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正文內(nèi)容

it項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識教材-文庫吧資料

2025-02-16 13:07本頁面
  

【正文】 CK)檢查; A( Action)行動,對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問題放到下一個 PDCA循環(huán)里。 成本和進(jìn)度執(zhí)行情況 — 在一段時(shí)間內(nèi),完成了多少有重大偏差的活動。 ? 趨勢分析 — 根據(jù)歷史結(jié)果,利用數(shù)學(xué)技術(shù)預(yù)測未來的成果。 ? 核對表 ? 直方圖 ? 散點(diǎn)圖 ? 控制圖 ? 帕累拖圖 ? 六西格瑪管理法 質(zhì)量控制的方法和技術(shù)(續(xù)) ? 統(tǒng)計(jì)抽樣 — 選取收益總體的一部分進(jìn)行檢查。 ? 許可的誤差(如果在許可的誤差規(guī)定范圍內(nèi),結(jié)果是可以接受的)和控制限度(如果結(jié)果在控制限度內(nèi),表示過程在控制之中)。 ? 特性抽樣(結(jié)果符合或不符合)和變量抽樣(結(jié)果是測量符合程度的連續(xù)坐標(biāo)商排列表示)??梢杂山?jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的內(nèi)部審計(jì)員或諸如質(zhì)量系統(tǒng)注冊組織的第三方進(jìn)行。質(zhì)量審計(jì)的目的是識別出取得的可提高本項(xiàng)目或執(zhí)行組織內(nèi)的其他項(xiàng)目實(shí)施水平的經(jīng)驗(yàn)。作為質(zhì)量保障的輸入信息,它包括了質(zhì)量體系中計(jì)劃的和系統(tǒng)的活動,以確保項(xiàng)目將滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。它應(yīng)貫穿于整個項(xiàng)目。確定和傳達(dá)所需的質(zhì)量和等級標(biāo)準(zhǔn)水平是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目隊(duì)伍的責(zé)任。低質(zhì)量是須解決的問題,低等級則不是。例如,緊急原因,典型的變更控制系統(tǒng)會允許對某些確定類型變更的“自動”確認(rèn),這些變更事后仍需進(jìn)行文檔整理并歸檔,以保證不在后續(xù)的項(xiàng)目管理中引起麻煩。對于大型、復(fù)雜的項(xiàng)目,可能會有多個不同職能的變更控制委員會。 ? 許多變更控制系統(tǒng)包含變更控制委員會( CCB),負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決項(xiàng)目變更請求。 ? 例如:直方圖、倒 U型曲線、香蕉圖等 例:成本基準(zhǔn)計(jì)劃 010203040501 3 5 7 911 13 15 17 19 21 23第 3篇 項(xiàng)目執(zhí)行與控制 項(xiàng)目執(zhí)行與控制的內(nèi)容 ? 項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn) ? 跟蹤進(jìn)度、成本、質(zhì)量執(zhí)行情況 ? 變更控制 ? 修正計(jì)劃 ? 管理團(tuán)隊(duì) 1. 跟蹤項(xiàng)目:掙值法( Earned Value) BCWS:計(jì)劃工程預(yù)算費(fèi)用或計(jì)劃工程投資額 BCWP:完成工程預(yù)算費(fèi)用或?qū)崿F(xiàn)工程投資額 ACWP:完成工作實(shí)際費(fèi)用或消耗 工程 投資額 BCWPACWP=CV:費(fèi)用偏差(或 CV/BCWP) BCWPBCWS=SV:進(jìn)度偏差 BCWP/ACWP=CPI: 費(fèi)用業(yè)績指標(biāo) BCWP/BCWS=SPI: 進(jìn)度業(yè)績指標(biāo) 總計(jì)劃時(shí)間 測量時(shí)間 總預(yù)算費(fèi)用 ACWP BCWS BCWP BCWPBCWS 落后進(jìn)度 A C B D BCWP- ACWP 成本差 例:測量項(xiàng)目進(jìn)展的掙值法 S曲線 2. 變更 PCTS三角形 C=f(P,T,S) P: Performance 性能 C: Cost 成本 T: Time 時(shí)間 S: Scope 范圍 S P C T 建立變更控制系統(tǒng) ? 變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔式的程序,它定義了正式的項(xiàng)目文檔變更的步驟。 成本預(yù)算結(jié)果:成本基準(zhǔn)計(jì)劃 ? 成本基準(zhǔn)計(jì)劃是一種按時(shí)間分段的預(yù)算,可以用來測量和監(jiān)控項(xiàng)目的成本執(zhí)行情況。 ? 工料清單法,也稱自下而上的估算,這種方法先估算各個單位工作的獨(dú)立成本,然后將各個工作的估算自下而上匯總估算出項(xiàng)目總成本。 活動的工期估計(jì) ?工序、工期三值估計(jì) To (樂觀估計(jì) Optimistic Time) Tm(最可能估計(jì) Most likely Time) Tp(悲觀估計(jì) Pessimistic Time) ? 概率分布 ( beta probability distribution) 工序期望工期 t e = 640tPtmt ??工序工期方差 ? 2= 206???????? ? ttp總工期期望值 ??cpeetT總工期方差 ??CPT ??22根據(jù)概率論中心極限定律總工期服從正態(tài)分布 根據(jù)概率論中心極限定律總工期服從正態(tài)分布 ? 總工期的正態(tài)分布示圖 99% p 3? 2? 1? 0 1? 2? 3? Te 68% 95% 概率 ? 類比估算法,也稱自上而下估算 ,是指利用以前類似項(xiàng)目的實(shí)際成本作為估算當(dāng)前項(xiàng)目成本的基本依據(jù)。 A C B D E A B C D E 網(wǎng)絡(luò)圖中常見的邏輯關(guān)系及其表示方法 A B C D 練習(xí) ? 工作 A、 B、 C依次進(jìn)行 ? 工作 B、 C在 A完成后同時(shí)開始 ? 工作 C、 D在 A、 B完成后開始 ? 工作 C在 A、 B完成后開始,工作 D在 B完成后開始 ? 