中國電信項目管理培訓(xùn)教程-文庫吧資料
2025-02-20 16:36本頁面
【正文】 新 與發(fā)展 評價維度 BPR項目舉例 26 集團(tuán)的各階段評估重點關(guān)注項目內(nèi)容、進(jìn)度與領(lǐng)導(dǎo)推動力度 較理想情況 項目進(jìn)度 ?架構(gòu)到位 ?人員調(diào)整到位 ?KPI分解，合同簽定 ?各流程實施 BPR文化 (認(rèn)可程度 ) ? 一把手 ? 骨干隊伍 ? 外部環(huán)境 ? 短期效果 /士氣 慢 高 快 低 慢牛 老牛 金牛 某本地網(wǎng) 犟牛 某本地網(wǎng) 某本地網(wǎng) 某本地網(wǎng) BPR項目舉例 27 本地網(wǎng)自身的 BPR實施積（評）分卡關(guān)注具體工作的完成情況 部門 (局 ) ： 項目： 得分 ： 項 目 6分（優(yōu)秀） 3分（一般） 1分（差 ） 按時完成任務(wù)并在 要求完成時限內(nèi)反饋 完成任務(wù)時間性 按時完成任務(wù)并在超 過要求完成時限反饋 完成任務(wù)超 過要求完成時限 完成任務(wù)質(zhì)量 分清問題主次；抓住重要的關(guān)鍵問題和驅(qū)動因素，完成任務(wù)園滿 對問題重要性有較好的認(rèn)識，有一定意識去抓住幾個主要問題完成任務(wù)一般 不能區(qū)分問題的主次，不能按要求完成任務(wù)或在完成任務(wù)時出現(xiàn)問題 主動性和責(zé)任性 主動考慮問題，權(quán)衡利弊，積極發(fā)現(xiàn)并提出針對性強問題和解決方案，對于職責(zé)范圍內(nèi)議題主動決策，勇于承擔(dān)責(zé)任 在本職工作范圍內(nèi)能提出初步的分析方案和一定的合理議題，對職責(zé)內(nèi)的議題基本上能決策 不進(jìn)行分析，簡單將問題責(zé)任上交或轉(zhuǎn)移。 BPR項目舉例 7 然后構(gòu)建項目工作體系 中國電信集團(tuán) BPR領(lǐng)導(dǎo)小組 各省 BPR 領(lǐng)導(dǎo)小組 各省 BPR 協(xié)調(diào)小組 本地網(wǎng) BPR 領(lǐng)導(dǎo)小組 本地網(wǎng) BPR 工作小組 ? 分各流程小組 集團(tuán) BPR工作小組： 企業(yè)發(fā)展部 相關(guān)二級部門 北京研究院、上海研發(fā)中心 已試點本地網(wǎng)專家顧問團(tuán) 麥肯錫咨詢公司 工作小組（ 1） 工作小組（ 2） 工作小組（ 3） ? 主要職責(zé)： 重大決策 總體指導(dǎo)與控制 重大問題解決 ? 主要職責(zé)： 組織與全程參與 項目推動、指導(dǎo) 上下溝通與協(xié)調(diào) BPR項目舉例 8 并明確各級人員在項目管理中的主要職責(zé)（ 1/2） 集團(tuán)流程重組領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 重大決策 ? 總體指導(dǎo)與控制 ? 重大問題解決 集團(tuán)流程重組項目工作小組 省公司流程重組項目協(xié)調(diào)小組 本地網(wǎng)流程重組項目工作小組 主要職責(zé) 人員要求 時間投入 ? 組長：副總經(jīng)理 ? 相關(guān)業(yè)務(wù)部門二級經(jīng)理 ? 10% ? 組織與全程參與 ? 項目指導(dǎo) ? 上下溝通與協(xié)調(diào) ? 指導(dǎo)、支撐與監(jiān)控 ? 組織、溝通、協(xié)調(diào) ? 一般問題解決 ? 操作主導(dǎo) ? 全程工作 ? 制定方案 ? 實施方案 ? 組長 ? 相關(guān)部門至少 2人（含處級 1人） ? AB角負(fù)責(zé)制 ? 組長 ? 相關(guān)部門至少 1人（處級或業(yè)務(wù)骨干） ? 共 5人左右 ? 組長 ? 相關(guān)部門至少 1人（副主任以上） ? 10人左右 ? 100% ? 50%100% ? 50%100% BPR項目舉例 9 麥肯錫顧問 北京研究院、上海研究院項目組 主要職責(zé) ? 集團(tuán)專項
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