【正文】 當下限（或上 限）受到公差等因素限制時，由于心理因素，往 往會出現(xiàn)這種形狀。另外，當測量方法有問題或督錯測量 數(shù)據(jù)時，也會出現(xiàn)這種形狀。這種形狀也是最常見的。（二） T B A / 9 30 0A 線充填機水環(huán)式壓縮機故障率數(shù)據(jù)收集日期： 9 4 . 1 . 1 ～ 9 4 . 3 . 3 1 收集人：張智強 單位：分結論： T B A / 9 機臺 300A 線 A 、 B 、 C 、 D 四臺充填機故障率差異不大，故以四臺充填同時下對策2 月 3 月 合計 故障率％T B A / 9 30 0A 線 1 月T B A / 9 30 0B 線T B A / 9 25 0C 線1 月 2 月 3 月T B A / 9 30 0A 線A 臺合計 故障率％T B A / 9 30 0A 線C 臺T B A / 9 30 0A 線B 臺T B A / 9 30 0A 線D 臺線別日期1516192573412273131655123442439718187371021019175426395130947150644651861581610107241556929線別日期31384014122144941463631323296379993100915144471666615341165641131141194042539828412914214090289996491538011939466成都統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司 page 26 對 A、 B兩組生產(chǎn)之面餅重量進行抽樣得以下數(shù)據(jù)，面餅重量管制標準為 （ 81177。 收集后之數(shù)據(jù)記憶層別分類，經(jīng)過整理與分析，以發(fā)現(xiàn)其間的差異，便于 比較成效。 2. 作業(yè)員層別項目別上下午別、日夜別、小時別、日期別、周別、旬別、月別、年別人員別、年齡別、經(jīng)驗年數(shù)別、男女別、班別、線別、教育程度別對象1. 時間3. 顧客 國內外別、對象別、經(jīng)銷商別、零售商別4. 部門（單位） 生產(chǎn)部別、采購部別、行政部別、研發(fā)部別、資財部別5. 機械別（設備別）機型別、機種別、場所別、性能別、年份別、工具別、新舊別、生產(chǎn)線別6. 作業(yè)方法、作業(yè)條件溫度別、壓力別、速度別、濕度別、作業(yè)時間別、作業(yè)方法別、批別、人機別、方式別、流程別7. 原材料供應商別、廠牌別、制造批別、材質別、存儲時間別、存儲場所別、采購時間別8. 測量 人員別、儀器別、方法別、環(huán)境別、地區(qū)別9. 查檢 查檢員別、查檢場所別、查檢方法別、查檢站別10. 環(huán)境氣候 氣溫別、溫度別、天氣別、照明別、干濕季別、氣壓別11. 地區(qū) 國內外別、國家別、省市縣別、區(qū)域別12. 其他 新舊比較別、良品不良品別、包裝別、搬運方法別、標準品或樣品別 成都統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司 page 24 主機板 金手指 其他//NP 孔漏刮S M D 間距不足//// //// //N ot e B ookR i n g 不夠大 // //側點漏做 ////小 計// ////其 他16 10 4 4////// //18161442121086不良現(xiàn)象料號形態(tài)0層別法：依料號形態(tài)層別 （ 1）在收集數(shù)據(jù)或使用查檢表 時，必須先作層別才有意 義，才能做進一步的解析 ，才能取得更多的情報。追求原因型 特征 要因 要因 要因 要因 再來米女 不懂已婚 蓬萊米 糯米中火電鍋大火 不佳水米比例不對 燃料 1 ∶ 1 不好飯不好吃人 材料方法 鍋子男米不對經(jīng)驗不足 礦泉水質井水 自來水舊米新米時間火力不佳 5 ∶ 1 木炭蒸汽生鍋壓力鍋瓦斯鍋大同三洋 國際成都統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司 page 21 特性 要因 要因 要因 要因 （原因） （結果） *特性： （ 1）有關產(chǎn)品品質之特性： 外觀、尺寸、重量、壽命等 （ 2）有關成本之特性： 工時、產(chǎn)率、成本、加工費等 （ 3）有關生產(chǎn)量、交期之特性： 生產(chǎn)數(shù)量、運轉率或作業(yè)率等 （ 4）有關士氣之特性： 改善提案件數(shù)、出勤率等 （ 5）有關安全、服務之特性： 事故件數(shù)、顧客滿意度等 成都統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司 page 18 特征 要因 要因 要因 要因 （ 1）決定特性（選擇作為問題的特性） （ 2） 列舉影響特性的要因并繪上 → 中骨 → 小骨順序 特 性 要因 要因 要因 要因 大骨繪粗一點 中骨比大骨稍 微細一點 小骨用比中骨 短的線繪上 60176。 因其形狀類似魚骨，又稱魚骨圖。 。 。 成都統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司 page 15 ，收集數(shù)據(jù) （ data sheet） 。 倫茲使用累積分配曲線 來描繪柏拉法則，即稱 此為勞倫茲曲線。 例如，將不良品依不良的內容 別加以分類，并按照不良個數(shù) 的大小順序排列，即可明白不 良的重點順序。查檢用查檢表： 溫度不足 || ||||壓力不足 || |||| |轉速不足 |||| || |||| ||| || ||時間不足 | ||其他 || | ||C　　項目地區(qū) 1線 2線 機臺A B C A B點檢178。 按功能分類 查檢用查檢表： 把數(shù)據(jù)分類成數(shù)個項目，以符號、數(shù)字記錄作為分析問題及改善的圖或表。 查 檢 表 公司主管部門 確定活動目標和預計完成日期 自上而下 初期 上下結合 發(fā)展期 自下而上 成熟期 QC活動成熟程度 成都統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司 page 7 品管圈活動 的基本精神 ，創(chuàng)造和諧愉快的工作環(huán)境； ，使職工在崗位中成長； ； 成都統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司 page 5 P D C A ⑴直接是提高活動和過程的效益和效率； ⑵提高本組織的收益； ⑶為顧客提供更高的收益； ⑴ 全員參加； ⑵ 主題選定 ⑶ 現(xiàn)狀把握與目標 ⑸ 改善前數(shù)據(jù)收集 ⑸ 對策擬定與評估 ⑹ 對策實施與檢討 ⑺ 效果確認與標準化 ⑻ 持續(xù)改善； 問題點 ⑷提高全員品質意識； ⑸提高現(xiàn)場干部之自主管理能力 ⑷ 要因分析 成都統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司 page 6 ⑴ .自下而上的組建，由企業(yè)基層職工根據(jù)企業(yè)的質量方針和質量目標， 確定課題，自由組建。 自從日本京濱地區(qū) QCC研究會的會員整理