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企業(yè)員工訓練需求之診斷及訓練計劃之規(guī)劃-文庫吧資料

2025-02-19 22:11本頁面
  

【正文】 . 當然品質 (Must Be Quality) 魅力品質 (Attractive Quality) 高 提供產(chǎn)品或 服務的特性 一元品質 (One Dimension Quality) 低 好 不好 品質意涵 顧客滿意度 人才培育系統(tǒng) ? 人才培育的模式 ? 人才培訓的三大枝柱 ? 人才培育的體系 ? 成人學習的重要哲理 ? 訓練系統(tǒng)的發(fā)展模式 ? 教育訓練實施程序 人才培育的模式 企業(yè)經(jīng)營理念、使命、價值觀 人才培育的理念 企業(yè)經(jīng)營願景、策略與方針 人才培育的願景、策略與方針 人才培育的組織 人才培育的體系 實施方式 法規(guī)要求 人才培育制度的規(guī)劃、實施與改善 人才培訓的三大枝柱 SD OJT OFFOJT 職務能力概念圖 人 觀 際 念 技 關 術 係 性 高階人員 中階人員 基層人員 人才培育的體系 OJT (工作崗位上訓練 ) OFFJT (工作崗位外訓練 ) SD (自我啟發(fā)訓練 ) 高階人員 中階人員 基層人員 系統(tǒng)觀念 人 際 關 係 技術知能 成人學習的重要哲理 ? 教育即生活,生活即教育 ? 教育即經(jīng)驗的改造 ? 從做中學 ? 要怎麼收穫先怎麼栽 教育訓練應有目的、有計劃的改變學習者的經(jīng)驗或行為 訓練系統(tǒng)的發(fā)展模式 ? 目標模式 ? 過程模式 ? 線列性規(guī)劃模式 ? 交互性規(guī)劃模式 目標模式 ? Tyler提出 ? 課程發(fā)展以目標為導向 決定目的 選擇內(nèi)容 組織教材 評鑑結果 過程模式 ? 歐用生 (1986) 教授提出 ? 以教育方式而非教育目標為導向 ? 主體是學生而非教師或教材 ? 發(fā)展認知能力,增進判斷能力,以參與、適應與改造生活環(huán)境 ? 預期結果並不重要,理解性、啟發(fā)性的過程才重要 加減很簡單 ? 三個人去投宿 ? 服務生說要30元 ? 每個人就各出 了10元,湊成30元 ? 後來老闆說今天特價只要25元 ? 於是叫服務生把退的5元拿去還給他們 ? 服務生想說自己暗藏2元起來,於是就把剩下的3元還給他們 ? 那三個人每人拿回1元10-1=9 ? 表示每個人只出了9元投宿 9 x3+服務生的2元=29 那剩下的1元呢? ?? ? 線列性規(guī)劃模式 ? Simpson (1978) 提出 ? 對課程規(guī)劃的過程,描述較詳細 驗證需要 設定目標 選擇學習活動 組成教學計劃 評鑑結果 交互性規(guī)劃模式 ? Simpson (1978) 提出 ? 強調(diào)在每一規(guī)劃與執(zhí)行的過程中,宜與外在的因素互動 個人 團體 協(xié)會 社會 目 目 標 的 哲 宗 學 旨 Plan 教 育 訓 練 實 施 程 序 ◎公司願景與經(jīng)營策略 ◎公司年度方針 ◎年度訓練目標 ◎蒐集訓練需求 ◎分析訓練需求 ◎確認訓練需求 ◎擬訂年度訓練計劃 ◎跨部門討論及確定 ◎呈核及公佈
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