如何借助績效管理提升中國企業(yè)的核心競爭力-文庫吧資料
2025-02-19 12:01本頁面
【正文】 ，績效評(píng)價(jià)及績效改進(jìn)必須建立在真實(shí)可靠的績效計(jì)測(cè)基礎(chǔ)之上；績效評(píng)價(jià)是對(duì)過去一段時(shí)間里績效目標(biāo)完成情況的評(píng)估，是員工激勵(lì)和績效改進(jìn)的依據(jù)；績效診斷可以識(shí)別引起個(gè)人、部門甚至整個(gè)組織績效問題的真實(shí)原因。 反饋的三個(gè)特征 要描述不要判斷 側(cè)重表現(xiàn)，而非性格 要有所特指 BEST反饋 ?Behavior description( 描述行為 ) ?Express consequence（表達(dá)結(jié)果） ?Solicit input（征求意見） ?Talk about positive outes （著眼未來） 如何根據(jù)技能評(píng)估 設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃 績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括如下幾部分：績效計(jì)劃、持續(xù)的績效溝通、績效計(jì)測(cè)、績效評(píng)價(jià)、績效診斷與輔導(dǎo)、員工激勵(lì)。 ?三明治的原則。 目標(biāo) 考量 財(cái)務(wù)面 “我們?cè)诠蓶| 眼里的表現(xiàn)？” 目標(biāo) 考量 客戶面 “我們?cè)诳蛻? 眼里的表現(xiàn)？” 目標(biāo) 考量 內(nèi)部運(yùn)營面 “什么是關(guān)鍵成功 因素，什么業(yè)務(wù) 流程是最優(yōu)？” 目標(biāo) 考量 學(xué)習(xí)與成長面 “我們能保持 創(chuàng)新，變化和 不斷提高？” 使命和策略 飛行高度 飛行速度 耗油量 持續(xù)的績效溝通 ? 通過持續(xù)的溝通對(duì)績效目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整 ? 員工需要在執(zhí)行績效計(jì)劃的過程中了解到有關(guān)的信息 ? 經(jīng)理人員需要得知有關(guān)信息 績效溝通的技巧 ?學(xué)習(xí)愛人、尊重人，真誠地接受別人，并設(shè)身處地為人著想。每個(gè)指標(biāo)又設(shè)有目標(biāo)值。目標(biāo)通常按四個(gè)角度來設(shè)定：財(cái)務(wù)，客戶，流程和人員。 KPI符合一個(gè)重要的管理原理－“二八原理”。 ? 評(píng)定員工的工作績效以及目標(biāo)之間的關(guān)系。 用績效管理手段提升企業(yè)核心能力 企業(yè)核心競爭力與績效管理 ? 績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體 ,只有績效管理才能產(chǎn)生真正的執(zhí)行力 ,從而使企業(yè)有真正的競爭力 ? 績效管理是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)文化的工具 ? 績效管理是企業(yè)價(jià)值分配的基礎(chǔ) ? 績效管理是提升管理的有效手段 ? 績效管理是使企業(yè)管理規(guī)范化 與人性化完美結(jié)合的唯一工具 績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體 ? 它可以產(chǎn)生出與公司目標(biāo)相適應(yīng)的員工目標(biāo)。 績效管理與績效考評(píng)的主要區(qū)別 績 效 管 理 績 效 考 評(píng) ? 一個(gè)完整的管理過程 ? 側(cè)重于信息溝通與績效提高 ? 伴隨管理活動(dòng)的全過程 ? 事先的溝通與承諾 ? 管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段 ? 側(cè)重于判斷和評(píng)估 ? 只出現(xiàn)在特定的時(shí)期 ? 事后的評(píng)估 績效管理 如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì) ? 績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，合理清晰的績效目標(biāo)可以提高公司成功發(fā)展的可能性。通過考核，怎么利用這個(gè)分提高他們的能力?？己藢⒂兄诠蛦T改進(jìn)績效，通過確認(rèn)能力和不足，來確定雇員如何最有效地在組織內(nèi)使用并指導(dǎo)其如何改進(jìn)缺點(diǎn)。它包含了對(duì)公司整體目標(biāo)的協(xié)定，還有對(duì)目標(biāo)結(jié)果的評(píng)估?！? 摩托羅拉的企業(yè)管理理念： ? 企業(yè)管理 =人事管理 ? 人事管理 =績效管理 中國企業(yè)十大管理難題 根據(jù)中國企業(yè)經(jīng)理人和管理專家的投票統(tǒng)計(jì)和
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