【正文】 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 39 【 終端 】 與互聯(lián)網(wǎng)廠商保持合作，結(jié)合熱門互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推出定制終端 ? 三星 Access手機(jī)支持 MediaFLO手機(jī)電視技術(shù)，突出商務(wù)性能，加強(qiáng)對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。 ?att和 Napster公司通過 NapstertoGo向注冊用戶提供一年免費(fèi)下載總量超過300萬首的歌曲下載服務(wù)。 ?通過此項(xiàng)服務(wù)，消費(fèi)者僅僅通過手機(jī)就能使用到 attYahoo!的包括電郵、照片、地址簿、日程表、信息與網(wǎng)站、圖像以及本地搜索服務(wù)，用戶還可以訂制新聞、天氣以及體育新聞等。如： ?手機(jī)電視： ATT通過 LG的Vu手機(jī)和三星 Access手機(jī)向用戶提供 MediaFlo手機(jī)電視服務(wù) ?手機(jī)廣告： ATT嘗試推出一項(xiàng)多樣化的廣告業(yè)務(wù) — 通過手機(jī)、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種平臺將廣告發(fā)送至用戶端。 attYahoo! GoMobile服務(wù) 移動銀行 其他 游戲 ?2023年，社交游戲巨頭Zynga和美國最大的移動運(yùn)營商 ATT，宣布建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ?Zynga將向 ATT客戶提供定制手機(jī)游戲和內(nèi)容，這也是 Zynga首次與美國運(yùn)營商合作。目前， ATT是美國最大的本地和長途電話公司 , 總部曾經(jīng)位于德克薩斯州圣安東尼奧， 2023年搬到了德州北部大城市達(dá)拉斯。 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 36 北美運(yùn)營商： ATT ?運(yùn)營商簡介 ：美國電話電報(bào)公司（ ATT）是一家美國電信公司，創(chuàng)建于 1877年，曾長期壟斷美國長途和本地電話市場。 ?沃達(dá)豐為了使其 3G服務(wù)獲得成功，在終端定制等方面進(jìn)行了細(xì)致而周密的準(zhǔn)備，配合業(yè)務(wù)推出相應(yīng)的終端。隨著月最低消費(fèi)額的降低和簽約時(shí)間的減少，用戶所能選擇的終端種類隨之縮減。 ?作為移動電話資費(fèi)套餐的重要組成部分，沃達(dá)豐為后付費(fèi)客戶提供了大量的免費(fèi)定制終端。 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 34 流量費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式靈活，采用按天優(yōu)惠、按月優(yōu)惠等方式。 沃達(dá)豐 360的業(yè)務(wù)訴求來說，是把 用戶放在中心，在用戶周圍建造一個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，提出了“放你的世界在你的掌心，無線互聯(lián)生動在線”的業(yè)務(wù)訴求。 即時(shí)通訊 ?手機(jī)上的沃達(dá)豐Messenger 用戶將可以看到聯(lián)系人的名字并相互之間發(fā)送即時(shí)信息。 視頻分享 ?用戶能夠查看每天更新的視頻片斷，向朋友轉(zhuǎn)發(fā)喜歡的鏈接，直接從手機(jī)上更新視頻 。將繼續(xù)擴(kuò)大歌曲供應(yīng)規(guī)模，同時(shí)將推出交互式的移動音樂業(yè)務(wù)。 ?3G標(biāo)準(zhǔn) ： WCDMA 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 32 【品牌 應(yīng)用】 3G運(yùn)營初期，沃達(dá)豐公司推出了移動互聯(lián)網(wǎng)品牌“沃達(dá)豐 Live!”，它融合了手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容和服務(wù)，為用戶提供端到端、易于使用的各類業(yè)務(wù) Vodafone live! NAVI的 GPS導(dǎo)航服務(wù) ?用戶能確切知曉自己的位臵 移動搜索 ?手機(jī)搭載 google客戶端，隨時(shí)直接搜索獲取資源 手機(jī)購物 ?用戶可在手機(jī)上下載一個(gè)免費(fèi)訂購軟件來選擇 ebay的商品，進(jìn)行競價(jià)、管理賬戶、查詢和競拍商品等 移動廣告 ?雅虎為沃達(dá)豐用戶提供各種移動廣告 ?