如何在競爭中取勝-文庫吧資料
2025-02-20 12:52本頁面
【正文】 產(chǎn)品 使用方法 市場調(diào)查 /顧客關(guān)系管理 /公共關(guān)系等 廣告 /推銷等 結(jié)果 顧客主動購買產(chǎn)品 往往是將產(chǎn)品推銷給顧客 市場行銷的概念 ? 市場行銷是發(fā)現(xiàn)需求，并有盈利地滿足需求的過程 ? 發(fā)現(xiàn)需求，尤其要發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求 ? 滿足需求，讓客戶有超值的感覺 ? 盈利，市場行銷的目的 如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求 ? 市場調(diào)查 ? 客戶關(guān)系管理（ CRM） ? 正式 /非正式接觸 如何滿足客戶需求 ? 注意：并非所有的客戶需求都是要滿足的 ——市場細(xì)分與市場定位 ? 創(chuàng)新與研發(fā) ? 優(yōu)質(zhì)資源整合 ? 6P組合： ? Product(產(chǎn)品 ) ? Price（價格） ? Promotion（促銷） ? Place（分銷渠道） ? Political Power（政治力量） ? Public Relation (公共關(guān)系 ) 飲食 大堂 房間大小 服務(wù)員的服務(wù)水平 床的質(zhì)量 衛(wèi)生 房間安靜程度 價格 普通二星級的價值曲線 低 高 普通一星級的價值曲線 阿高飯店的價值曲線 戰(zhàn)略性價值曲線的創(chuàng)新 ? 法國阿高飯店的價值創(chuàng)新實例 總結(jié) 每個失敗者都知道成功的方法 只有成功者真正去做 。 ?核心技術(shù)能力具有靜態(tài)和動態(tài)雙重特性：企業(yè)的核心技術(shù)水平是靜態(tài)表征存量；而對核心技術(shù)存量的應(yīng)用和操作，則是 動態(tài)表現(xiàn)。 Geoff Yang, IVP/ (Institutional Venture Partners) 競爭的基本性質(zhì)正在變化 新的競爭版圖 競爭的基本性質(zhì)正在變化 快速的技術(shù)變化 快速的技術(shù)普及 信息產(chǎn)業(yè)和通訊業(yè)的的戲劇性變化 知識重要性的增加 新的競爭版圖 Fundamental nature of petition is changing 變革的步伐永不 停止而且正在加快 競爭的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1