【正文】 組織結(jié)構要隨著戰(zhàn)略的變化進行相應的調(diào)整，以滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要 多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，適合于采用事業(yè)部制的組織結(jié)構 企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和年限，也對組織結(jié)構產(chǎn)生影響。自2023年以來，海爾品牌價值連續(xù) 8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。 注：部門職責設計基于奇威特現(xiàn)行組織結(jié)構初步設想 39 進出口公司 部門名稱 進出口公司 部門級別 一級部門 部門使命 依據(jù)公司外貿(mào)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及國際貿(mào)易相關法律法規(guī)，通過海外市場拓展、產(chǎn)品策劃和開發(fā)及市場銷售等工作的開展，不斷培育和壯大海外市場，實現(xiàn)公司外貿(mào)業(yè)務經(jīng)營目標 主 要 職 責 分項類別 職責描述 銷售計劃 負責根據(jù)營銷公司下達的各項綜合經(jīng)營指標，組織擬訂部門年度、月度銷售目標與計劃； 分解及下達區(qū)域、行業(yè)、客戶銷售目標、品類、產(chǎn)品銷售目標 ； 分析銷售目標進度，提交數(shù)據(jù)分析； 市場調(diào)研 負責建立市場調(diào)研工作模式，調(diào)研各區(qū)域國家、地區(qū)的產(chǎn)品購買力、各品牌當?shù)卣加新?、?jīng)銷渠道、產(chǎn)品使用習慣； 負責搜集競爭對手產(chǎn)品信息，制定實施產(chǎn)品策略； 海外市場拓展 負責建立市場調(diào)研工作體系，做好市場信息收集、分析工作 ； 負責將國際市場專業(yè)細分為區(qū)域市場，建立不同區(qū)域市場的營銷管理模式并予執(zhí)行 ； 負責組織參加相關國內(nèi)外展會，拓展參展展會渠道； 負責更新、維護公司英文網(wǎng)站、外貿(mào)專業(yè)網(wǎng)站（阿里巴巴、環(huán)球資訊、 ETW） ； 負責利用各種媒體，提高公司品牌在海外市場的知名度 ； 儲運管理 負責簽訂內(nèi)部購銷合同，通知相關部門備貨，了解出口產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過程中的進度、質(zhì)量，確認項目出口計劃、國內(nèi)運輸形式等； 負責出口貨物的組織、運輸、商檢、報關、保險和保稅貨物的核銷等工作； 負責組織進口貨物的報關、清關、運輸、保險、商檢及分交工作； 技術支持 負責協(xié)助國際市場經(jīng)銷商提供產(chǎn)品技術方案支持； 售后服務 負責組織搜集、傳遞國際市場質(zhì)量反饋信息，并實施處理；及時組織質(zhì)量索賠貨物，安排運出；； 費用管理 負責擬訂進出口公司的費用預算，對銷售費用的使用情況加以控制； 負責進出口公司內(nèi)費用預算的編制、報批、執(zhí)行與控制； 國際合作 負責為公司的國際交流與合作，提供翻譯、簽證等外事服務； 負責基于研究或技術需求，尋找技術合作伙伴，開展商務洽談，簽訂技術轉(zhuǎn)讓協(xié)議。 