廣州號(hào)角企業(yè)管理有限公司-文庫(kù)吧資料
2025-02-20 16:16本頁(yè)面
【正文】 ? 在 場(chǎng)合公布晉升等重要規(guī)定 ? 業(yè)績(jī)不好時(shí)表?yè)P(yáng)其態(tài)度等 ? 為搞平衡附帶表?yè)P(yáng)一下其他人 時(shí)機(jī)原則 21 激勵(lì)的四個(gè)原則之清晰原則 ?對(duì)象清晰 例 : ?標(biāo)準(zhǔn)清晰 ? 清晰 ?透明度及共識(shí)性 ?實(shí)施細(xì)則 你在會(huì)上表?yè)P(yáng)有些員工時(shí)這樣說：“有的員工最近表現(xiàn)不錯(cuò)，工作主動(dòng)，進(jìn)步很快，值得表?yè)P(yáng)，我們將給予獎(jiǎng)勵(lì) 你在表?yè)P(yáng)誰(shuí)？具體的什么事情值得表?yè)P(yáng)？是否還有其它規(guī)則 …… 22 激勵(lì)不清晰的后果 ? 激勵(lì)的效果大大降低； ? 負(fù)作用； 誤解增多 ?激勵(lì)不清晰的表現(xiàn) : ? 搞平衡，在表?yè)P(yáng) A時(shí)又順帶表?yè)P(yáng)其他人 ? 事先無標(biāo)準(zhǔn) ? 對(duì)象不清晰 ? 事實(shí)不準(zhǔn)確 ? 標(biāo)準(zhǔn)不清晰 23 五、激勵(lì)的五個(gè)策略 ? 策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛 ? 策略二：認(rèn)可與贊美 ? 策略三： 激勵(lì) ? 策略四：晉升激勵(lì) ? 策略五：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì) 24 策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛 ?改變先入之見 ? 的面孔（自信、微笑的面孔： 劉璇 ） ?批評(píng)的技巧（換另外一種恰當(dāng)?shù)姆绞剑? 職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上不可能激勵(lì)下屬，只給創(chuàng)造一種良好的工作氣氛誘導(dǎo)下屬自我激勵(lì) 25 ?例： 應(yīng)該 ? “說說你的想法，你認(rèn)為怎么解決好，我的建議是 …… ” ? “談到你需要改進(jìn)和努力之處，我認(rèn)為有兩點(diǎn)你應(yīng)該做得更好一些 …… ” ? 而不是： ? “今年由于你的銷售業(yè)績(jī)不佳，幾乎影響了整個(gè)部門的業(yè)績(jī) …… ” ? “關(guān)于拓展新客戶，我當(dāng)時(shí)和你說了好幾次，你就是聽不進(jìn)去，一意孤行 …… ” 26 策略二：認(rèn)可與贊美 ?為什么很少運(yùn)用認(rèn)可與贊美？ ? 歸因錯(cuò)誤 ? 怕下屬 “ ” ? 不注意平時(shí) 認(rèn)可與贊美的常用語(yǔ) ? “真不錯(cuò)” ? “非常好” ? “真能干” ? “挺好” ? “干得漂亮” ? “真出色” …… 27 【事例】 ? “如果在新客戶拓展方面得到加強(qiáng)的話，達(dá)到 30%的水平，你的銷售業(yè)績(jī)就會(huì)翻一番，不僅會(huì)超額完成你的銷售指標(biāo)，而且，公司的其他業(yè)務(wù)員都像你這樣的話，公司明年銷售收入會(huì)有不少于 50%的增長(zhǎng)。 這些抱怨有充分的理由，也可能是一種有更深層次原因造成的，如： ?對(duì)管理制度不清楚或管理制度不合理 ?經(jīng)理處理問題不當(dāng) 12 三、激勵(lì)的資源 ?制度層面的激勵(lì)資源（需高層決定） ?非制度層面的激勵(lì)資源（ 決定） ?作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該多思考利用 層面的激勵(lì) 資源來對(duì)員工進(jìn)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1