qcc培訓(xùn)資料-文庫吧資料
2025-02-17 20:46本頁面
【正文】 *.列舉法 :特性、缺點(diǎn)、希望列舉法● 替換表列法改善對策的檢討與評(píng)價(jià)● 檢討與評(píng)價(jià)重點(diǎn)*.目標(biāo)達(dá)成可能性*.對策實(shí)施的可能性*.對策實(shí)施自主性*.對策的安全性*.實(shí)施對策的經(jīng)濟(jì)性*.不違反上司方針改善對策的檢討與評(píng)價(jià)● 評(píng)價(jià)步驟*.列舉各個(gè)可能對策*.舉出各可能對策之優(yōu)缺點(diǎn)*.分析各個(gè)可能對策間的相互關(guān)聯(lián)，可先除去重復(fù)者*.以技術(shù)面、經(jīng)濟(jì)面、效果面評(píng)估各個(gè)可能對策改善對策的檢討與評(píng)價(jià)no 可能對策 技術(shù)面 經(jīng)濟(jì)面 效果面 可行性結(jié)論1 ………. ◎ ◎ ◎2 ……… ● ◎ ●3 ………. X ◎ ◎4 ………. X ● X X5 ………... X ● ◎ X6 ………… ◎ X X慮以另一角度層別采取對策所謂對策這一詞句包含下列意義 . . . . . . ,探討原因防止再發(fā)生 . . 1注意事項(xiàng)： 4~6項(xiàng)，應(yīng)考拉 圖q圖 范 例不良項(xiàng)目 分項(xiàng)件數(shù) 分項(xiàng) (%) 累計(jì)件數(shù) 累計(jì) (%)彎腳 20 40 20 40錯(cuò)印 10 20 30 60污染 7 14 37 74共平面 3 6 40 80量不符 2 4 42 84其他 8 16 50 100柏 圖依據(jù)所搜集之?dāng)?shù)據(jù)，按不良原因或項(xiàng)目等區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大之項(xiàng)目 ， 且依各項(xiàng)目大小順序排列 ， 再加上累積值的圖形q目的：柏 作者等資料制作特性要因圖做為特性要因圖箭頭前端的特性 ,要先擇前面所講的可用值 (特性值 )表示的問題點(diǎn) .要因需記入可采取對策的程度 .雖然知道原因但是無法采對策 ,結(jié)果還是不會(huì)變好 .因此 ,對于要求他部門采取對策的原因 ,不如列舉如何使他部門能為我們實(shí)施的要因 ,可能是較有效的方法 .實(shí)施要因的重要度評(píng)價(jià)完成特性要因圖后 ,對于那一個(gè)原因影響較大要進(jìn)行要因要度的評(píng)價(jià) .對要因重要度進(jìn)行評(píng)價(jià)并非為了決定采取何種對策 .主要決定調(diào)查那一要因會(huì)影響結(jié)果的調(diào)查順序 .因此 ,也應(yīng)尊重第三者的意見或少數(shù)意見多數(shù)來決定要因 ,而隨即采取對策 ,時(shí)候反而是相當(dāng)危險(xiǎn)的做法 .實(shí)施層別調(diào)查相異之處對于表示在特性要因圖 ,且被評(píng)為重要的要因 ,應(yīng)實(shí)施層別詷查對結(jié)果否產(chǎn)生差異 .層別可考此慮顧客別 .制品別 .月別 .人別等種種狀況 .配合這些要因?qū)觿e的圖表 .直方圖 .管制圖等用來判明其差異很有效 .發(fā)現(xiàn)差異后 ,其差異的原因在那時(shí)里 ,再進(jìn)一步利用特性要因圖等徹底的找出 .重點(diǎn)把握之工具 柏 步驟 步驟 特性要因圖的制作方法步驟 特性要因圖的使用目的q圖一個(gè)問題的特性受到一些要因的影響時(shí)，我們將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系而且有條理的有系統(tǒng)圖形這個(gè)圖形，稱為性特性要因圖。