如何成為全方位的銷售顧問-文庫吧資料
2025-02-19 17:17本頁面
【正文】 業(yè) 技巧 信念 三要素 關于銷量和利潤的思考 … 思考 將一種產品賣給五個人 將五種產品賣給一個人 消費意識抬頭 錢 … 越來越難賺 精 品、 保 險 、 售 后 銷售人員的 現在與將來 聽覺：語調、內容、關門聲 ? 視覺：眼見為實、白紙黑字、剪報、比較表格 ? 觸覺：皮椅、羊毛墊、漆面品質 嗅覺：皮革味、膠味 ? 感覺：音樂、香氣、氛圍 ? 五感行銷 設定購買標準 價格價值比 、 美觀 、 隔熱效果 、 安全隱私 、耐用口碑、品牌及售后服務、光學信號、防曬 需求分析 購買標準 定義真理 知己知彼 商家信譽 施工環(huán)境 施工技術 銷售高端產品的三大好處 利潤 成就感 客戶 滿意度 汽車隔熱膜 汽車隔熱膜有啥功能 ? 汽車隔熱膜的進階訴求 隔 熱 節(jié) 能 私 隱 安 全 防 曬 品 味 低內反光 柔和美觀 經久耐用 清晰防昡 光學信號 零件號 用途 產品數據 熱源 阻隔率 紅外線 阻 隔率 可見光 透視率 紫外線 阻隔率 LB895 前擋專用 66% 95% 70% % R201 側擋專用 68% 65% 35% 99% 熱源阻 隔率 =紅外線阻隔率 *53%+（ 100%透視率） *44%+紫外線阻隔率 *3% 熱源阻隔率 內反光率 玻璃內反光率： 8 % 一般金屬膜： 12 ～ 33% 內反光率低： 安 全、方 便、舒 適、美 觀 智能光學薄膜 ? 智能光學技術 ? 低內反光技術 ? 深層著色技術 復合金屬薄膜 ? PET三層復合 ? 低內反光技術 普通金屬薄膜 ? PET雙層復合 ? 金屬隔熱技術 雙層染色薄膜 ? PP/PET雙層復合 ? 雙層染色技術 單層染色薄膜 ? PP單層基膜 ? 單層染色技術 染色膜世代 金屬膜世代 零金屬世代 不褪色 紅外線 求三低 去金屬 隔熱膜 的進化 頂級隔熱膜的四大瓶頸 高隔熱與 高透視并存 低內反光率 易施工 不干擾 光學信號 在 血流成河 的 新車市場獲取利潤 隔熱膜不要用送的，要用“賣”的 運用利益分析法，掌握適當時機，切入銷售 訂車后，交車前為最佳時機。 ? 定期清理引擎 散熱系統 。 ? 隨時注意胎壓 ， 壓力適當即可。 ? 轎車市區(qū) 40~50KM、高速 90KM最省油。 正確使用自動變速器：停車 踩剎車 掛入 N 檔 拉手剎車 再掛入 P檔 即可 確定放開腳剎車， 車子不會滑動 ? 定時清潔及更換空氣濾清器 。 該如何正確暖車 ? 你可能 沒聽過 自排 車會 卡在半山腰 動彈 不得 ,原因可能就是 排擋桿 打不 動。如此可以 讓 主要 機械 有 機會 在高速 行駛 前做好 預熱或潤滑的動作 。 正確暖車的方式 發(fā)動機空 轉時 ，它 轉動的齒輪及潤滑油并沒有機會做暖身運動，達到溫車的效果。 續(xù)保招攬技巧 參考話術 免除出錢投保享受不到服務， 而且有被「?！沟母杏X。 續(xù)保招攬技巧 理賠維修用「原廠備件」 （其他維修廠最高使用副廠零件， 更甚者使用不良零件或使用贓物替代）。狀且如果有 XX險需要理賠時，保險公司理賠人員必須理賠，您想想一年多花不到 XX元但是，卻可以得到非常多的保障，有承保開車也比較心安。但是 ? 能不能給您建議做參考！一般交強險的理賠范圍只針對人的部分來理賠，或許我們認為平常開車很小心，車也不常開。您以往都承保什么項目？這些保障里面有許多有保不一定會理賠您知道嗎 ？保險公司有 沒有告訴您？這些都是您的權利，如果您的朋友在產物保險公司上班又是理賠人員，那理賠上也許還 OK，如果是間接人員，您 的權利該怎么辦 ？ 其實 人情有許多的方式來互動，不一定要用此來做人情，年節(jié)送個禮品之類，反而更受用。您要知道 ， 花了錢，還要看他們臉色，您能接受嗎？ 續(xù)保招攬技巧 問題 2：我 有人情壓力！ 參考話術： 是 ? 您對親戚朋友真好。當然保險公司與汽車公司也有合約的關系，也會給我們銷售獎金，但是并不多，大約您 的保費 X%，做為 以后服務的油資補貼。 ? 服務態(tài)度： 當客戶訴說以往不愉快經驗時，耐心的聽完并且誠懇的為之前造成的不愉快道歉，再重新訴求強調你的服務，只要客戶愿意接受，那就恭喜你 ！又多了一位忠誠客戶。但是 ? 給您個小建議，現 在 汽車科技日新月異，傳統維修廠只能做簡單維修 、 換備件。 ? 無人服務： 是否原銷售顧 問已經離職？還是 有其他原因？只要 客戶不排斥你，就有機會服務 。如果您 原意 再 給我 服務機會 ，一定 讓 您 滿 意。 2. 不回 廠 原因 處理 ? 費用太高 ： 外廠與原廠服務差異 ， 外廠 一般都是做快速 保養(yǎng) ， 從材料到檢修項目 都
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