某咨詢新產(chǎn)品開發(fā)咨詢項(xiàng)目-文庫(kù)吧資料
2025-02-21 23:43本頁(yè)面
【正文】 成本因素。如果在制作產(chǎn)品的樣品時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)搶先一步完成了優(yōu)化過程，那么明智的公司應(yīng)該考慮將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品中的過人之處拿來為自己所用。掌握了這些信息之后，Netscape就能夠決定如何改進(jìn)其瀏覽器。 四、設(shè)計(jì)、制造和評(píng)估產(chǎn)品樣品 1. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的樣品觀察并做出反應(yīng) 軟件開發(fā)商 網(wǎng)景公司善于觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)情況，公司尤為關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Microsoft的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器開發(fā)情況。這些成本都是短期的，是公司銷售后可以增加利潤(rùn)的根源所在。 6. 降低客戶由于購(gòu)買公司產(chǎn)品和服務(wù)而引起的總成本，創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 將產(chǎn)品生命周期分為生產(chǎn)和消耗階段，在分析中將公司和客戶的成本加以結(jié)合。 ? 在產(chǎn)品開發(fā)之前，解決潛在的供應(yīng)商方面問題。 三、規(guī)劃成本和質(zhì)量目標(biāo) 5. 在產(chǎn)品開發(fā)初期，與供應(yīng)商取得聯(lián)系 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 鼓勵(lì)供應(yīng)商提出成本降低方案。 ? 推動(dòng)設(shè)計(jì)使產(chǎn)品使用更容易，結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)單，可采用較便宜的材料，降低材料消耗量，平民化。 ? 聯(lián)系投資需求和產(chǎn)品生命周期，以確保適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金回收。 三、規(guī)劃成本和質(zhì)量目標(biāo) 3. 為資金投資計(jì)劃制定一個(gè)明白易懂的操作方法 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 通過將各單位投資需求作為產(chǎn)品目標(biāo)成本的一部分，可以控制投資使其最小化。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具有較強(qiáng)的工程和財(cái)務(wù)背景。 ? 產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)滿足兩項(xiàng)關(guān)鍵的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)： 保產(chǎn)品滿足或者超過客戶需求； 標(biāo)成本。 三、規(guī)劃成本和質(zhì)量目標(biāo) 2. 由一人同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本和顧客滿意度的管理 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 產(chǎn)品計(jì)劃包括特性，功能和性能的具體說明，既要滿足客戶需求，也要能夠以合理的成本進(jìn)行生產(chǎn)。 ? 目標(biāo)成本不考慮項(xiàng)目擴(kuò)張所帶來的影響 。 ? 產(chǎn)品目標(biāo)成本的建立應(yīng)該先于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和發(fā)展 。通過由市場(chǎng)價(jià)格決定目標(biāo)成本，可以使最終設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品具有適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，與市場(chǎng)情況一致。量化這些特性使調(diào)查人員能夠識(shí)別和選用最佳的技術(shù)用于未來的項(xiàng)目。 ? 革新核心 —— 競(jìng)爭(zhēng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和主要的執(zhí)行官員每一季度要對(duì)這些措施加以回顧評(píng)價(jià) 。 ? 成功的公司保存歷史和當(dāng)前的市場(chǎng)調(diào)查信息數(shù)據(jù)。這一市場(chǎng)調(diào)查必須做到以下幾個(gè)方面： ? 優(yōu)化市場(chǎng)調(diào)查預(yù)算分配的應(yīng)用 ? 刺激創(chuàng)造性的建議和洞察力產(chǎn)生；形成新的看法和方向 ? 確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 ? 指導(dǎo)信息的應(yīng)用 ? 證明市場(chǎng)調(diào)查能立即產(chǎn)生價(jià)值 二、將顧客需求和要求轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品 11. 理解定量研究方法與新產(chǎn)品的成功之間的關(guān)系 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 通過理解調(diào)查結(jié)果和今后新產(chǎn)品成功之間的關(guān)系，公司可以調(diào)整市場(chǎng)調(diào)查的流程，集中精力于那些最能預(yù)計(jì)客戶行為的方面。