主 要 職 責 分項類別 職責描述 經(jīng)營計劃 負責編制事業(yè)部年度計劃和預算大綱（包括采購、生產(chǎn)、研發(fā)、新項目投資等專項預算），上報企管中心； 負責根據(jù)財務部門和企管部門的定期預算執(zhí)行報告，進行預算偏差分析，并落實工作改進重點； 采購 根據(jù)事業(yè)部對生產(chǎn)性及非生產(chǎn)性物料的計劃要求，在公司供應商管理體系內(nèi)，全照全面預算的要求，遵照保質(zhì)、保量、按時供貨和降低采購成本的原則進行自主采購，保證滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營活動和非生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要 生產(chǎn)計劃 與調(diào)度 根據(jù)事業(yè)部所接訂單進行科學排產(chǎn)，下達設計部門、倉儲采購部門以及各車間生產(chǎn)計劃； 對訂單的執(zhí)行情況進行跟蹤，根據(jù)反饋信息及時調(diào)整計劃，確保訂單按交期及時交付； 研發(fā)設計 負責產(chǎn)品開發(fā)設計； 負責產(chǎn)品圖樣、技術文件的歸檔； 負責設計標準化相關工作； 質(zhì)量控制 負責來料、半成品和成品的質(zhì)量檢驗； 負責現(xiàn)場質(zhì)量管理； 設備及動力管理 負責組織執(zhí)行設備管理與維護，主持設備的日常維修工作，定期開展對設備的檢查和維護，降低設備故障，提高設備利用率，做到預防為主； 負責組織編制設備大、中、小修計劃，并組織實施； 負責保證電力供應及維修； 工藝技術 負責組織產(chǎn)品工藝分工，工藝、工裝和通用工位器具的設計； 負責產(chǎn)品工藝調(diào)整改造； 負責組織工藝紀律的監(jiān)督與檢查，質(zhì)量控制點的監(jiān)督與管理。 主 要 職 責 分項類別 職責描述 制度與規(guī)劃 負責制定中長期人力資源發(fā)展策略 負責建立人力資源管理的各項制度、流程、標準工具 招聘與配置 負責制訂聘用制度和方案，包括定崗、定員、定編管理； 負責聘用方案的組織實施工作； 負責員工招聘、甄選，調(diào)配、辭職和解聘歸口管理； 培訓 負責制定具體的培訓方案，并組織實施； 負責搜集培訓反饋信息，評估培訓結(jié)果，改進培訓方案計劃； 職業(yè)發(fā)展 負責公司員工職業(yè)發(fā)展管理，重點負責后備干部的選拔、培養(yǎng)、評估和晉升管理； 薪酬 負責制定薪資體系和激勵制度； 負責薪資年度預算編列及調(diào)幅擬定 ； 負責工資發(fā)放，落實工資總額控制辦法，有效控制人力成本； 負責福利和保險管理，包括公保、勞保及健保處理及退休金辦理等； 負責勞動保護和社會保障管理，依法處理勞動爭議； 績效考核 負責擬定績效管理制度； 及時發(fā)放和回收公司績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，做好各部門績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作； 指導各部門、各成員公司實施績效考核工作，核對考核結(jié)果，組織處理考核中出現(xiàn)的問題和異議； 及時反饋績效管理過程中出現(xiàn)的新情況，做好績效分析報告； 勞動關系 負責員工人事檔案、勞動紀律、獎懲、合同管理； 企業(yè)文化 負責制定企業(yè)文化建設總體規(guī)劃、年度實施方案； 負責組織企業(yè)文化的宣傳貫徹工作，指導、督促、檢查各部門的企業(yè)文化建設，推動企業(yè)文化建設的推廣及落地實施； 負責企業(yè)刊物的編制； 注：部門職責設計基于奇威特現(xiàn)行組織結(jié)構初步設想 36 人事行政中心（ 2/2） 部門名稱 人事行政中心 部門級別 一級部門 部門使命 通過執(zhí)行有效的招聘、培訓、薪酬、績效考核辦法，為公司提供和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人才隊伍，以支持公司總體戰(zhàn)略的實施。 