【正文】 狀況會急劇惡化。 （ 4）壞賬損失機(jī)會成本。 （ 2）若金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)生壞賬，就會采取嚴(yán)格的融 資措施。 案例分析 如果 ABC公司利潤率為 10%,然而發(fā)生了 100萬元 的壞賬 . 81 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 以上看到的還是壞賬公司帶來的直接損失，發(fā)生壞賬后還會給公司帶來許多后遺癥，這些后遺癥會造成公司的間接損失。有一家公司發(fā)生了 100萬元的壞賬；該公司銷售產(chǎn)品的利潤率為 10%，公司要想將發(fā)生的壞賬損失彌補(bǔ)過來，就要額外銷售 1000萬元的產(chǎn)品，而且不能再發(fā)生壞賬。 那么，如何縮短回收期，以減少壞賬的產(chǎn)生呢？最好的辦法就是要實(shí)施重點(diǎn)銷售。如果發(fā)生壞賬，輕者會造成數(shù)個月或整年的利潤被一次吃掉，重者可能會危及企業(yè)的生存。 78 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) B 銷售要有重點(diǎn) 銷售中的最大浪費(fèi)就是壞賬，壞賬是管理中的第二座冰山。假如這種情況在公司內(nèi)部蔓延開來，最終會危及公司的生存。 77 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 但是一般經(jīng)營者總是認(rèn)為，虧損產(chǎn)品的生產(chǎn)既可以利用公司目前的生產(chǎn)能力，又增加了開工率，完全可以繼續(xù)生產(chǎn)。 76 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 如果由于某種虧損產(chǎn)品的存在，使公司產(chǎn)生了財(cái)務(wù)損失，那么解決問題的最好辦法就是中止虧損產(chǎn)品的生產(chǎn)。在本主題中選擇如何對待虧損產(chǎn)品、如何進(jìn)行重點(diǎn)銷售、如何消除不良品以及如何削減庫存的策略闡述來消除管理中的浪費(fèi)。 74 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 只要我們努力去推行價(jià)值分析，發(fā)掘各種削減成本的領(lǐng)域，必能大幅度地降低成本。仔細(xì)地思考各種產(chǎn)品、物料、零部件的主要功能是什么，在不影響主要功能的前提下，開動腦筋，多方收集資料，找出替代的方法或物品，最后將以往根深蒂固的想法或做法加以打破，這樣，成本就可以大幅度地降低。 72 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 通過以上案例可以看出，價(jià)值分析在事務(wù)部門也有著廣泛的應(yīng)用，不妨在你的部門試一試，一定會讓您大吃一驚，原來事務(wù)部門還有這么多有待改進(jìn)的工作！還有這么多的浪費(fèi)！還有這么大的改進(jìn)空間！ 特別提醒 （ 1）事務(wù)部門是企業(yè)價(jià)值分析的空白； （ 2）事務(wù)部門有很多無用的工作； （ 3）事務(wù)部門的浪費(fèi)驚人； （ 4）您要在事務(wù)部門導(dǎo)入價(jià)值分析。 STEP4有無其他方法替代？ 可以詢問有沒有發(fā)揮同樣功能的其他代替方法或物品？ 通過廣泛的討論與研究，大家認(rèn)為建立一個小型的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫，初始投資雖然大一點(diǎn)，但從長遠(yuǎn)看每個月的支出會大幅度下降。 STEP2 報(bào)告書的作用 顯然是調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。 70 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 要支該案例是以倉庫日報(bào)表的價(jià)值分析為例來說明事務(wù)部門應(yīng)用價(jià)值分析的步驟。其實(shí)，我們可以通過以下案例來說明事務(wù)部門如何應(yīng)用價(jià)值分析。 69 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 產(chǎn)品成本的先天缺陷，后天再怎樣努力，也是徒勞。 B、價(jià)值分析從新產(chǎn)品開發(fā)開始 值得注意的是不應(yīng)該在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)確定之后，才設(shè)法降低材料、零件的成本，而應(yīng)該在設(shè)計(jì)工作進(jìn)行之前，就要采用價(jià)值分析的方法，最大限度地降低成本。 特別提醒 （ 1）采購部門是推廣價(jià)值分析的中心； （ 2）在設(shè)計(jì)部門推廣價(jià)值分析； （ 3）事務(wù)部門也可以應(yīng)用價(jià)值分析。由于公司所有原材料、機(jī)械、辦公用品 …… 都是通過部門買進(jìn)來的，所以要采購部門做中心進(jìn)行價(jià)值分析工作，以謀求成本降低。 C 價(jià)值分析的策略 活學(xué)活用 價(jià)值分析可以應(yīng)用于全公司的所有部門以及工作的方 方面面。 通過以上價(jià)值分析過程，可獲得 50%的成本削減，成本削減幅度相當(dāng)可觀。 （ 5）成本是多少？ —— 37元 65 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 我們以電動機(jī)扇蓋為例來說明價(jià)值分析的步驟，扇蓋的結(jié)構(gòu)是用鋼板沖孔，然后用螺絲上緊。