在進(jìn)入下一階段之前，跨職能的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須完成預(yù)先定義的任務(wù)。 ? 成功的公司使用多階段系統(tǒng)使產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程合理化，使產(chǎn)品可以更快地進(jìn)入市場(chǎng)。因此在每一個(gè)階段，都要構(gòu)建新的測(cè)試方法來滿足市場(chǎng)調(diào)查需求。借鑒了這些以前的成功經(jīng)驗(yàn)之后，公司可以獲得極有價(jià)值的見解，清楚地知道什么是可行的，什么是不可行，節(jié)約了巨大的成本費(fèi)用。通過運(yùn)用客戶實(shí)際經(jīng)驗(yàn)于某一特定產(chǎn)品或服務(wù)，公司可以準(zhǔn)確地判斷出客戶對(duì)于產(chǎn)品不同特性的反應(yīng)。通過運(yùn)用客戶實(shí)際經(jīng)驗(yàn)于某一特定產(chǎn)品或服務(wù)，公司可以準(zhǔn)確地判斷出客戶對(duì)于產(chǎn)品不同特性的反應(yīng)。 ? 公司管理人員將知識(shí)看作公司的財(cái)富，許多業(yè)務(wù)調(diào)查小組形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，共享各自獲得的知識(shí)；要鼓勵(lì)新員工利用公司內(nèi)部網(wǎng)上的指導(dǎo)程序來獲取知識(shí) 。市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)該對(duì)公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線相當(dāng)熟悉，從而為決策者提供實(shí)際運(yùn)用的知識(shí)。他們也認(rèn)為要和這些內(nèi)部客戶維持良好的關(guān)系，關(guān)鍵在于傾聽客戶的需求，發(fā)展業(yè)務(wù)研究技術(shù)來滿足需求。 5. 積極開展內(nèi)部商業(yè)研究服務(wù)，保持管理層的支持 ? 成功的商業(yè)調(diào)查小組都能夠積極體現(xiàn)其對(duì)公司的價(jià)值以及他們?yōu)槿咎峁┑姆?wù)。相反的，強(qiáng)調(diào)客戶滿意度觀點(diǎn)的公司，會(huì)將每個(gè)用戶的需求看作是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。決策者這時(shí)就需要進(jìn)行權(quán)衡，提出一個(gè)合理的方案。 二、將顧客需求和要求轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品 3. 利用商業(yè)研究，為新產(chǎn)品決策風(fēng)險(xiǎn)的控制提供市場(chǎng)信息 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 商業(yè)調(diào)查的的主要目的是降低風(fēng)險(xiǎn)。公司不需要承擔(dān)內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)查的全部費(fèi)用，而讓外部供應(yīng)商來完成市場(chǎng)調(diào)查職能。 二、將顧客需求和要求轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品 2. 利用外部供應(yīng)商，對(duì)快速變化的市場(chǎng)調(diào)研需求做出反應(yīng) 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 建立內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)查部門費(fèi)用昂貴，不是所有的公司承擔(dān)的起。 ? 成功的公司都安排其工程人員組成跨職能部門的團(tuán)隊(duì)。很少有公司會(huì)想到要工程師們和客戶交流，更不用說找到客戶對(duì)于新產(chǎn)品的要求了。在整個(gè)公司里，小型的業(yè)務(wù)隨著交易和投資技術(shù)的專業(yè)化而發(fā)展起來，同時(shí)運(yùn)用合伙人資本進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資。革新公司應(yīng)該知道好的建議總是在熱情鼓勵(lì)的氣氛下產(chǎn)生的，員工總是愿意對(duì)他們自己創(chuàng)造的產(chǎn)品分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、分享成果，將經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)的報(bào)酬結(jié)合起來，可以有效推動(dòng)員工創(chuàng)造的熱情。 一、設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品或服務(wù)概念和計(jì)劃 3. 對(duì)提建議進(jìn)行獎(jiǎng)賞 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 獎(jiǎng)賞、鼓勵(lì)和賞識(shí)是促使公司員工貢獻(xiàn)建議，改進(jìn)工作表現(xiàn)和強(qiáng)化革新觀念的有力工具。 一、設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品或服務(wù)概念和計(jì)劃 2. 構(gòu)建組織系統(tǒng)和角色，支持創(chuàng)新 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 創(chuàng)新公司將每一條信息都視作可能提供新產(chǎn)品概念、產(chǎn)品改良或流程改善的源泉。知識(shí)分享可以提高客戶的滿意度，擴(kuò)大現(xiàn)存市場(chǎng)并開拓新的市場(chǎng)。 告知決定 新
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