金牌班組長5項(xiàng)全-文庫吧資料
2025-02-16 11:49本頁面
【正文】 質(zhì)的五項(xiàng)分析 35 流程再造四步法 清除 簡化 整合 自動(dòng)化 等待時(shí)間 重復(fù)勞動(dòng) 繁雜手續(xù) 問題區(qū)域 人浮于事 資源重組 臟活、難活 險(xiǎn)活 36 流程改善能力練習(xí)＃ 拿出電腦 接上電源 放置 電腦包 接上網(wǎng)線 打開電腦 出入密碼 工作 上班打開電腦工作流程 37 四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 38 決斷能力 經(jīng)驗(yàn)與直覺 VS科學(xué)論證 戰(zhàn)略 V戰(zhàn)術(shù) 請示問題的決斷 非規(guī)范化問題的決斷 39 請示問題的決斷技巧 40 非規(guī)范化問題決斷 處理非規(guī)范問題的三類方法 拿老規(guī)章制度硬套 具體情況具體處理 尋找規(guī)律并完善規(guī)章制度 案例：馬戲團(tuán)轉(zhuǎn)碟 41 用人 3法則 司馬光 人才集合 =力量 量才使用 揚(yáng)長避短 容短 容長 帕金森綜合癥 案例： 《 水滸 》 中的宋江 42 如何協(xié)調(diào) 1 2 3 4 個(gè)體心里 群體心里 提高溝通 技巧 表揚(yáng)與批評 藝術(shù) 43 如何了解員工的個(gè)性差異 氣質(zhì) 性格 能力 氣質(zhì)的四個(gè)類別（古希臘） 多血質(zhì) 粘液質(zhì) 膽汁質(zhì) 抑郁質(zhì) 活潑好動(dòng) 好找捷徑 喜歡安靜 穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng) 愛興奮 好激動(dòng) 沉默寡言 心情壓抑 性格 后天形成是可塑的，比如： 對人的態(tài)度是冷淡還是熱情 對工作是認(rèn)真還是敷衍 生活中是勤勞還是懶散 44 如何掌握員工的情緒變化 社會(huì) 風(fēng)尚 道德 習(xí)慣 作風(fēng) 能力 管理方法 上下級 同事 家人生病 夫妻不合 子女教育 鄰里糾紛 子女就業(yè) 婚姻戀愛 通風(fēng) 照明 噪音 安全措施 疾病 缺陷 領(lǐng)導(dǎo) 人際關(guān)系 家庭 工作環(huán)境 身體 45 群體心里 四個(gè)功能 如何了解團(tuán)隊(duì)的群體心里 整合功能 如果群體心里趨于向 上，整合之后系統(tǒng)出 現(xiàn) 1＋ 1＞ 2的效果 顯示器功能 它可以直接反映出員 工的心態(tài)，對一個(gè)政 策是贊成還是反對 警示器功能 一項(xiàng)政策如果使大家 產(chǎn)生挫折感，會(huì)釀成 可怕的后果 影響士氣 心情不好，工作效率 將降低 5％～ 10％ 直接性 混沌性 感染性 46 47 主動(dòng)溝通 欣賞優(yōu)秀 真誠協(xié)作 求同存異 全面理解 你真的很不錯(cuò) 我真的很友好 我理解你了 找到共同利益 我們一起做 形成默契 渾然一體 溝通從欣賞開始 48 有效溝通的 PAC理論 P P P P A A A A C C C C 互補(bǔ)式 交叉式 三種狀態(tài)的特點(diǎn) 家長狀態(tài)（ Parent） ：命令口吻、居高臨下、武斷、暴躁 成人狀態(tài)（ Adult) ：理智冷靜、不卑不亢、和人保持一定的距離 兒童狀態(tài)（ Child） ：易走極端、喜怒無常、易動(dòng)情緒 當(dāng)員工以兒童狀態(tài)出現(xiàn)時(shí)，他希望領(lǐng)導(dǎo)以 家長的狀態(tài)出現(xiàn)。 加工、裝配流水線生產(chǎn)能力：由裝配流水線生產(chǎn)能力決定； 車間生產(chǎn)能力：由 ABC法，最大產(chǎn)值的產(chǎn)品生產(chǎn)能力確定。 21 決策質(zhì)量分析 高認(rèn)可 高質(zhì)量 高認(rèn)可 低質(zhì)量 低認(rèn)可 高質(zhì)量 低認(rèn)可 低質(zhì)量 決策質(zhì)量 Q A 決策認(rèn)可度 決策認(rèn)可度－－ 員工對這項(xiàng)決策的關(guān)心程度 決 策 質(zhì) 量 －－這項(xiàng)決策對班組有哪些至關(guān)重要的、關(guān)于成敗的影響 22 制定計(jì)劃三項(xiàng)選擇 優(yōu)中選優(yōu) 中性計(jì)劃 魔鬼計(jì)劃 條件不具備，創(chuàng)造時(shí)機(jī) 實(shí)現(xiàn)該計(jì)劃 方案都不好，但只能 從中選一個(gè)，須經(jīng)歷情感 歷練 案例：洪水沖走妻子和孩子 23 計(jì)劃實(shí)施的浴盆曲線規(guī)律 計(jì)劃實(shí)施過程 失效率 早期 中期 后期 早期失效 偶然失效 損耗失效 失效率高： 計(jì)劃不完善 還沒有形成共識(shí) 看不到前景 失效率低： 實(shí)施計(jì)劃的有利 條件和計(jì)劃的優(yōu) 越性充分顯示出 來 防止半途而廢 失效率高： 因?yàn)橛?jì)劃老化 要根據(jù)情況修 改 積極但須慎重 24 崗位之間接口處理 明確責(zé)任 與分工 突出協(xié)作 精神 要有原始 臺(tái)帳 原始臺(tái)帳 記錄明確 日事日畢 日清日高 每個(gè)部門都把下一個(gè)部門或工序當(dāng)做客戶 25 執(zhí)行制度的 “ 爐火效應(yīng) ” 燒紅的鐵條誰碰它就燙誰 跳蚤的故事 強(qiáng)化理論 26 生產(chǎn)現(xiàn)場 7種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn) 增值業(yè)務(wù)活動(dòng) VA 必須的非增值業(yè)務(wù)活動(dòng) NNVA 非增值業(yè)務(wù)活動(dòng) NVA 過量生產(chǎn) 等待 運(yùn)輸 不當(dāng)?shù)募庸? 不必要的庫存 不必要的動(dòng)作 瑕疵 5S管理 看板管理（拉動(dòng)式生產(chǎn)控制系統(tǒng)） 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（ JIT） 庫存管理（ ABC法） 一個(gè)流生產(chǎn) 七種浪費(fèi)現(xiàn)象 27 5S現(xiàn)場管理精髓與技巧 清
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1