【正文】 到某值以下時(shí)產(chǎn)生 :例如有成份含量高 , 不能取到某值以上時(shí)產(chǎn)生 說明 : 高處偏向一邊 ,另一邊低 ,拖長尾巴 .(偏態(tài)分配 ) 結(jié)論 : 尾巴拖長時(shí) ,應(yīng)檢討是否在技術(shù)上能夠接收 . 多由工具磨損、鬆動(dòng)及加工習(xí)慣引起 Page:54 四 . 絕壁型 (切邊型或斷裂型 ) 說明 : 有一端被切斷 . 結(jié)論 : 數(shù)據(jù)經(jīng)過全檢過 ,或製程本身經(jīng)過全檢 . 五 . 雙峰型 說明 : 有兩個(gè)高峰出現(xiàn) 結(jié)論 : 有兩種分配混合 Page:55 . 六 . 離島型 說明 : 在左端或右端形成小島 . 結(jié)論 : 測定有錯(cuò)誤 ,工程調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或不同原料引起 . 七 . 高原型 說明 : 平頂狀 . 結(jié)論 : 不同平均值的分配混在一起 . Page:56 直方圖應(yīng)用 一 . 測知製程能力 , 作為改善依據(jù) 二 . 計(jì)算良品不良率 三 . 調(diào)查是否混入兩個(gè)以上不同的群體 四 . 測知有無假數(shù)據(jù) 五 . 測知分配型態(tài) 六 . 訂出規(guī)格界限 七 . 與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較 八 . 研判管制界限是否適用在製程管制 Page:57 直方圖應(yīng)用注意事項(xiàng) [ 一 . 異常值應(yīng)除去後再分組 二 . 從樣品測定值推斷群體 , 最簡單及有效的方法 三 . 數(shù)據(jù)必頇考慮完整性 四 . 進(jìn)行製程管理及分析時(shí)可採用層別法 Page:58 某健康食品規(guī)格為 310177。 (3) 自由奔放 讓參與成員自由 聯(lián) 想。 如何 (How) 四 . 創(chuàng)造性思考法 特性列舉法 , 希望點(diǎn)列舉法 , 缺點(diǎn)列舉法 五 . 自由討論 井邊會(huì)議方式 :不分輩份 , 用平常話來討論 速戰(zhàn)速?zèng)Q方式 :急速集合 , 很快解散 澡堂集會(huì)方式 : 熱熱鬧鬧 , 大家自由發(fā)言 Page:42 腦力激盪法 Brain Storming 三個(gè)階段 (1) 關(guān)註小組創(chuàng)造點(diǎn)子的數(shù)量 (2) 審視這些提出的點(diǎn)子，刪除與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)無關(guān)的點(diǎn)子 (3) 再審視篩選出來的點(diǎn)子， 按小組的意見進(jìn)行優(yōu)先排序 四大原則 (1) 禁止批評 絕不批評別人的意見。 誰 (Who) 。 何處 (Where)。,子枝可分出孩枝或曾孫枝 45176。 Page:32 原因型 魚頭向右 魚頭向左 為什么飯不好吃 ? 怎樣使飯菜好吃 ? 對策型 分 類 Page:33 步驟 一 一 .決定問題或品質(zhì)的特性： 問題寫在右端 ， 畫一條較粗的橫線（母線）與箭頭 為什麼延遲交貨 問題 Page:34 二 .決定大要因： 大要因畫於中骨之上 ,可用 4M1E或其他方式。 又稱 因果圖 （ CauseEffect， Camp。 二 ﹑ 你的團(tuán)隊(duì)要到陽澄湖畔露營燒烤 ,晚上路營，由你負(fù)責(zé)採購及準(zhǔn)備器具 , 材料 , 為了讓大家盡興避免疏漏 , 請製作一份查檢表 !以確認(rèn)所有的東西均已備妥 . 討論 : 10 min 成果展示 : 10 min Page:23 METHOD 2 柏 拉 圖 ?意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者 Pareto分析其國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) , 發(fā)現(xiàn)國民所得的大部分集中於少數(shù)人 . ? 