調(diào)查技巧之間接調(diào)查與面訪-文庫吧資料
2025-02-16 12:22本頁面
【正文】 要對連鎖部詳細介紹，給客戶一個目標公司的全面及重點的整體信息調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查獨立分支 分支企業(yè)對外不進行獨立報表，但經(jīng)營相對獨立 對其信用建議時，要給予一個整體情況背景：湖南岳陽石化樹脂廠為岳陽石化分支機構(gòu)，但其規(guī)模很大，相對獨立經(jīng)營，對外不獨立報表 對分支機構(gòu)，要對其介紹財務情況，最好獲得其銷售、利潤、總產(chǎn)值等，并說明其財務的管理在總公司進行，由總公司統(tǒng)一核算，總公司銷售收入，分支所占比例。其實，在了解客戶需求后，重點調(diào)查公司組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營產(chǎn)品、主要客戶，協(xié)調(diào)管理，財務實力等。從互聯(lián)網(wǎng)上查到其大量信息，羅列大部分。調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查關(guān)心部門 客戶關(guān)心與其合作的部門，要事先與客戶進行良好的溝通，有利于調(diào)查和客戶滿意背景中國醫(yī)藥集團，目前其進行改制，關(guān)系繁雜，客戶與其連鎖部有意向，調(diào)查員不知與客戶溝通，內(nèi)容實際很簡單，強化直接溝通，有利有弊目標公司與其他三家聯(lián)合組建總公司，以該公司為主體，其名稱暫用一年，然后以該資產(chǎn)組建股份公司，實際上是企業(yè)改名，目前在變更中以法律調(diào)查總公司，客戶關(guān)心原公司銷售體系，附帶介紹原公司結(jié)構(gòu)不分重點。說明目的，其親自來訪，提供信息；相關(guān)資料一定要分清主次，體現(xiàn)其實力但不要過于虛寫內(nèi)容。去，依然不予接待，與保安了解，到合作方：景山學校，中方只出地皮，外方倒閉，股份轉(zhuǎn)移，原給中方資金改為部分辦公樓經(jīng)營管理。電話聯(lián)系銷售 電話聯(lián)系進出口 信息部相關(guān)信息 人員、面積綜合管理改制 財務部銀行等 辦公室注冊股東負責人、附屬先前介紹目標公司 1958年成立，后改制，注冊 1億元；經(jīng)辦公室等核準， 1958年、 1億元為目標公司股東調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查保密企業(yè) 對于相對保密的企業(yè)，在不透露保密 信息的前提下，注意回避保密問題 背景：中國印鈔造幣總公司該公司為國家法定貨幣生產(chǎn)企業(yè)，其債權(quán)債務由國家承擔目標公司一定從國外進口設備或印刷原料，與進出口部聯(lián)系獲得進入目標公司的先前條件說明一個較為模糊的理由取得目標公司宣傳簡介，因其在電話不愿提供任何信息收好資料、詢問個人關(guān)心的問題：如何經(jīng)營等；或立即離去調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查外方破產(chǎn) 目標公司外方管理，但外方破產(chǎn)， 企業(yè)目前尚未變更相關(guān)信息 背景：景山柏寧頓房地產(chǎn)其外方香港公司業(yè)已倒閉，企業(yè)早將房地產(chǎn)賣出，目前基本無管理情況。其提供了目標公司的聯(lián)系電話。？？與開戶銀行聯(lián)系，說明來意；其負責人說：客戶資料保密，不對外提供任何信息。與 11企業(yè)名錄、行業(yè)管理等均未找到目標公司的信息。與客戶提供的地址處仔細查找調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查案例太原市蓬化顏料有限公司客戶提供目標公司的地址、開戶銀行及稅號。或知其上級，經(jīng)上級了解情況。后到工貿(mào)公司正好遇到工貿(mào)公司派到目標公司的經(jīng)理張先生，說明來意，了解情況。與當?shù)剜l(xiāng)政府聯(lián)系，找到經(jīng)濟辦公室，了解其為鄉(xiāng)政府下屬工貿(mào)公司的合資企業(yè)，到工貿(mào)公司了解到其聯(lián)系電話。到銀行，告其銀行帳號，說明從北京來得，想看一看其資金情況，好說后同意，看其帳號只有 100多元。去該地址，目標公司已與兩個月前搬遷不知去向，電話不通；與周邊人員及現(xiàn)房主等聯(lián)系獲其電話，再聯(lián)系得到負責人手機。根據(jù)客戶名稱在 11企業(yè)名錄等資料中未查到資料。 本人親切、可信、幽默、風趣聽口音象是東北人，東北哪？在此行業(yè)工作經(jīng)驗豐富，哪年？聽聲音也就 30多歲，哪里， 50 多歲了！東北上的學？不，人大，畢業(yè)后泛泛調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查財務狀況 先易后難，找準切入點損益 收入： 利潤：流動資產(chǎn) 存貨 應收帳款長期投資固定資產(chǎn)資產(chǎn)總額流動負債 應付帳款長期負債負債合計所有者權(quán)益負債與權(quán)益合計資產(chǎn)負債調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查尋找公司 很多時候客戶提供的信息不完整，或企業(yè)搬遷無法與目標公司取得聯(lián)系。調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查管理人員 不要象查戶口，了解管理能力 不要直接詢問，親切可信 其他人員問其他人員時不要讓對方感覺象查戶口，而是想了解其負責人管理能力，工作經(jīng)驗，介紹與外方合作。以考察合作為由與其生產(chǎn)設備負責人進行了解設備情況。以醫(yī)學院為由推薦學生從事銷售獲得銷售網(wǎng)絡、激勵等。調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查三年財務 如果不能從工商、統(tǒng)計獲得財務時，要得到其三年財務很困難，在企業(yè)不可能配合的情況下背景：瀘州寶光藥業(yè)公司要三年財務、技術(shù)合作伙伴、設備、銷售網(wǎng)絡、客戶、激勵等與其合資增加籌碼。與其上級統(tǒng)計聯(lián)系，僅獲銷售收入，上級財務部門也拒絕提供情況。調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查威逼利誘 對那些知道情況而 不敢提供信息的人員可以 適當讓其認識到重要性，采用此法調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查貸款銀行 目標公司貸款銀行定期為企業(yè)進行資信評級，其掌握了目標公司的重要資料，從銀行入手是一個非常直接的渠道。調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查尋找興趣點 一個企業(yè)從事多種工作， 能事先知道目標企業(yè)的興趣點， 針對性地切入 通用醫(yī)療器械企業(yè)對于免費宣傳很感興趣，急于尋找客戶告訴企業(yè)我公司業(yè)務網(wǎng)絡較廣，有利于企業(yè)宣傳了解公司信用狀況，
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