根據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議，從移動廣告業(yè)務(wù)中獲取更大的收益。總部設(shè)在英國伯克郡的紐布利（ Newbury）及德國的杜塞爾多夫。 ?摩托羅拉 StarTACIIIMS900是SKT定制的商業(yè)機(jī)，擁有完善的商務(wù)功能，并且具備 Mbank移動銀行服務(wù)功能，支持 SK電信推出的 “NATE GPS”移動定位服務(wù)。 ?在終端定制的過程中， SKT重視終端品牌、業(yè)務(wù)與客戶細(xì)分的匹配。 ?SKT推出了“ MON ETA” 移動付費(fèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)推出內(nèi)臵智能芯片的“ MONETA” 手機(jī)，用戶使用“ MONETA” 手機(jī)就可以進(jìn)行信用卡業(yè)務(wù)和銀行賬務(wù)的使用與管理。 SKT在開發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，會在業(yè)務(wù)的規(guī)劃中重點(diǎn)研究新業(yè)務(wù)對手機(jī)的要求，以引導(dǎo)其手機(jī)廠商生產(chǎn)。 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 29 【 用戶 】 SKT的市場細(xì)分已經(jīng)成為 SKT營銷和市場滲透戰(zhàn)略的重要手段。 ?MelOn具有能夠欣賞獨(dú)立音樂的專門社區(qū) ?MelOn是韓國第一個(gè)租賃音樂服務(wù)，用戶可以申請?jiān)囉?MelOn服務(wù) . ?移動游戲大全：從輕松的 FLASH游戲到多人參與的網(wǎng)絡(luò)游戲，游戲應(yīng)有盡有； ?從網(wǎng)站到手機(jī)的簡便下載：通過手機(jī)認(rèn)證，利用短信下載簡化了步驟； ?多種多樣的附加服務(wù)： GXG俱樂部、里程商場、折扣游戲、包月商場等等； ?玩家的據(jù)點(diǎn)：多種多樣的活動憑借趣味橫生的卡通人物武裝的 SK電訊游戲。 ?：韓國首屈一指的有線無線門戶服務(wù)，包括有線無線整合通訊“ NATE ON” ，以及購物商場、檢索、新聞、俱樂部、動漫、Avatar服務(wù)等 ?無線 NATE: 無線綜合門戶服務(wù) 、只要擁有 NATE終端，無論誰都可以利用。 ?3G標(biāo)準(zhǔn) ： CDMA2023/WCDMA 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 26 【 品牌 應(yīng)用 】 基于 CDMA技術(shù)先后推出了 NATE、 June兩大品牌，其中， June是 SKT的主要 3G業(yè)務(wù)品牌 SKT無線互聯(lián)網(wǎng)融合服務(wù) ? SK電訊 Premium品牌的JUNE，從電影、音樂、動漫、游戲、體育等娛樂內(nèi)容，到電視節(jié)目，可用多媒體欣賞多種 Premium服務(wù)。 Talby手機(jī)：類似遙控器的超薄靚麗概念機(jī) Neon手機(jī)：內(nèi)外屏幕 GUI設(shè)計(jì) iida手機(jī)；通過多個(gè)按鍵來替代傳統(tǒng)的導(dǎo)航鍵，眾多的功能鍵也為快速進(jìn)入相關(guān)功能提供了捷徑。 W11K：一款強(qiáng)調(diào)多媒體功能的 CDMA 1X WIN型手機(jī)，遵從「 Au 設(shè)計(jì)產(chǎn)品一貫的風(fēng)格」生產(chǎn)。 2023 infobar infobar手機(jī)：在如巧克力板的薄型外殼中配備了大型按鍵，并且厚度只有11mm。 音樂 EZ整首音樂下載、 EZ音樂下載、EZ鈴聲、音樂檢索、 EZ電臺 視頻 EZ視頻、 EZ視頻推送、EZ電視、 EZ電影、 EZ來電視頻、 EZ實(shí)時(shí)視頻 游戲 EZ游戲下載、EZ在線游戲 學(xué)習(xí) 電子書下載、在線學(xué)習(xí) 娛樂 EZ手機(jī)主題、FLASH動畫、實(shí)況轉(zhuǎn)播、 EZ個(gè)人動畫制作、手機(jī)搜索 工具 EZ新聞自動更新、 EZ手機(jī)支付 EZ channel，該頻道匯集音樂、電影、綜藝、連續(xù)劇、影集、卡通、漫畫等眾多類型的娛樂內(nèi)容，并支持自動下載功能 音樂 LISMO頻道，可以實(shí)現(xiàn)電腦和手機(jī)之間的音樂共享；可以上傳自編鈴聲 購物 AU購物商店、拍賣、碟片、圖書、票務(wù)、旅游業(yè)務(wù)等 3D地圖 用來支持導(dǎo)航業(yè)務(wù)的 3D地圖，能讓用戶更直觀找到目標(biāo)信息 auone 手機(jī)和 PC上門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)界面統(tǒng)一，通過該網(wǎng)站，用戶無論通過手機(jī)還是 