氣改變自己。為了不讓員工在背后議論，作為管理者要做到“己所不欲，勿施于人” ? 今天我的行動就是明日部下的參照。 管理之二 ? 俗話說：“不要拿雞毛當(dāng)令箭”。以身作責(zé)的原則。 實行獎懲分明，小進步、大表揚。 管理之一 正所謂“無規(guī)不成方圓” 嚴(yán)格以公司的規(guī)章制度執(zhí)行，做到公平、公開、公正。然而在實際生活中管理更像一門藝術(shù)。 激發(fā)隊員的學(xué)習(xí)欲望 ， 建立起學(xué)習(xí)積極的團隊 。 團隊之文化 形成部門自主的特色 以親情文化為主 。取長補短，互相學(xué)習(xí)、互相彌補各自的不足，使團隊成員各盡其能。如；每月、每周，每天所要完成的任務(wù)。 ? 認(rèn)清團隊結(jié)構(gòu) 新人：工作意愿強，表現(xiàn)行為一個字“沖” 到職半年內(nèi)：工作意愿明顯下降，表現(xiàn)行為一個字“混” 到職
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