美國質(zhì)量專家朱蘭博士將其應(yīng)用到品管上 ,創(chuàng)出了 “ Vital Few, Trivial Many”(重要的少數(shù) ,瑣細(xì)的多數(shù) )的名詞 ,稱為 “ 柏拉圖原理 ” . 也就是常說的 80:20原理 Page:24 定義 : 根據(jù)搜集的數(shù)據(jù) ,以不良原因 ,不良狀況 ,不良項(xiàng)目 , 不良發(fā)生的位置 ,客戶抱怨種類 ,或安全事故等項(xiàng) 目別分類 ,計(jì)算出各分類項(xiàng)目所占之比例按照大小 順序排列 ,再加上累積值的圖形 . 功用 : 最主要是用來設(shè)定改善的目標(biāo) . 制作步驟 : 一 . 確定資料的分類項(xiàng)目 結(jié)果分類 : 不良項(xiàng)目 , 場所 , 工站 原因分類 : 材料 , 機(jī)械 , 設(shè)備 , 作業(yè)者 柏 拉 圖 Page:25 二 . 決定期限 ,搜集資料 依期間 , 發(fā)生順序 , 項(xiàng)目 , 次數(shù)記入分析表 三 . 按項(xiàng)目別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 不良率 %=不良數(shù) /總檢查數(shù) 100% 影響度 %=不良數(shù) /總不良數(shù) 100% A. 項(xiàng)目依據(jù)數(shù)據(jù)大小順序排列 B. 求累計(jì)不良率及累計(jì)影響度 C. 其他項(xiàng)若太大或太高時(shí)必頇再檢討 四 . 圖表畫上縱軸及橫軸 縱軸 :左側(cè) =不良率、不良數(shù)或損失金額 右側(cè) =累計(jì)影響度 橫軸 :項(xiàng)目 (橫軸不宜長過縱軸 , 約 2:3否則應(yīng)調(diào)整等分 ) 五 . 將所占的比例用累計(jì)曲線表示 六 . 記下資料及圖的條件 項(xiàng)目別以顏色區(qū)別 , 基準(zhǔn)及刻度要相同 Page:26 範(fàn)例 : 分類項(xiàng)目 不良數(shù) 影響度(% ) 累積不良數(shù) 累積影響度(% )A 30 60 30 60B 10 20 40 80C 5 10 45 90其他 5 10 50 100不良數(shù) 累計(jì)影響度(%) 40 50 30 20 10 0 60% 100% A B C 80% 40% 20% 0% 其他 ◆ 縱軸至少與總計(jì)數(shù)一樣高 ◆ 數(shù)據(jù)種類依降序排列 ◆ “關(guān)鍵的少數(shù)”佔(zhàn) 80%以上 Page:27 錯(cuò)誤圖表範(fàn)例 : 分類項(xiàng)目 不良數(shù) 影響度 ( % ) 累積不良數(shù) 累積影響度 ( % )A 20 45 20 45B 16 36 36 81C 4 9 40 90其他 4 9 44 99? 分類項(xiàng)目 不良數(shù) 影響度 ( % ) 累積不良數(shù) 累積影響度 ( % )A 30 56 30 56B 18 33 48 89C 3 6 51 95其他 3 6 54 101? Page:28 ?發(fā)掘現(xiàn)場重要問題點(diǎn) ?作為降低不良的依據(jù) ?決定改善的目標(biāo) ?確認(rèn)改善的效果 ?用於整理報(bào)告或記錄 ?可作不同條件的評價(jià) 柏拉圖之用途 Page:29 1. 數(shù)據(jù)應(yīng)正確無誤 , 方不致蒙事實(shí)真相 2. 是管理改善手段 , 非目的 , 對於已清楚的部份已無必要再浪費(fèi)時(shí)間分析 3. 減低不良數(shù)只能降低不良率不代表符合經(jīng)濟(jì)原則 4. 各項(xiàng)目比例如果差不多 , 應(yīng)換另一種角度重新層別 5. 前項(xiàng)次不夠具體無法下對策者可據(jù)以再進(jìn)一步分析 6. 主要項(xiàng)次非單位可以解決時(shí)可以從次位著手 7. 其他項(xiàng)如大於前面幾項(xiàng)則需再加以層別 柏拉圖使用注意事項(xiàng) Page:30 METHOD 2 練習(xí) 新的一年又到來了 ﹐ 回想起去年我也沒有存下多少錢 ﹐ 所以今年我把每個(gè)月的零花錢都做了一些統(tǒng)計(jì) ﹐ 發(fā)現(xiàn)我每個(gè)月平均的零花錢分類如下 ﹕ 1. 買衣服 ﹕300 元 2. 