主 要 職 責 分項類別 職責描述 倉儲 負責編制倉儲管理制度與操作流程； 負責公司原（輔）料、產(chǎn)成品、設備備品備件及機物料的收、發(fā)、存管理，定期進行實物盤點，確保帳物相符； 負責儲運設備的使用、管理、維護保養(yǎng)； 負責庫存信息的分析（庫容利用率、庫存結(jié)構等），并定期提交庫存報表及庫存分析報告； 組織好庫區(qū)現(xiàn)場管理工作，達到貨物存放規(guī)范合理； 負責倉庫的安全、消防、衛(wèi)生等工作，落實各種倉儲質(zhì)量措施； 負責定期配合財務等部門進行庫存的盤點、核查工作； 信息化管理 負責組織規(guī)劃并建設公司的信息管理體系，包括信息系統(tǒng)的建設和信息資源的管理； 文書與檔案管理 負責公司管理類文件資料的編號、打印、裝訂、發(fā)放與存檔管理工作； 印章管理 負責印章的妥善使用、安全保管； 體系管理 負責制定 QHSE（質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境）體系管理規(guī)劃，負責 QHSE體系管理預算擬定和執(zhí)行； 負責組織 QHSE內(nèi)審工作，依據(jù)結(jié)果對 QHSE管理體系文件進行梳理、修改、補充，不斷提高文件的適用性；； 負責 QHSE外審的組織工作，包括 ISO9001質(zhì)量管理、 ISO14001環(huán)境管理、 OHSAS18001職業(yè)健康安全管理、 5s現(xiàn)場管理等體系認證； 合同管理 負責企業(yè)合同的綜合管理，通過審查、監(jiān)督等手段對合同的簽訂、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓以及終止進行控制； 負責企業(yè)合同的歸口管理，完成各類企業(yè)合同分類和統(tǒng)計管理工作 . 注：部門職責設計基于奇威特現(xiàn)行組織結(jié)構的初步設想 34 財務中心 部門名稱 財務中心 部門級別 一級部門 部門使命 通過各種財務手段對公司經(jīng)營活動提供保障與監(jiān)控，推動公司全面預算管理，進行成本核算和控制工作，確保公司有計劃、有步驟地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。 負責組織對公司的制度和流程進行執(zhí)行監(jiān)督、評估和持續(xù)改進 。 ☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ? ? ? ? ? 建議方案二 27 經(jīng)過上會討論，投票表決（ 7比 3），奇威特公司決定采用建議方案一，即各事業(yè)部下設自己的銷售系統(tǒng) 企管中心 財務中心 人事行政中心 總經(jīng)理辦公室 進出口公司 電空調(diào)事業(yè)部 太陽能熱力應用事業(yè)部 非電空調(diào)事業(yè)部 建議方案一 銷售公司 奇威特 28 在組織結(jié)構確定以后，必須對其職責進行明確，但仍然需要從管控模式出發(fā)；奇威特集團化管控模式對組織結(jié)構的定位提出新的要求，這種定位與奇威特之前采用的傳統(tǒng)職能式管控模式對組織結(jié)構的定位存在較大區(qū)別 傳統(tǒng)職能式管理 集團化管理 公司 生產(chǎn) 人事 財務 采購銷售 行政公司業(yè)務 人事 財務業(yè)務業(yè)務 行政利潤中心 決策中心 29 奇威特新組織結(jié)構中的職能部門將定位為管控中心，事業(yè)部以及銷售類公司將定位為利潤中心，事業(yè)部下轄的車間將定位為成本中心 奇威特 企管中心 財務中心 人事行政中心 總經(jīng)理辦公室 進出口公司 電空調(diào)事業(yè)部 太陽能熱力應用事業(yè)部 非電空調(diào)事業(yè)部 大機模塊車間 總裝一車間 總裝兩器車間 風盤風柜車間 鈑噴車間 ?負責公司總體戰(zhàn)略方向把握； ?負責公司經(jīng)營計劃組織制定； ?負責公司投資決策； ?負責各業(yè)務板塊經(jīng)營協(xié)調(diào)； ?負責各業(yè)務板塊的資源管理和分配（人、財、物）； ? 公司的制度、規(guī)范、流程等歸口管理； 投資決策中心 ?擔負本事業(yè)部業(yè)務發(fā)展目標落實的責任；保證各項經(jīng)營指標的完成，并上繳利潤； ?