維持原有功能而降低成本，才是價(jià)值工程的目的。 教你一招 （ 1）價(jià)值分析可以應(yīng)用于研究開發(fā)部門； （ 2）價(jià)值分析可以應(yīng)用于設(shè)計(jì)部門； 62 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) B、價(jià)值分析的步驟 操作步驟 STEP1到底那是什么？ STEP2基本功能是什么？ STEP3成本要多少？ STEP4有沒有代替方法或物品？ （ 3）價(jià)值分析可以用于生產(chǎn)部門； （ 4）價(jià)值分析可以用于生產(chǎn)部門； （ 5）價(jià)值分析可以用于企業(yè)的所有部門與業(yè)務(wù)。 61 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 價(jià)值分析的創(chuàng)始人邁爾斯在負(fù)責(zé)通用電氣公司的價(jià)值分析活動期間，不斷改進(jìn)這套技術(shù)，使其應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原有的材料采購與代用的方面。 討論思考題 如何評價(jià)一個企業(yè)間接人員的多少？ 等級制的組織結(jié)構(gòu)是否會減少人員浪費(fèi)？ 消除過分專業(yè)化的作業(yè)采用什么方法？ 感想與體會 59 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 應(yīng)用價(jià)值分析 你將掌握 何謂價(jià)值分析 價(jià)值分析的步驟 價(jià)值分析的策略 60 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 價(jià)值分析起源于 20世紀(jì) 40年代，是由美國通用電氣公司采購部門的工程師勞倫斯．邁爾斯（ Laurence )于 1947年把他長期在材料采購技術(shù)和材料代用方面加以應(yīng)用推廣的一套獨(dú)特的工作方法論，也就是在保證同樣功能的前提下降低成本的方法總結(jié)出來 ，并加以系統(tǒng)化，形成了當(dāng)時(shí)稱之為“價(jià)值分析”的方法。 加寬控制跨度，與各個公司努力降低成本、消減企業(yè)一般管理費(fèi)用、加速決策過程、增加靈活性、縮短與客戶的距離、授權(quán)給下屬等的趨勢是一致的。 57 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 近幾年的趨勢是加寬控制跨度。如果每名管理人員年均薪水為 4萬美元，則控制跨度寬的組織每年在管理人員薪水上就可節(jié)省 32萬美元。在其他條件相同時(shí)，控制跨度越寬，組織效率越高，這一點(diǎn)可以舉例證明。例如，你和下屬確定完成任務(wù)的具體時(shí)間期限，然后與下屬約定他向你匯報(bào)工作完成情況 ,以及工作中出現(xiàn)重大問題的時(shí)間，這樣，再配以定期檢查，就能保證權(quán)力不被濫用，組織的規(guī)章制度能得到遵循，正常的運(yùn)營過程能得以保證。 建立反饋機(jī)制以督察下屬完成任務(wù)的狀況，如果有嚴(yán)重的問題就可能被及早發(fā)現(xiàn)。例如，你和下屬確定完成任務(wù)的具體時(shí)間期限，然后與下屬約定他向你匯報(bào)工作完成情況 ,以及工作中出現(xiàn)重大問題的時(shí)間，這樣，再配以定期檢查，就能保證權(quán)力不被濫用，組織的規(guī)章制度能得到遵循，正常的運(yùn)營過程能得以保證。 建立反饋機(jī)制以督察下屬完成任務(wù)的狀況，如果有嚴(yán)重的問題就可能被及早發(fā)現(xiàn)。在授權(quán)過程中，不僅你和下屬需要知道具體的授權(quán)內(nèi)容和權(quán)限范圍，所有受到授權(quán)影響的其他人，也應(yīng)該知道給誰授予了什么權(quán)力以及這個權(quán)力的大小。 完成一項(xiàng)任務(wù)需要多大權(quán)力？負(fù)責(zé)該項(xiàng)任務(wù)的人最清楚，如果允許下屬參與決定授權(quán)的范圍，即為完成一項(xiàng) 52 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 特定任務(wù)該授予多大權(quán)力，目標(biāo)的完成該達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)，這樣有助于增強(qiáng)員工的工作積極性、工作滿意感，以及對工作負(fù)責(zé)的精神。你應(yīng)對下屬明確這些限制條件，以使下屬明確無誤地認(rèn)清自己處理問題的權(quán)限范圍。授予行使的權(quán)力，但這種權(quán)力不是無限制的。 步驟 2 規(guī)定下屬的權(quán)限范圍。 除非在具體方法上有特定限制，在授權(quán)時(shí)，只能規(guī)定應(yīng)該做些什么和你希望達(dá)到的最后結(jié)果是什么。為此你要找出最合適的人，然后考慮他是否有時(shí)間和愿意接受權(quán)力，去完成任務(wù)。 如果你是一位主管，把某些權(quán)力授予其他人，該如何做？下面概括了你可以遵循的基本步驟： 50 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 于步驟 1 明確任務(wù)要求。當(dāng)雇員在做決定之前不得不向他的上級主管匯報(bào)，而該主管又可能得向他的上級匯報(bào)時(shí)，會浪費(fèi)許多寶貴的時(shí)間。 