【正文】 值中等 ? 注重個人體驗，對于自己喜歡的東西價格敏感度不高 ? 注重生活圈內(nèi)朋友的聯(lián)系 ? 對于數(shù)據(jù)業(yè)務十分關(guān)注，使用量較多 ? 對象為商務用戶 ? ARPU值高 ? 注重服務質(zhì)量，對價格敏感度不高 ? 需要時刻保持對外界聯(lián)系 ? 較多時間使用漫游和長途話務 商務品牌： 1010 自香港電信市場允許攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，有大量客戶從 CSL流失到其他運營商，為了有效的利用資源保留客戶， CSL根據(jù)客戶移動性、語音需求及性質(zhì)、日常生活行為等因素， CSL將主要精力放在了兩個最有價值的細分市場 —— 商務群與高價值社交群。s doubleTwist軟件等等。 ? 內(nèi)臵了主流的 IM通信軟件： Skype、Facebook和 Windows live Messager等，可以與手機電話本保持同步 。 ?3G標準 ： WCDMA 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 41 【 品牌 amp。 電視手機－三星 Access手機 Facebook手機 HTC Status ? 號稱“第一款擁有 Facebook專用分享按鈕”的手機； ? 通過這個專用的分享按鈕可以即時在自己或朋友的主頁發(fā)布內(nèi)容，拍攝照片或者視頻并且即時分享，即時更新分享內(nèi)容，比如正在收聽的歌曲，正在訪問的網(wǎng)站或者剛剛拍攝的照片等； 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 40 香港運營商：和黃 3 ?運營商簡介 ： H3G（ 3 mobile） 是和記黃埔集團旗下的 3G業(yè)務公司，主推 3G相關(guān)業(yè)務，讓客戶透過手機便可以進行日常生活的活動并享受到各種服務。 ? 功能方面， Access主要配臵了 ATamp。 Data Unlimited 不限量短彩信；不限量流量 $30/月 Messaging 200 amp。 音樂 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 38 【 資費 】 ATamp。t和 Napster公司通過 NapstertoGo向注冊用戶提供一年免費下載總量超過300萬首的歌曲下載服務。T用戶可通過手機來查詢存款余額，在兩個賬戶之間轉(zhuǎn)賬或支付賬單。 ?ATamp。 ?通過此項服務，消費者僅僅通過手機就能使用到 atamp。t與 Yahoo!公司共同推出atamp。T嘗試推出一項多樣化的廣告業(yè)務 — 通過手機、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種平臺將廣告發(fā)送至用戶端。如： ?手機電視： ATamp。 ?ATamp。T，宣布建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ?Zynga將向 ATamp。 atamp。t+業(yè)務名稱”作為業(yè)務品牌，同時加強與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的定制業(yè)務合作，通過統(tǒng)一品牌及合作開發(fā)業(yè)務， atamp。應用 】 統(tǒng)一品牌運作， 通過客戶端等方式積極引進Google、 Myspace、 Youtube等互聯(lián)網(wǎng)上的典型業(yè)務，從而提升用戶的粘性 atamp。T是美國最大的本地和長途電話公司 , 總部曾經(jīng)位于德克薩斯州圣安東尼奧， 2022年搬到了德州北部大城市達拉斯。T在近 20年中，曾經(jīng)過多次分拆和重組。T）是一家美國電信公司，創(chuàng)建于 1877年，曾長期壟斷美國長途和本地電話市場。 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 36 北美運營商： ATamp。 ?沃達豐為了使其 3G服務獲得成功，在終端定制等方面進行了細致而周密的準備，配合業(yè)務推出相應的終端。隨著月最低消費額的降低和簽約時間的減少，用戶所能選擇的終端種類隨之縮減。 ?作為移動電話資費套餐的重要組成部分，沃達豐為后付費客戶提供了大量的免費定制終端。 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 34 流量費的計費方式靈活，采用按天優(yōu)惠、按月優(yōu)惠等方式。 沃達豐 360的業(yè)務訴求來說，是把 用戶放在中心，在用戶周圍建造一個移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，提出了“放你的世界在你的掌心，無線互聯(lián)生動在線”的業(yè)務訴求。 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 33 【 品牌 amp。 手機郵箱 ?用戶可使用掌上電腦產(chǎn)品瀏覽、編輯附件，以及將附件加入電子郵件發(fā)送出去。 手機社區(qū) ?用戶可在手機上瀏覽和編輯MySpace檔案，搜尋并添加好友，刊登照片和評論，發(fā)送并接收 MySpace信息。 手機電視 ?提供體育、娛樂和新聞等節(jié)目，包月套餐觀看時長不受限制 手機游戲 ?