商務(wù)形象禮儀課件部分內(nèi)容(溫園)--文庫吧資料
2025-02-19 20:02本頁面
【正文】 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 商務(wù)社交禮儀 —— 電梯禮儀 商務(wù)社交禮儀 —— 電梯禮儀 接電話禮儀 .記錄準備 .禮貌答應(yīng) .耐心友好 .認真聽記 .重要內(nèi)容 .重要確認 .禮貌告別 語言范例 .您好，這里是－－公司，我是－－，請問有什么可以幫助您的嗎？ ．請問您是－－－－－－？ ．請問你的尊姓大名，有什么需要我?guī)兔Φ膯幔? . ??！張總，您好！ . 還有事嗎？我可以放下電話嗎？ . 我都已經(jīng)記下了，請放心吧！ . 我還有一個電話要接，下次再談吧！ . 切忌：你是誰？你找誰？你要干什么？他不在 .請稍等一下，我這就去請 來接電話 . 先生，剛好不在，方便讓我轉(zhuǎn)告他嗎？ . 好的，我會盡快處理的。 商務(wù)社交禮儀 —— 禮儀 商務(wù)社交禮儀 —— 電梯禮儀 分清出入順序： 當與不相識者同乘電梯時，進入時要講究先來后到，不能搶行先進，出來時要由外及里依次而出，不能推搡，匆忙而出。 *握手順序： 主人、長輩、上司、女士主 動伸出手；客人、晚輩、下屬、 男士再相迎握手。 商務(wù)社交禮儀 握手禮儀 *握手的要領(lǐng)： 握手時雙目注視對方，力度 適中，時間控制在三至五秒內(nèi)。（遞名片時，要 先檢查一下，把名片的正面和 文字都朝向?qū)Ψ?，不可背面? 上或顛倒著隨意遞給對方。 （ 2）、遞名片時起身站立， 身體微微前傾。 鞋子的顏色最好與手提包一致，并且與衣服的色相協(xié)調(diào)。 露出腳趾和腳后跟的涼鞋并不適合商務(wù)場合。 個人形象設(shè)計 男士著裝禮儀 佩戴領(lǐng)帶的注意事項： *注意場合； *注意結(jié)法：挺括、端正、外觀上呈倒三角形； *注意長度，帶尖在皮帶扣的上端。 ? 保證商務(wù)活動的有效、高效。 ? 提高工作效率，避免失誤。 良好的商務(wù)形象禮儀能夠： ? 展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對方的尊
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