享有相應的業(yè)務經(jīng)營管理權； 利潤中心 ?事業(yè)部內(nèi)部分廠通過指標分解強化責任落實，配合薪酬考核制度，在事業(yè)部內(nèi)形成成本中心，細化管理，提高效益 成本中心 集熱器車間 氨機車間 儲熱器車間 30 奇威特職能部門立足于經(jīng)營計劃與協(xié)調(diào)、人力、財務等關鍵職能，通過全面預算管理體系，對各事業(yè)部（銷售公司）進行統(tǒng)一監(jiān)督管理；而各事業(yè)部（銷售公司）基于全面預算管理體系，各自享有相應的經(jīng)營權，通過行使職能，對所承擔的經(jīng)營指標負責 核心職責 一級部門 經(jīng)營計劃 經(jīng)營協(xié)調(diào) 人力資源 財務管理 采購 研發(fā)、生產(chǎn) 及輔助 銷售 總經(jīng)理辦公室 企管中心 財務中心 人事行政中心 電空調(diào)事業(yè)部 太陽能熱力應用事業(yè)部 非電空調(diào)事業(yè)部 進出口公司 全面預算管理體系 31 基于以上集團管控模式對奇威特組織職能設計的要求，正略鈞策從價值鏈的角度對奇威特組織職能進行梳理，設計各部門職責 主價值鏈 (業(yè)務活動 ) 輔價值鏈 （職能活動 ) 企業(yè)管理 市場 生產(chǎn) 物流 采購執(zhí)行 供應商管理 物資處理 產(chǎn)品設計 計劃調(diào)度 生產(chǎn)作業(yè) 工藝技術 生產(chǎn)安全 生產(chǎn)設備 質(zhì)量控制 內(nèi)部物流 倉儲管理 外部物流 市場分析 產(chǎn)品銷售 售前支持 售后服務 實驗室 制度管理 信息化 經(jīng)營計劃 人力資源 招聘 培訓 績效考核 薪酬 人事 財務管理 管理會計 成本管理 資金管理 產(chǎn)品定價 稅務管理 財務核算 財務預算 采購 新品研發(fā) 銷售 市場營銷 投融資 行政 辦公設施 車輛 環(huán)衛(wèi)安防 食堂 公共設施 企業(yè)文化 外聯(lián) 其他 法務 基建 ? 奇威特 進出口公司 電空調(diào)事業(yè)部 太陽能熱力應用事業(yè)部 非電空調(diào)事業(yè)部 財務中心 企管中心 人力行政中心 總經(jīng)理辦公室 1 2 3 6 7 8 9 10 4 5 32 企管中心（ 1/2） 部門名稱 企管中心 部門級別 一級部門 部門使命 通過加強公司運營體系建設和引進實施現(xiàn)代企業(yè)管理制度，提升企業(yè)運作效率，降低管理成本，從而提升企業(yè)競爭力。 常務副總 總經(jīng)理 26 正略鈞策推薦“建議方案二”，其關鍵好處是在現(xiàn)有組織結(jié)構設計上變動不大，且又能“建機制、帶隊伍”，為奇威特未來集團化發(fā)展奠定管理基礎和人才基礎。部 總經(jīng)理 企管中心 財務中心 人事行政中心 總經(jīng)理辦公室 銷售公司 進出口公司 電空調(diào)事業(yè)部 太陽能熱力應用事業(yè)部 非電空調(diào)事業(yè)部 調(diào)整前 調(diào)整后 常務副總 20 在對組織結(jié)構進行分析和優(yōu)化設計之前明確一個問題：此組織結(jié)構設計方案是基于組織功能的設計，不涉及管理崗位、管理關系和管理權限，因此在我們的方案中不體現(xiàn)總經(jīng)理、常務副總以及總監(jiān)的稱謂，也不對現(xiàn)有設置做任何建議，所以，相對于奇威特現(xiàn)行組織結(jié)構圖，我們的結(jié)構圖中不使用總經(jīng)理、常務副總，而使用奇威特 海爾集團 人力中心 規(guī)劃發(fā)展 中心 冰柜事業(yè)部 冰箱事業(yè)部 洗衣機 事業(yè)部 財務 中心 文化中心 空調(diào)事業(yè)部 金融發(fā)展部 …… 任命總經(jīng)理 推薦副總經(jīng)理 戰(zhàn)略規(guī)劃、投資建議 戰(zhàn)略規(guī)劃、投資審批 績效控制 上報預算 思想灌輸 海爾集團對事業(yè)部的管控模式 奇威特 企管