PC，都可以隨時(shí)隨地統(tǒng)一獲取信息 工具 AU my page，用戶可根據(jù)喜好自己設(shè)定網(wǎng)頁圖標(biāo)和顏色、字體等 導(dǎo)航 EZ步行導(dǎo)航、EZ汽車導(dǎo)航、兒童安全定位、尋路導(dǎo)航 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 23 【 資費(fèi) 】 靈活的資費(fèi)模式刺激用戶消費(fèi)積極性，計(jì)費(fèi)模式的創(chuàng)新是 KDDI的 3G移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)獲得成功的經(jīng)驗(yàn)之一 階梯式定價(jià)降低用戶進(jìn)入門檻，消除用戶使用顧慮 2023年 11月 2023年 8月 2023年 5月 Double Flat Light 1050日元 /月 Single Flat 4200日元 /月 Double Flat 2100日元 /月 資費(fèi) 千 信息包 40 84 Double super right 390日元 /月 42 2023年 5月 ?KDDI 2023年首創(chuàng)的 階梯式定價(jià)法 ，定價(jià)原則為：對于數(shù)據(jù)流量使用較少者采取額度內(nèi)流量包月收費(fèi)，當(dāng)超過該額度后，便根據(jù)實(shí)際流量加收 x日元 /packet，累計(jì)到一定流量后收費(fèi)封頂，用戶即可在 自有網(wǎng)站無限量使用流量 ； ?2023年推出的流量套餐大幅下調(diào)了基本使用費(fèi)，進(jìn)一步降低了用戶對數(shù)據(jù)流量的使用門檻，以吸引更多的用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在這樣的大背景，移動運(yùn)營商形成了三大典型的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局 ?戰(zhàn)略 1： 精細(xì)化個(gè)性業(yè)務(wù)經(jīng)營 以 NTT、 SKT等日韓運(yùn)營商為代表，通過精細(xì)的個(gè)性化業(yè)務(wù)運(yùn)營，滿足用戶日益增加的內(nèi)容需求； ?戰(zhàn)略 2： 開放式智能管道經(jīng)營 以 Vodafone等歐美運(yùn)營商為代表，通過資源開放，以手機(jī)客戶端等方式積極引進(jìn) Google、 Myspace、Youtube等互聯(lián)網(wǎng)上的典型業(yè)務(wù)，從而提升用戶的粘性； ?戰(zhàn)略 3： 激進(jìn)式單純管道經(jīng)營 以和黃 3等新興運(yùn)營商為代表，低資費(fèi)競爭，積極地引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用，為 skype、facebook、 twitter等著名的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供定制終端，為了快速發(fā)展用戶，提高用戶的忠誠度，不惜淪為純粹的管道； 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 17 市場戰(zhàn)略一：精細(xì)化業(yè)務(wù)經(jīng)營 以 NTT DocoMo、 SKT為代表的日韓運(yùn)營商為主 市場戰(zhàn)略特點(diǎn) – 通過精細(xì)的內(nèi)容運(yùn)營，滿足用戶日益增加的內(nèi)容需求； – 挖掘用戶的個(gè)性化需求，為用戶提供個(gè)性化的貼身的業(yè)務(wù)，打造傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)粗放的業(yè)務(wù)形式所不能提供的用戶體驗(yàn)； – 不斷開發(fā)新的功能和提供新的服務(wù)，包括電子相框彩信、移動轉(zhuǎn)賬等，全方位地滿足用戶日常生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂甚至情感交流的需求； 對運(yùn)營商能力的要求 – 對移動通信價(jià)值鏈的掌控能力很強(qiáng) – 日韓地區(qū)用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度很高 典型經(jīng)營策略表現(xiàn) – imode提供精細(xì)化的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)， 除 通訊工具 外 ，還提供資訊，金融，娛樂，LBS等服務(wù) – concier手機(jī)管家業(yè)務(wù)結(jié)合用戶所在地區(qū)和愛好，為用戶提供實(shí)用而符合用戶生活方式的信息 和自動生成日程管理 – DoCoMo推出電子相框彩信業(yè)務(wù) ， 配合內(nèi)臵通信模塊的特制電子相框，讓用戶將手機(jī)拍攝的照片以及附帶文字以郵件形式即時(shí)發(fā)送到電子相框上 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 18 市場戰(zhàn)略二：開放式智能管道 以 Vodafone為代表的歐美運(yùn)營商為主 市場戰(zhàn)略特點(diǎn) – 通過客戶端等方式積極引進(jìn)Google、 Myspace、Youtube等互聯(lián)網(wǎng)上的典型業(yè)務(wù)，從而提升用戶的粘性； – 為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)者開放的API，如位臵信息、計(jì)費(fèi)能力等，創(chuàng)造更便利的開發(fā)環(huán)境 ； – 打造第三方應(yīng)用平臺，聚集更豐富應(yīng)用內(nèi)容； – 聚合各種應(yīng)用 ，整合 短信服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及 IM服務(wù)，增加自身的業(yè)務(wù)服務(wù)能力 – 戰(zhàn)略合作、收購兼并等手 段 對運(yùn)營商能力的要求 – 對移動通信價(jià)值鏈的掌控能力 較 強(qiáng) – 歐美地區(qū)傳統(tǒng)固定互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟，用戶對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)可度和依賴度很高，對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式非常認(rèn)可 典型經(jīng)營策略表現(xiàn) – Vodafone與環(huán)球唱片集團(tuán)、索尼音樂以及百代音樂合作，開始為其移動用戶和 PC用戶提供無 DRM音樂服務(wù) – 采取更加開放的業(yè)務(wù)策略，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，提供豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移動化 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 19 市場戰(zhàn)略三：激進(jìn)式單純管道 以 和黃 3為代表的 新興 運(yùn)營商為主 市場戰(zhàn)略特點(diǎn) – 通常采取激進(jìn)的態(tài)度，除了提供有競爭力的資費(fèi)之外，還非常積極地引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用，為 skype、facebook、 twitter等著名的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供定制終端； – 為了快速發(fā)展 應(yīng) 用，提 高用戶的忠誠度，不惜淪為純粹的管道 對運(yùn)營商能力的要求 – 對移動通信價(jià)值鏈的掌控能力 允許 很 弱 – 允許 自有網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平較低 – 允許 總體運(yùn)營實(shí)力較弱 – 面對傳統(tǒng)運(yùn)營商的競爭能夠快速發(fā)展用戶并保留用戶 典型經(jīng)營策略表現(xiàn) – 和黃 3推出 INQ1能夠整合知名的社交網(wǎng)站 Facebook、eBay、 Windows Live Messenger以及 Skype的服務(wù)，同時(shí)具備通訊簿、短信等手機(jī)的所有傳統(tǒng)功能 – 取消用戶使用 Skype任何的限制，只要購買該公司的 SIM卡及相應(yīng)數(shù)據(jù)服務(wù)，且手機(jī)兼容Skype客戶端，就可任意撥打免費(fèi) Skype網(wǎng)絡(luò)電話 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 20 目錄 一． 移動互聯(lián)網(wǎng)宏觀環(huán)境分析 二． 海外運(yùn)營商移動互聯(lián)網(wǎng)市場戰(zhàn)略分析 三． 海外運(yùn)營商移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略分析 附：海外運(yùn)營商營銷活動案例 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長 Page 21 日本運(yùn)營商： KDDI ?運(yùn)營商簡介 ：日本第二大電信公司，在 2023年 10月由第二電電（ DDI； Daini Denden Inc.