吃零食 ﹕200 元 3. 手機(jī)費(fèi) ﹕100 元 4. 上網(wǎng)費(fèi) ﹕50 元 5. 生活用品 ﹕20 元 6. 其他交際費(fèi)用 ﹕50 元 請依費(fèi)用畫柏拉圖分析並確認(rèn)必頇節(jié)省的項(xiàng)目 ? Page:31 METHOD 3 魚 骨 圖 將影響產(chǎn)品質(zhì)量特性的諸多因素，按規(guī)定要求整理到一張魚形圖上，並標(biāo)識(shí)出主要因素所形成的圖形，即為 特性要因圖 。常用棒形記號(hào) [冊 ],一般用的 [正 ]字記號(hào) , 以及圖形記號(hào) [○ , △ , ] 等 . (4)決定收集數(shù)據(jù)的方法 。QC 七 大 手 法 講 師： 劉 豐 華 受訓(xùn)學(xué)員：基 層 人 員 Rev： D 版 2022511 請 將 手 機(jī) 調(diào) 整 為 靜 音 或 振 動(dòng) 模 式 Page:2 課程目的 ? 了解各手法的基本概念 ? 理解各手法的原理并熟練掌握其使用方法 ? 能綜合運(yùn)用各手法解決實(shí)際工作問題 Page:3 《 QC七大手法簡介》 QC活動(dòng)常用的圖表 1 2 3 4 5 A // / / B / //// / // C / // /// D // // / 查 檢 表 柏 拉 圖 品質(zhì)特性 機(jī)器 物料 人員 環(huán) 境 方法 其它 魚 骨 圖 直 方 圖 X R 管 制 圖 散 布 圖 層 別 法 Page:4 第一招 : 查檢集數(shù)據(jù) 第二招 : 柏拉抓重點(diǎn) 第三招 : 魚骨追原因 第四招 : 直方顯分布 第五招 : 管制找異常 第六招 : 散布看相關(guān) 第七招 : 層別作解析 QC七大手法基本作用 以數(shù)據(jù)圖表為基礎(chǔ)的分析工具 Page:5 《改善 》 一種改變目前作業(yè)方法 , 使效果更好 的活動(dòng) . 具體的步驟 : 問題把握 (Plan) → 現(xiàn)況分析 (Do)→ 改善對策實(shí)施 (Do) 成果維持 (A)← 標(biāo)準(zhǔn)化 (Action)← 實(shí)施結(jié)果與確認(rèn) (Check) A D C P Page:6 《 手法》 以現(xiàn)實(shí)合理之眼光來觀察產(chǎn)生不良情形之現(xiàn)場的現(xiàn)物 , 所謂【 3 現(xiàn)主義】 現(xiàn)地 , 現(xiàn)物 , 現(xiàn)況 通過改善的手法與教育 ﹐ 做到“不接受不良品 ﹐ 不制造不良品 ﹐ 不后流不良品 ”的品質(zhì)【 3 不政策】 Page:7 一 .何謂數(shù)據(jù) 就是根據(jù)測量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí) . 因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是 : 數(shù)據(jù) =事實(shí) 二 .運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn) : 數(shù)據(jù)與圖表 Page:8 數(shù)據(jù)的種類 :長度 .時(shí)間 .重量等測量所得數(shù)據(jù) , 也稱 ﹕ 計(jì)量值 :以缺點(diǎn)數(shù) ,不良品數(shù)來作為計(jì)算標(biāo) 準(zhǔn)的數(shù)值稱為 ﹕ 計(jì)數(shù)值 ?連續(xù)型數(shù)據(jù) 計(jì)量型數(shù)據(jù) ?離散型數(shù)據(jù) 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) Page:9 連續(xù)型數(shù)據(jù) (計(jì)量型數(shù)據(jù) ) a b X 三 .數(shù)據(jù)的種類 Page:10 X x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 離散型數(shù)據(jù) (計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) ) Page:11 整理數(shù)