支持游戲功能手機，用戶可付費下載體驗多款基于Java ME技術(shù)的游戲 手機音樂 ?與國際知名唱片公司如BMG、 EMI 等簽定合作協(xié)議。 ?3G標準 ： WCDMA 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 32 【 品牌 amp?？偛吭O(shè)在英國伯克郡的紐布利（ Newbury）及德國的杜塞爾多夫。 ?摩托羅拉 StarTACIIIMS900是SKT定制的商業(yè)機，擁有完善的商務功能，并且具備 Mbank移動銀行服務功能，支持 SK電信推出的 “NATE GPS”移動定位服務。 ?在終端定制的過程中， SKT重視終端品牌、業(yè)務與客戶細分的匹配。 ?SKT推出了“ MON ETA” 移動付費業(yè)務，同時推出內(nèi)臵智能芯片的“ MONETA” 手機，用戶使用“ MONETA” 手機就可以進行信用卡業(yè)務和銀行賬務的使用與管理。 SKT在開發(fā)新業(yè)務時，會在業(yè)務的規(guī)劃中重點研究新業(yè)務對手機的要求，以引導其手機廠商生產(chǎn)。 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 29 【 用戶 】 SKT的市場細分已經(jīng)成為 SKT營銷和市場滲透戰(zhàn)略的重要手段。 ?MelOn具有能夠欣賞獨立音樂的專門社區(qū) ?MelOn是韓國第一個租賃音樂服務，用戶可以申請試用 MelOn服務 . ?移動游戲大全：從輕松的 FLASH游戲到多人參與的網(wǎng)絡游戲，游戲應有盡有； ?從網(wǎng)站到手機的簡便下載：通過手機認證，利用短信下載簡化了步驟； ?多種多樣的附加服務： GXG俱樂部、里程商場、折扣游戲、包月商場等等； ?玩家的據(jù)點：多種多樣的活動憑借趣味橫生的卡通人物武裝的 SK電訊游戲。 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 27 【 品牌 amp。 ? 服務種類包括：最佳活動圖像、實時電視、電視劇、音樂 Melon、活動圖像/UCC、電影 /動漫 /Cizle、演藝 /娛樂、游戲 /體育、生活 ?除了電腦、手機和 PDA外，在汽車上，也能無論何時何地利用多種多樣有無線整合多媒體服務。 ?3G標準 ： CDMA2022/WCDMA 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 26 【 品牌 amp。 Talby手機：類似遙控器的超薄靚麗概念機 Neon手機：內(nèi)外屏幕 GUI設(shè)計 iida手機；通過多個按鍵來替代傳統(tǒng)的導航鍵，眾多的功能鍵也為快速進入相關(guān)功能提供了捷徑。 W11K：一款強調(diào)多媒體功能的 CDMA 1X WIN型手機，遵從「 Au 設(shè)計產(chǎn)品一貫的風格」生產(chǎn)。 2022 infobar infobar手機：在如巧克力板的薄型外殼中配備了大型按鍵，并且厚度只有11mm。 音樂 EZ整首音樂下載、 EZ音樂下載、EZ鈴聲、音樂檢索、 EZ電臺 視頻 EZ視頻、 EZ視頻推送、EZ電視、 EZ電影、 EZ來電視頻、 EZ實時視頻 游戲 EZ游戲下載、EZ在線游戲 學習 電子書下載、在線學習 娛樂 EZ手機主題、FLASH動畫、實況轉(zhuǎn)播、 EZ個人動畫制作、手機搜索 工具 EZ新聞自動更新、 EZ手機支付 EZ channel，該頻道匯集音樂、電影、綜藝、連續(xù)劇、影集、卡通、漫畫等眾多類型的娛樂內(nèi)容，并支持自動下載功能 音樂 LISMO頻道，可以實現(xiàn)電腦和手機之間的音樂共享；可以上傳自編鈴聲 購物 AU購物商店、拍賣、碟片、圖書、票務、旅游業(yè)務等 3D地圖 用來支持導航業(yè)務的 3D地圖，能讓用戶更直觀找到目標信息 auone 手機和 PC上門戶網(wǎng)站設(shè)計界面統(tǒng)一，通過該網(wǎng)站，用戶無論通過手機還是 PC，都可以隨時隨地統(tǒng)一獲取信息 工具 AU my page，用戶可根據(jù)喜好自己設(shè)定網(wǎng)頁圖標和顏色、字體等 導航 EZ步行導航、EZ汽車導航、兒童安全定位、尋路導航 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 23 【 資費 】 靈活的資費模式刺激用戶消費積極性，計費模式的創(chuàng)新是 KDDI的 3G移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務獲得成功的經(jīng)驗之一 階梯式定價降低用戶進入門檻，消除用戶使用顧慮 2022年 11月 2022年 8月 2022年 5月 Double Flat Light 1050日元 /月 Single Flat 4200日元 /月 Double Flat 2100日元 /月 資費 千 信息包 40 84 Double super right 390日元 /月 42 2022年 5月 ?KDDI 2022年首創(chuàng)的 階梯式定價法 ，定價原則為：對于數(shù)據(jù)流量使用較少者采取額度內(nèi)流量包月收費，當超過該額度后，便根據(jù)實際流量加收 x日元 /packet，累計到一定流量后收費封頂，用戶即可在 自有網(wǎng)站無限量使用流量 ； ?2022年推出的流量套餐大幅下調(diào)了基本使用費，進一步降低了用戶對數(shù)據(jù)流量的使用門檻，以吸引更多的用戶體驗數(shù)據(jù)業(yè)務。 ?3G標準 ： CDMA2022 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 22 【 品牌 amp。 ?網(wǎng)絡泛在化 趨勢分析 概念界定 價值鏈分析 ?行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 15 目錄 一． 移動互聯(lián)網(wǎng)宏觀環(huán)境分析 二． 海外運營商移動互聯(lián)網(wǎng)市場戰(zhàn)略分析 三． 海外運營商移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略分析 附：海外運營商營銷活動案例 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 16 海外運營商采用三種典型市場戰(zhàn)略來應對移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展， 不同的移動運營商所處的競爭環(huán)境有所不同，對移動通信價值鏈的掌控能力不同，各國用戶對互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的訴求也各有差異。 ?企業(yè)應用管理的互聯(lián)網(wǎng)化呈加速之勢，互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的應用在客戶關(guān)系管理、企業(yè)間交易、企業(yè)營銷、企業(yè)內(nèi)部人員管理等各方面 ?相比個人應用，企業(yè)應用的需求更加復雜，安全性要求更高，價值鏈相關(guān)運營主體需要提供更加專業(yè)化的服務才能夠滿足企業(yè)需求。 ?終端品種日益多樣化，應用場景多元化的趨勢也越發(fā)明顯 ?移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭將聚焦于移動終端 ?終端供應商要想在市場占據(jù)一席之地面臨著更多挑戰(zhàn)，僅靠模仿已經(jīng)遠遠不夠，需要不斷創(chuàng)新和深入把握用戶需求。 總體來看，移動互聯(lián)網(wǎng)價值鏈各環(huán)節(jié)發(fā)展與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈相比尚不成熟 應用發(fā)布平臺和入口 應用開發(fā)平臺 終端 基礎(chǔ)設(shè)施 關(guān)鍵應用 ? 應用服務商協(xié)同第三方支付 ?自主在線發(fā)布和推廣 ? Windows和瀏覽器一統(tǒng)天下 ? 統(tǒng)一的 PC ?無差別的接入和透明管道 ?流量費包月 ?目前仍以運營商管理為最優(yōu) ? MM/Apps Store ? 七國八制到逐步統(tǒng)一的過程 ? 各色的手機，輸入方式及屏幕各異 ? 接入質(zhì)量無差別和開放是大趨勢 ?流量費逐步降低的過程中有階段性保護 移動互聯(lián)網(wǎng) ?開放的互聯(lián)網(wǎng)應用 ? 尚未成型的應用市場 關(guān)鍵應用 用戶管理 體驗和習慣形成是核心 互聯(lián)網(wǎng) 趨勢分析 概念界定 價值鏈分析 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 12 從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了大致相同的過程，應用和服務是兩網(wǎng)價值鏈的核心環(huán)節(jié) 接入為王 內(nèi)容為王 應用和服務為王 籬笆內(nèi)“花園” WAP 移動 +互聯(lián)的起步階段 無處不在的信息服務 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡 20222022 20222022 2022Future ?借鑒互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，將部分內(nèi)容直接移植到手機上。 ? CCB:客戶服務和計費。 價值鏈描述 ? 為智能設(shè)備提供操作系統(tǒng)，用戶在購買智能設(shè)備時也一并購得操作系統(tǒng)。 運營商 ? 在接入應用的地點和方式方面為最終用戶提供了最大的靈活性； ? 主要提供用戶接入、流量、鑒別、計費、授權(quán)等服務。 操作系統(tǒng)提供商 ? 提供 PC、移動終端應用開發(fā)所需的操作系統(tǒng)。 用戶通過各類移動終端直接獲取傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應用 趨勢分析 概念界定 價值鏈分析 創(chuàng)享互聯(lián)時代的成長 Page 8 產(chǎn)業(yè)的快速增長點已從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，在繼承傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)共享、平等、開放的同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的移動性、終端差異化引申出了其所特有的一系列特質(zhì) ? 先有路后有車 ? 基礎(chǔ)性、普遍性、常用