最好的銷售技巧-文庫吧資料
2025-02-17 02:50本頁面
【正文】 缺乏信心，說話聲音小，不知道怎么開口等。另一部分是別人的肯定，贊賞和給予的鼓勵(lì)所帶來的。 三：信心 ? 1：有微笑，有熱情，缺乏信心的導(dǎo)購如何讓顧客有信心的接受我們的商品。 ? 舉例：餐廳里的服務(wù)員，當(dāng)您進(jìn)去時(shí)都會(huì)微笑著主動(dòng)的說歡迎光臨，當(dāng)您需要點(diǎn)菜時(shí)卻等待了很長時(shí)間，此時(shí)的您是怎樣的心情。 感謝各位！ 那些情況可以幫助提高買單率 一 :討論為什么買單率會(huì)提高 提高買單率的原因 ? 你所做的 ? 1：微笑 ? 2：熱情主動(dòng) ? 3：信心 ? 4：好的心態(tài) ? 5：顧客接受了你 一：微笑服務(wù) ? 1：一名缺乏微笑的導(dǎo)購，是一名不合格的導(dǎo)購。 ?說明：作為導(dǎo)購在推薦貨品前，首先要讓顧客接受你、相信你，最后才能接受你所推薦的商品。 ? 3：積極有耐心的介紹貨品。 ? 他的行動(dòng)所表現(xiàn)出來的是： ? 1：微笑的迎接顧客。 討論：一名導(dǎo)購，在連續(xù)做了幾筆銷售時(shí)的心態(tài)是怎么樣的。顧客會(huì)有被尊重的感覺，使顧客更容易接受你和你推薦的產(chǎn)品。 三：微笑，熱情，自信的服務(wù)去感染打動(dòng)顧客。 ? 缺點(diǎn)： ? 1：作為導(dǎo)購需要比較開朗的。 ? 4：導(dǎo)購學(xué)習(xí)比較快。 ? 2：無需太多的專業(yè)知識(shí)。 三：用微笑，熱情，自信的服務(wù)去感染打動(dòng)顧客。 ? 發(fā)生以上情況的情況下，從著裝效果方面推薦便無從下手。卻不想試穿或幫別人代購。建議試穿，顧客不愿意。 ? 4：穿著效果不夠理想時(shí)需要高超的口才和抓住顧客心里的能力。 ? 2：試穿效果好。 ? 2：讓顧客可以在價(jià)格方面得到實(shí)惠。 ? 發(fā)生以上情況便無法對(duì)顧客采用 FAB銷售技巧。 一： FAB銷售技巧 ? 舉例： ? 1：部分顧客進(jìn)店觀看貨品。 ? 4：導(dǎo)購培養(yǎng)時(shí)間長。 ? 2：顧客可以接受明白你所說的專業(yè)術(shù)語。 ? 3：讓顧客更深入的了解產(chǎn)品?！? 一： FAB銷售技巧
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