招聘渠道分析與選擇-文庫吧資料
2025-02-20 12:14本頁面
【正文】 題 例如 : 1. 哪一項(xiàng)工作的完成是使你最為滿意的？通過什么方式完成？ 2. 你如何完成它的？ 結(jié)果怎樣？ 3. 通常你會(huì)如何來說服別人接受你的意見？達(dá)到的效果怎樣？ 不要 問理論性的問題 問選擇性問題 問引導(dǎo)性問題 面試中的行為事例 例如 : 你是否很努力的參與了 ? 你有信心承擔(dān)這個(gè)工作嗎？ 如果發(fā)生這種情況 , 該怎么辦 ? 才能 理論性問題 引導(dǎo)性問題 行為性問題 管理能力 你將如何對付你部門內(nèi)難纏的員工 你善于化解矛盾嗎 銷售能力 你認(rèn)為你能賣出商品的原因是什么 我們的銷售目標(biāo)很高，你能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎 適應(yīng)性 如果你不得不改變自己的工作安排以適應(yīng)變化中的要求，你將有何感想 一個(gè)月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會(huì)煩吧 這樣的問話有效嗎？ 三種假的 ? 含糊的描述 , , , , ? 經(jīng)常 ,通常 ,一般來說 ,我們 ,負(fù)責(zé) ? ? 主觀意見 I , I ? 我認(rèn)為 ,我相信 ? ? 理論性的或不切合實(shí)際的敘述 I , , ? 我將要 ,下次 ,如果 ? 應(yīng)聘者不提供完整的行為事例跟進(jìn)問題技巧 ? 在缺具體工作狀況或目標(biāo)時(shí)如何提跟蹤問題 ? 描述什么導(dǎo)致你這樣么做？ ? 你可以舉一個(gè)采用那種方法的具體情況嗎？ ? 是什么促使你這樣做？ ? 那時(shí)的環(huán)境是 ……? ? 你為什么作出這種反應(yīng)？ ? 在缺行為時(shí)如何跟蹤問題 ? 請具體地描述你是怎樣做的？ ? 你在項(xiàng)目中的具體角色是什么 ? 詳細(xì)講述你采取的步驟？ ? 在缺結(jié)果時(shí)如何跟蹤問題 ? 結(jié)果如何？ ? 別人對你的表現(xiàn)有什么評價(jià)或意見？ ? 由此產(chǎn)生了什么問題 /成功的結(jié)果？ ？ 還是根本在撒謊？ 身體語言告訴你的信息 非言語信息的含義 非言語信息 典型含義 目光接觸 友好、真誠、自信、果斷 不做目光接觸 冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感 搖頭 不贊同、不相信、震驚 打哈欠 厭倦 搔頭 迷惑不解、不相信 微笑 滿意、理解、鼓勵(lì) 咬嘴唇 緊張、害怕、焦慮 踮腳 緊張、不耐煩、自負(fù) 雙臂交叉在胸前 生氣、不同意、防衛(wèi)、進(jìn)攻 抬一下眉毛 懷疑、吃驚 瞇眼睛 不同意、反感、生氣 鼻孔張大 生氣、受挫 手抖 緊張、焦慮、恐懼 身體前傾 感興趣、注意 懶散地坐在椅子上 厭倦、放松 坐在椅子邊緣上 焦慮、緊張、有理解力的 搖椅子 厭倦、自以為是、緊張 駝背坐著 缺乏安全感、消極 坐的筆直 自信、果斷 維護(hù) 自尊 稱贊 重新導(dǎo)入正軌 事先建立的 良好關(guān)系 同理心 事后建立的 良好關(guān)系 有效運(yùn)用同理心技巧 技巧： 對面試者的分享表示感謝，如：非常高興您能和我分享 這些經(jīng)歷。 ? 清查是否有遺漏的問題或資料，如有遺漏繼續(xù)提問。 ? 面試中的每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該有過渡。 ★ 預(yù)防性提示： 。 ★ 介紹你的姓和職位，簡單介紹公司 ★ 解釋面談的目的： ★ 描述面談的流程： ； 。 ? ●準(zhǔn)備發(fā)掘行為的問題 助師 第二步 開始面試 ? 做好各項(xiàng)面試準(zhǔn)備 ? 關(guān)閉所有通訊設(shè)備，確保面試時(shí)不受到任何打擾。 ?●半結(jié)構(gòu)化面試大致規(guī)定面試的內(nèi)容、方式、趁許等， ?允許面試官在具體操作中根據(jù)實(shí)際條件進(jìn)行適度的 ?調(diào)整和改變。 ?從角度，全局觀，成就導(dǎo)向，獲得高度認(rèn)可 ? 的角度，想成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 勝任能力模型 ?能力的名稱 ?能力的定義 ?關(guān)鍵行為 / 行為表現(xiàn) 建立崗位勝任力模型的步驟 定義績效標(biāo)準(zhǔn) 選取分析績效標(biāo)準(zhǔn)樣本 獲取績效標(biāo)準(zhǔn)樣本有關(guān) 崗位勝任力的數(shù)據(jù)資料 建立崗位勝任力模型 驗(yàn)證崗位勝任力模型 1 2 3 4 5 4 雙贏思維維護(hù)候選人自尊 . 3 身體語言告訴你的信息 2 行為面試法 第三步 通過行為面試法預(yù)測應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績的能力 1 結(jié)構(gòu)化面試流程 5 注意自己的非語言性的信號(hào) ... ?按結(jié)構(gòu)化或標(biāo)準(zhǔn)化程序分類： ?結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化 ?按面試的內(nèi)容設(shè)計(jì)的重點(diǎn)分類： ?行為表述式、情景式、綜合式 ?按面試的組織方式分類：
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1