49 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 授權(quán)的另一項(xiàng)好處在于它會經(jīng)常產(chǎn)生的一些更好的決定，因?yàn)樽罱咏谝痪€的雇員對事實(shí)有更加清晰的觀察。當(dāng)所分派的任務(wù)是實(shí)施一項(xiàng)已經(jīng)制定的決策， 并且所授予的權(quán)力本質(zhì)上對全局沒有影響時(shí)，稱其 為“授權(quán)”。 48 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 名詞解釋：授權(quán) 所謂“授權(quán)”是指在企業(yè)內(nèi)由上向下分派任務(wù)， 并 讓他們對所要完成的任務(wù)產(chǎn)生義務(wù)發(fā)、感的過程。 47 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 管理者把職權(quán)委派給雇員，這對任何組織有效的運(yùn)轉(zhuǎn)是必要的，因?yàn)闆]有管理者能夠完成完全監(jiān)控該組織中的全部事物。充分發(fā)揮每位員工的能力與才華。 特別提醒 應(yīng)該擴(kuò)大職責(zé)范圍，職責(zé)范圍的擴(kuò)大有利于發(fā)揮員工的 潛力。 警告 （ 1）工作范圍不宜劃分過細(xì)； （ 2）過細(xì)的工作劃分抑制員工的潛力發(fā)揮。 可是由于過分的專門化，員工可能負(fù)責(zé)極為專門化的某種工程或作業(yè)，甚至是負(fù)責(zé)機(jī)器里某個小型齒輪維修 于是，由于這種工作范圍的劃分，導(dǎo)致員工不可能將所有能力都用在生產(chǎn)上。因此，發(fā)掘過剩人員好象并沒有您想象的那么復(fù)雜。 案例分析 某企業(yè)，部門以往的一周實(shí)際業(yè)務(wù)量為 1000 小時(shí)，通過業(yè)務(wù)改進(jìn)、可以節(jié)省 20 ％的時(shí)間，則一周 就可以減少 200小時(shí)的業(yè)務(wù)工作量。 42 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 減少 10％的業(yè)務(wù)所需總時(shí)間，并不十分困難。 41 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 首先要詢問這項(xiàng)業(yè)務(wù)是否必要？如果不必要堅(jiān)決省略掉；如果不能省略的話，思考有無其他更好的分配、改變辦公室或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的布置，能否節(jié)省時(shí)間等等。 b、業(yè)務(wù)改進(jìn)的工作步驟 經(jīng)過業(yè)務(wù)分析之后，對于業(yè)務(wù)量較大、所需時(shí)間較長的業(yè)務(wù)，有必要進(jìn)一步研究，研究可以從以下幾個步驟著手。 39 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) STEP2 部門業(yè)務(wù)所需的總時(shí)間為 600小時(shí)。通過進(jìn)一步調(diào)查各業(yè)務(wù)發(fā)生次數(shù)，設(shè)定各種業(yè)務(wù)的所需時(shí)間，計(jì)算出部門工作的總時(shí)間。 案例分析 某企業(yè)的某部門有 20位員工，如果一周的工作時(shí)間 為 44小時(shí)的話，部門的工作總時(shí)間就是 880小時(shí)，該結(jié)果 是通過 44小時(shí) 20＝ 880小時(shí)算出來的。 第六步，通過計(jì)算本部門各種務(wù)量，以及各種業(yè)務(wù)所需時(shí)間，可算出本部門需要的人數(shù)，與目前部門里實(shí)際人數(shù)比較，自然就可以判 37 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 斷是人員不足還是人員過剩了。譬如，記錄處理 100張傳票的所需時(shí)間。 第二步以一日或一周為單位，調(diào)查各業(yè)務(wù)發(fā)生的次數(shù)。 STEP6 計(jì)算人員過剩率。 35 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) STEP4 計(jì)算日或周業(yè)務(wù)所需總時(shí)間。 STEP2 調(diào)查各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生次數(shù)。 34 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) a、業(yè)務(wù)分析的工作步驟 通過業(yè)務(wù)分析最終要計(jì)算出業(yè)務(wù)人員過剩率 ,所謂人員過剩率是過剩人員占全體員工的比率 .如何計(jì)算該比率 ,應(yīng)遵循以下計(jì)算步驟。 33 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 而本部門的業(yè)務(wù)有沒有改進(jìn)的余地 ,通過改進(jìn)能節(jié)省多少業(yè)務(wù)量 ,則屬于業(yè)務(wù)改進(jìn)的范疇。 近年來，由于適應(yīng)變化的需要，許多公司采用事業(yè)部制，各事業(yè)部里都有相互重疊的職能，譬如各事業(yè)部都有各自的倉庫人員或營業(yè)人員，然而這些職員的活動，彼此相互重疊，從