明星店長ppt59頁)-文庫吧資料
2025-02-21 06:22本頁面
【正文】 ? 用部屬理解的語詞 ? 讓部屬嘗試做一做 ? 在量的回饋、鼓勵 優(yōu)秀店長 督導(dǎo)技巧 —— 檢查與跟進 前題條件： 定立標準 雙方約定認可 定立時間 優(yōu)秀店長 督導(dǎo)技巧 —— 檢查與跟進 檢查的方法： 定時全檢 不定時抽檢 隨時查檢 優(yōu)秀店長 督導(dǎo)技巧 —— 跟進方法 ? 詢問原因 ? 比較表現(xiàn) ? 矯正行動 優(yōu)秀店長 影響紀律出現(xiàn)問題的因素： 督導(dǎo)技巧 —— 執(zhí)行紀律 ? 員工對紀律不了解 ? 管理及組織因素 ? 個別員工因素 ? 管理人員有心無力 優(yōu)秀店長 督導(dǎo)技巧 —— 執(zhí)行紀律 預(yù)防重于治療 —— 預(yù)防性執(zhí)行紀律 訂立標準 鼓勵回饋 優(yōu)秀店長 督導(dǎo)技巧 —— 執(zhí)行紀律 執(zhí)行紀律的原則： 一、說明所犯紀律 二、探討原因 三、征詢補救建議 四、協(xié)商解決方法 五、作出處分 優(yōu)秀店長 優(yōu)秀的店長的特點： 尊重人 充滿自信 富有責(zé)任感 公平正直 堅持原則 使員工成長 做一個受歡迎的店長 優(yōu)秀店長 做一個受歡迎的店長 確定目標 立即行動 收獲成功 體現(xiàn)價值 謝謝參與！ 優(yōu)秀店長 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 優(yōu)秀店長 高 低 成熟度 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 —— 情景領(lǐng)導(dǎo) 優(yōu)秀店長 工作技巧 工作經(jīng)驗 獨立行事 辦事積極 承擔責(zé)任 授權(quán)式 高 高 高 高 高 參與式 較高 較高 較高 較高 較高 啟發(fā)式 一般 一般 一般 一般 一般 命令式 差 差 差 差 差 方法 時間 重要性 情景領(lǐng)導(dǎo)：因勢利導(dǎo) 優(yōu)秀店長 督 導(dǎo) 技 巧 溝通 指導(dǎo) 檢查與跟進 執(zhí)行紀律 優(yōu)秀店長 督導(dǎo)技巧 —— 溝通 溝通 —— 是信息的交 換和意義的傳達，同時 也是表達感情的過程。 優(yōu)秀店長 賣場管理 —— 裝飾品及 POP 擺放原則： 醒目 協(xié)調(diào) 富有創(chuàng)意 優(yōu)秀店長 賣場管理 —— 服務(wù)規(guī)范 意義： 定立標準 體現(xiàn)專業(yè) 統(tǒng)一形象 規(guī)范 標準 期望
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