怎么樣打造打造房地產(chǎn)高績效團隊-文庫吧資料
2025-02-21 23:32本頁面
【正文】 ABC解決法 案例故事法 退讓成交法 五字真經(jīng) 五字真經(jīng) “快” ： 看鋪、匹配、逼定、簽單、下定金 “準” ： 匹配、判斷、心理把握 “狠” ： 殺價、增值回報 “貼” ： 跟客戶、緊松、逼定 “懇” ： 誠懇、用心、一個客戶一生朋友 探討與互動 謝謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 。 技巧 六 ：間接否認法： 是的。 技巧 五 ：詢問法： 多用為什么 。 技巧三：回想法： 畢竟您之前說過。 五步框式如果法 步驟一：確認客戶所提問題 步驟二：是否還有其他問題 步驟三：假設解決這些問題 步驟四：是否可以支付定金 步驟五：加強確認客戶承諾 辨明真假異議技巧 解除異議的 6大技巧 技巧一：忽視法 ： 呵呵，您先看下這個。 對策： 穩(wěn)住立場，態(tài)度不卑不亢，要恭維客戶，尊敬客戶，尋找其弱點進行溝通成交。 對策： 盡力以現(xiàn)代觀點來配合風水觀，并說明我們的風水優(yōu)勢， 重點強調(diào)商鋪的優(yōu)點價值和好處。 對策： 介紹商鋪還需以親切、誠懇的態(tài)度來聯(lián)絡感情，想辦法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，了解客戶真正的需求，再對癥下藥 。 對策： 首先要取得客戶信任，加強其對商鋪購買信心，離題甚遠時， 適當時機，將其導入正題， 從下定到簽定時，須快馬斬亂麻。 對策： 利用氣氛相逼，并強調(diào)商鋪的優(yōu)惠，投資潛力大，同時給點小恩小惠，促其快速決定，避開其斤斤計較之想。 對策： 提出具有說服力的業(yè)績，開發(fā)商品牌 ，已經(jīng)成交客戶 ,行動和語言要得到對方的信賴。 對策：追尋消費者不能決定的真正原因，捕捉內(nèi)心矛盾點設法解決，適當情況下，可直接問不購買或者不能立即下定的原因，免得受其拖延。 對策： 應態(tài)度堅決而自信，邊談邊察顏觀色，不時準備捕捉其內(nèi)心矛盾之所在，有的放矢抓住其要害之處，曉之以利，誘發(fā)購買動機，并步步為營擴大戰(zhàn)果，促成其下定決心，達成交易。 房地產(chǎn) 10大客戶類型分析 三、優(yōu)柔寡斷型 特征： 猶豫不決，反復不斷，怯于作決定。 二、感性沖動型 特點： 天性激動，易受外界刺激，能很快作出決定，容易沖動，容易反悔。 客戶購鋪的七個心理階段 引起注意 產(chǎn)生興趣 利益聯(lián)想 希望擁有 進行比較 最后確認 決定購買 客戶內(nèi)心 6大問句 你是誰？ 你要和我說什么？ 你說的對我有什么好處？ 如何證明你講的是事實？ 為什么要跟你買？ 為什么現(xiàn)
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