工作 C在 A、 B完成后開始,工作 E在 B、 D完成后開始 練習(xí)答案 工作 A、 B、 C依次進(jìn)行 工作 B、 C在 A完成后同時(shí)開始 工作 C、 D在 A、 B完成后開始 工作 C在 A、 B完成后開始,工作 D在 B完成后開始 工作 C在 A、 B完成后開始,工作 E在 B、 D完成后開始 A C B A C B B A D C B A D C E C D B A A B C D E A B C D A B C D A B C C A B 實(shí)例 某產(chǎn)品市場研究項(xiàng)目單代號網(wǎng)絡(luò)圖 粉刷房間的項(xiàng)目安排 (并行交叉安排 ) GERT 關(guān)鍵路徑( critical path) 關(guān)鍵路徑: 從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目完成有許多條路徑,在整個網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑就叫關(guān)鍵路徑。 5 A完成后, B C D才開始,但對 BCD的結(jié)束不作要求。 3 AB均完成后, D才開始 , ABC均完成后 , E才開始,DE完成后, F才開始。所謂網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃就是用節(jié)點(diǎn)和箭線表示各種關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖。里程碑計(jì)劃通常可用里程碑圖或表的形式表達(dá)。 工作分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途是: ( 1) 明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍; ( 2) 為各獨(dú)立單元分派人員,規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé); ( 3) 針對各獨(dú)立單元,進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算, ( 4) 確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn); ( 5) 將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來; ( 6) 自上而下將項(xiàng)目目標(biāo)落實(shí)到具體的工作上 ( 7) 確定工作內(nèi)容和工作順序; ( 8) 估計(jì)項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。它是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法, WBS按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律,依據(jù)一定的原則和規(guī)定,進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。獨(dú)立估算經(jīng)常稱為“合理成本”的估算。 獨(dú)立估算:對許多采購項(xiàng),采購組織可以編制自己的估算,用以檢查報(bào)價(jià)價(jià)格。 篩選系統(tǒng):篩選系統(tǒng)是為一個或多個評審標(biāo)準(zhǔn)建立最低執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 ? 任務(wù)和職責(zé)分配: RAM ? 定義項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利 ? 供應(yīng)商選擇 例:職責(zé)分配矩陣 (RAM) (P115) ( S負(fù)責(zé) R審批 A參加 P通知 I協(xié)助) 人員 階段需求 S R A P P功能 S A P P設(shè)計(jì) S R R A I P開發(fā) S A P P測試 S P I A PE F …A B C DRAM實(shí)例 合同談判。 ?對兩個投資相等的方案進(jìn)行比較時(shí) , IRR大的方案較IRR小的方案可取 。 式中 B為收入額 C為支出額 NPV指標(biāo)的評價(jià)準(zhǔn)則是: ? 當(dāng)折現(xiàn)率取標(biāo)準(zhǔn)值時(shí),若 NPV≥0,則該項(xiàng)目是合理的 ? 若 NPV0,則是不經(jīng)濟(jì)的。 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目經(jīng)理 總(副)經(jīng)理 部門經(jīng)理 客戶 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì) ? 知識 ? 經(jīng)歷 ? 平衡能力 ? 溝通能力 ? 協(xié)調(diào)能力 ? 職業(yè)道德 參考文獻(xiàn): IT業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人勝任力模型 ? 現(xiàn)金流量法 ? 內(nèi)部收益率法 ? 投資回收期法 ? 價(jià)值分析 ? 加權(quán)評分法 …… 基本公式 F期末本利之和 (終值) , P本金(現(xiàn)值), i每一周期的利率, n計(jì)息周期數(shù) niPF )1( ??凈現(xiàn)值法 現(xiàn)值( PV)即將來某一筆金的現(xiàn)在價(jià)值。 ? 主要的項(xiàng)目干系人:顧客、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項(xiàng)目發(fā)起者。 可行性研究報(bào)告的內(nèi)容: ( 1) 實(shí)施要點(diǎn); ( 2) 項(xiàng)目背景和歷史; ( 3) 市場和生產(chǎn)能力; ( 4) 原材料投入; ( 5) 項(xiàng)目的設(shè)計(jì); ( 6) 項(xiàng)目投產(chǎn)后的組織結(jié)構(gòu)和管理費(fèi); ( 7) 人力; ( 8) 項(xiàng)目執(zhí)行; ( 9) 財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評價(jià)。 ( 5)生態(tài)和 社會可行性 。 可行性研究要素 ( 1) 技術(shù)可行性; ( 2) 組織體制可行性 。 ? 產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標(biāo),應(yīng)該被用來準(zhǔn)備一份功能說明書( Functional Specification),把一項(xiàng)建議的范圍、目標(biāo)、財(cái)務(wù)和時(shí)間約束講清楚,并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性問題。 明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ) 要求 /需求的生命周期: ? 需求產(chǎn)生(變化、內(nèi)部、外部) ? 需求認(rèn)識(現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析) ? 需求表達(dá): 讓提出需求的人盡可能清楚地
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