【正文】 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Y X (e)無相關(guān) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Y X (d)無相關(guān) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? 常見散布圖分析 (續(xù) ) 50 ★定義： 以縱坐標(biāo)軸表示產(chǎn)品的特性或控制對象，以過程變化數(shù)據(jù)為分度，橫坐 標(biāo)軸表示產(chǎn)品的群體編號，制造日期，依時間循序?qū)⒏鼽c畫在圖紙上， 再與控制界限比較以判別產(chǎn)品品質(zhì)是否處于正常的一種圖形。 ，一般 30組以上； ，將數(shù)據(jù)依 X、 Y軸在坐標(biāo)上標(biāo)出； ，作出特別標(biāo)記。 ★功用：測定兩個變數(shù)之間是否存在相互關(guān)系，如果能夠以數(shù)學(xué)公式 表示時，則依此制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。 47 側(cè)知工序的過程能力，是過程能力的最好最直觀的寫照； 計算產(chǎn)品的不良率，根據(jù)不良數(shù)量可以直接計算出來； 調(diào)查是否混入兩種以上不同的數(shù)據(jù)； 測知數(shù)據(jù)是否有假； 測知分布形態(tài)； 以此制定產(chǎn)品的規(guī)格； 設(shè)計合理的控制界限。表現(xiàn)為人員技術(shù)能力強(qiáng)。 下限 上限 分散度小的直方圖 直方圖形態(tài)過于集中，距規(guī)格上下限還有一端距離。 正常狀態(tài)下直方圖分析 上限 下限 分散度大的直方圖 中心偏左的直方圖 直方圖的左右兩端均超出規(guī)格界限，產(chǎn)生不良品，說明直方圖過于分散。 上限 下限 中心值 中心偏右的直方圖 上限 下限 中心值 直方圖偏向規(guī)格的上限，并伸展至規(guī)格上限右側(cè)。 我明白直方圖的外觀形態(tài)了！ 直方圖形態(tài)分析 凹凸或鋸齒狀態(tài)直方圖 46 直方圖偏向規(guī)格的下限，并伸展至規(guī)格下限左側(cè)。 7= 取 H為 3（為測定值最小單位的整數(shù)倍） 直方圖實例練習(xí) ?第一組下限值 =S測定值最小位數(shù)/2== 第一組上限值 =第一組下限值 +組距 ?計算各組中心值 =（上組界 +下組界）/2 ?作次數(shù)分配表 組號 組 界 中心值 標(biāo)記 F（次數(shù)） 1 ～ 303 4 2 ～ 306 10 3 ～ 309 13 4 ～ 312 9 5 ～ 315 8 6 ～ 318 5 7 ～ 321 1 43 作直方圖 有一點明白了。 ★ 直方圖的功用： ?評估和檢查工序能力； ?指出采取措施的必要； ?檢查執(zhí)行糾正措施是否有效； ?比較設(shè)備、物料、人員及供應(yīng)商； 通常為 1 直方圖 42 某罐頭廠生產(chǎn)罐頭，罐頭容量規(guī)格為 310177。 橫軸表示數(shù)值的變化，縱軸表示出現(xiàn)的次數(shù)。 ★ 制作方法： ，一般要求數(shù)據(jù)至少要 50個以上，并記錄數(shù)據(jù)總數(shù)（ N）； ，定出組數(shù)（ K=1+） 可采用以下經(jīng)驗數(shù)據(jù) 組 數(shù) 數(shù)據(jù) N ～ 50 50～ 100 5～ 7 100～ 250 250以上 6～ 10 7～ 12 10～ 20 還 不 懂 直方圖 41 （ L）和最小值（ S），計算出全距（ R）。 檢查表 40 ★定義：將所收集數(shù)據(jù)、特性質(zhì)或結(jié)果值，用一定的范圍在坐標(biāo)橫軸上 加以區(qū)分幾個相等的區(qū)間，將各區(qū)間內(nèi)的測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的 面積，用柱形圖表示出來。 C 油位 油鏡中線 儲氣罐壓力 ～ 7KG/CM 干燥溫度 T≤50 176。如劃“△”“▲”等。 1. 檢查用檢查表的作法 ㈠逐條列舉需檢查的項目，并作出填入記號項目欄目； ㈡檢查項目應(yīng)為“非做不可的工作”和“非檢查不可的內(nèi)容”； ㈢按照作業(yè)或檢查順序排列，必須是毫無遺漏可檢查出問題的檢查表。 ㈠作為數(shù)據(jù)的記錄用紙； ㈡用作不良（缺點）發(fā)生狀 況的報告或記錄； ㈢作為調(diào)查發(fā)生不良的要因 分析。 為多少，應(yīng)放于最左側(cè)。 ★ 柏拉圖繪制注意事項 ： （左側(cè)軸）最好以 金額表示。 ★繪制方法： 從結(jié)果分類：不良項目別、場所別、工序別 從原因分類：人、機(jī)、料、法、工序等 柏拉圖（排列圖） 35 ； （可考慮與其他手法配合使用）； ：橫軸表示需層別的項目，左縱軸可以以數(shù)量表示，右測 縱軸表示對應(yīng)的百分比； ，最好是一個固定期間； ，并右大至小排列在橫軸上。通過柏拉圖得出著名的“二八分配” 原則，既 20%的富人卻占有 80%的國民收入。 34 ★定義：根據(jù)歸集得數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系 統(tǒng)地加以項目別（層別）分類，計算出各項目別所產(chǎn)生數(shù)據(jù)（如不良率 、損失金額）及所占的比例，在依照大小依次順序排列并進(jìn)性累加計值 而形成的圖形。只知道有問題 ,卻不能抓住問題的核心和根基。 “很難說。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。 ，將未入重要的要因去除，畫圈數(shù)越多的越優(yōu)先處理。 將所收集的要因，由參加討論人員確定，何者影響最大，并對最大的各個要因作出標(biāo)記，畫單圈。 特性要因圖（魚骨圖） 32 （腦力激蕩法） 出席會議人員應(yīng)注意的事項： ㈠準(zhǔn)時參加會議； ㈡不作人身攻擊； ㈢不提出抽象的理論； ㈣不能不聽別人的發(fā)言。 實施腦力激蕩的目的：運用集體的智慧，發(fā)揮集體的力量。 。 （大箭 頭反向時稱為對策圖） 特性 特性 料 環(huán) 人 機(jī) 法 特性要因圖（魚骨圖） 30 （腦力激蕩法） 運用腦力激蕩法，尋找中小要因，一般以 3～ 5個為宜。繪制中骨時，一般與大骨成 60176。 這結(jié)果到底是什么原因造成的？ 特性要因圖（魚骨圖） 29 （大骨） 在紙的中央自左到右繪制一條箭頭圖，在箭頭處表明特性。 小組成員：以 4～ 10人組成，成員不受級別限制。 ★制作方法： 問題點：不良率、回修率、客戶投訴、尺寸不符、外觀不良等。 “某項結(jié)果的形成，必有其原因，應(yīng)設(shè)法利用圖解的方法找出 原因。 c. 既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該很好的去執(zhí)行它，不要打折扣，不要等到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你不能勝任工作才后悔！ d. 所以公司、各部門、各崗位的培訓(xùn)都是很重要的，為了讓員工知道該怎么做，就必須定好標(biāo)準(zhǔn)，作好培訓(xùn)！ 領(lǐng)導(dǎo) 請重視制度和培訓(xùn)，這樣才能培養(yǎng)員工，您才不需要這么忙 員工 請遵守制度，這樣才能勝任工作，你才不會因怠工而被撤職。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。 b. 工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)?！? 品質(zhì)小故事（ 5） 感想： a. 本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果，是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。 層別法 27 小和尚撞鐘 ———— 制度（工作標(biāo)準(zhǔn)）與培訓(xùn) 有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。 。 。 機(jī)床 設(shè)備 機(jī)器 工夾刀具 車床 沖床 磨床 銑床 工具 夾具 刀具 。如果對本月份的生產(chǎn)量和合格 率進(jìn)行層別分析，請問可以有幾種層別法？ 能從層別數(shù)據(jù)中得到些那些啟示？ 層別法 25 定義 :一種按性質(zhì)、來源、影響等方面，按其分類列明，并將每類隸層關(guān)系逐項向下層展開的過程 . 層別法 26 1) 明確主題之方面 進(jìn)行步驟 : 2)確定相關(guān)項目的 內(nèi)容與隸屬關(guān)系； 。 ㈠按原料、材料、零件的來源和批次層別； ㈡按設(shè)備的編碼或類別進(jìn)行層別； ㈢按生產(chǎn)線別層別； ㈣按作業(yè)人員、班別層別； 層別法 24 ㈤按時間如早班、夜班、周別、月別等層別； ㈥按操作方法進(jìn)行層別。 ★繪制方法： ：要針對某一特定的目的進(jìn)行層別。 層別法是一種系統(tǒng)概念，在于將相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行分門別類并歸納 統(tǒng)計。 他們隨時聽候你的調(diào)命。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？ 正是因為這樣，我們才會落后人家好多年。 面對大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？” 感想：