要 游戲規(guī)則要 因 解 析●要因解析目的*.問題發(fā)生系要因起了變化，因根除問題必須 發(fā)掘問題真因*.針對真因下對策就是在發(fā)防止*.要因解析是解決問題的關(guān)鍵步驟要因解析的步驟● 明確的目的● 觀察現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)象● 整理問題現(xiàn)象與要因關(guān)系使用特性要因圖*.應(yīng)用技術(shù)上、經(jīng)驗(yàn)上、從各種可能角度去思考發(fā)生現(xiàn)象的原因*.善于應(yīng)用 “為何如此 ”而追根究底的精神*.善于應(yīng)用腦力激蕩的技巧*.大膽假設(shè)可能要因并整理以表示因果關(guān)系要因解析的步驟● 圈選重要要因進(jìn)行驗(yàn)證*.查檢事實(shí)并記錄 (查檢表 )*.以定量方法證時(shí)其因果關(guān)系● 參考技術(shù)上，經(jīng)驗(yàn)上的考驗(yàn)及主管意見導(dǎo)出結(jié)論● 對所發(fā)現(xiàn)問題原因，掌握影響較大要因給予對策特 蕩1938年奧斯本博士創(chuàng)導(dǎo)，為一種開會(huì)之方法。激 力 標(biāo)● 每期品管圈活動(dòng)應(yīng)針對活動(dòng)主題訂定目標(biāo)*.統(tǒng)一全體圈員努力的方向*.明確具體的目標(biāo)以衡量本期活動(dòng)目的之達(dá)成*.使上司了解并提供必要之援助● 決定目標(biāo)的方法*.對問題現(xiàn)狀以事實(shí)把握應(yīng)用統(tǒng)計(jì)圖表分析事實(shí)找出癥結(jié)點(diǎn)*.檢討決解決問題癥結(jié)點(diǎn)的可能性，符合本圈能力的活動(dòng)期限*.考慮上司主管對本問題要求的水平*.經(jīng)全體圈員商議，檢討定出目標(biāo)目 標(biāo) 三 要 素●在什么期限●把什么●改善到什么程度作 業(yè) 流 程 圖● 作業(yè)流程圖的意義*.將本期活動(dòng)主題有關(guān)的作業(yè)步驟以作業(yè)流程圖表示*.可以掌握活動(dòng)主題的全貌*.便于檢討思考本次活動(dòng)主題 之問題點(diǎn)備料 押出 檢驗(yàn) 收軸例：腦 之檢查項(xiàng)目活 表q查檢表的作法、方法 及登記方法查 檢 記錄用240。q檢 有如醫(yī)生探病掌握*.What:活動(dòng)主題是什么*.Where:何處發(fā)生*.When:問題何時(shí)開始*.Extent:問題嚴(yán)重程序如何把握現(xiàn)狀是透過觀察、記錄，解析以發(fā)現(xiàn)活動(dòng)主題的現(xiàn)象與實(shí)情，找出問題點(diǎn)的重點(diǎn)，變異程度及問題請向，亦即發(fā)覺活動(dòng)主題之個(gè)性，這即所謂知己知彼的功夫。把握現(xiàn)狀的目的*.理解活動(dòng)主題的現(xiàn)況*.發(fā)掘活動(dòng)主題的癥結(jié)點(diǎn)*.掌握解決活動(dòng)主題所必須攻擊對象216。 對所檢查到的事實(shí)應(yīng)詳細(xì)分析運(yùn)用167。 對事實(shí)進(jìn)行觀察、記錄167。等 ......解決問題的秘訣日本管理的基本原則*.P D C A轉(zhuǎn)動(dòng)*.事實(shí)管理*.層別觀念167。所得的個(gè)數(shù)，如 5個(gè)燈泡不種 據(jù) 印象 事實(shí) 應(yīng)用數(shù)據(jù)收集對問題點(diǎn)實(shí)況查檢216?，F(xiàn) 品管圈成熟后，活動(dòng)主題可以由上司進(jìn)行
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