某咨詢公司團隊建設技能與溝通技能訓練-文庫吧資料
2025-02-17 16:49本頁面
【正文】 雖寬，這條路卻難走，我看盡人間坎坷辛苦； 我還有多少愛，我還有多少淚； 讓蒼天知道，我不認輸！ 感恩的心，感謝有你，讓我一生有勇氣做我自己； 感恩的心，感謝命運，花開花落我依然會珍惜！結(jié) 語n 我們先養(yǎng)成習慣，然后習慣造就我們！祝各位與成功有約！祝各位與成功有約！靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。n 人往往不是按世界的本來面目看世界，他往往是以自己的角度看世界 。共同愿景是一個方向舵，能夠使在學習的過程中遭遇混亂或阻力時，繼續(xù)遵循正確的路徑前進。愿景的強大驅(qū)動力n 如果沒有愿景，就不會有學習型組織。這是誰發(fā)明的？n 電燈n 飛機n 宇宙飛船何時需要團隊？n 一個人無法完成時n 運用團隊比較有效時團隊定義n 2人以上n 集中力量于共同目標n 以互助互賴的關系n 運用一致的運作方法團隊建設三要素目標領導力團隊關系 方法團隊形成的過程階段 目標 關系 方法形成期 控制 支持 一致凝聚期 自由 坦誠 彈性成熟期 動態(tài)平衡（放風箏）確立團隊的共同愿景n 我們想要創(chuàng)造什么？n 共同愿景是組織中人們共同特有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。溝通的品德與技巧n讓我們聽聽 .看看： 燈塔的故事技巧技巧品德事實上品德才是溝通的利器！ 大聲喧嘩反而難以入耳 —— 愛默生 人性可善可惡，冥冥中影響著我們的一生，而且總是如實反映出真實的自我，那是偽裝不來的。同理心傾聽 ——心靈交流的閘門n 同心理傾聽者需要提升意愿與技巧才能更有效的溝通技巧態(tài)度關心他人及真心想同理心傾聽n 唯有從內(nèi)心尊重他人，才會贏得持久有效的人際關系。我們的目的往往是為了提出答案，從而表現(xiàn)自己，而不是為了理解對方。n 妨礙傾聽的原因是什么？n 因為我們總以為自己是對的。 （崔永元）為什么要傾聽？n 只有傾聽才能發(fā)現(xiàn)對方的需要；n 同時，傾聽使對方有被尊重的感覺；n 傾聽是激勵對方一種簡單有效的方法。7%55%38%文字語氣語調(diào)肢體語言非口語表達工具n 公文 說明書n 備忘錄 傳單n Email 圖片n 公告
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