【正文】 適用病癥： 宮頸糜爛，子宮肌瘤，卵巢囊腫，子宮出血，生殖系統(tǒng)贅生物，盆腔炎等。治療后宮頸平滑，有彈性，更適合有生育要求的女性。 徹底： 精確聚焦，具有良好的穿透性和定位性，由里向外徹底清除病灶。廣泛運(yùn)用于宮頸炎、外陰白色病變、病毒疣等婦科頑癥的臨床治療。 適用病癥： 宮頸糜爛，子宮肌瘤，卵巢囊腫，子宮出血，生殖系統(tǒng)贅生物，盆腔炎等。治療后宮頸平滑，有彈性，更適合有生育要求的女性。 徹底： 精確聚焦，具有良好的穿透性和定位性，由里向外徹底清除病灶。廣泛運(yùn)用于宮頸炎、外陰白色病變、病毒疣等婦科頑癥的臨床治療。 適用病癥： 宮頸糜爛，子宮肌瘤，卵巢囊腫，子宮出血，生殖系統(tǒng)贅生物，盆腔炎等。治療后宮頸平滑，有彈性，更適合有生育要求的女性。 徹底： 精確聚焦，具有良好的穿透性和定位性，由里向外徹底清除病灶。廣泛運(yùn)用于宮頸炎、外陰白色病變、病毒疣等婦科頑癥的臨床治療。 慢性盆腔炎 藥物離子介入技術(shù) “雙管齊下 ”將藥物直接植入病灶 ， 達(dá)到恢復(fù) 、 殺菌雙重作用 。 婦科炎癥 雙位定 2023~BBT 微創(chuàng)自凝術(shù) 治療原理及方法均屬國(guó)內(nèi)外首創(chuàng) ， 具有不開(kāi)刀 ， 無(wú)需住院 ， 保全子宮 ， 祛除肌瘤等優(yōu)勢(shì) 。 宮頸疾病 MINI無(wú)痛人流術(shù) 根本上避免傳統(tǒng)手術(shù)的局限性 ， 具有安全 、 無(wú)痛 、 出血少 、 恢復(fù)快等優(yōu)勢(shì) 。 請(qǐng)問(wèn)你怎么稱呼 ？您打算什么時(shí)間過(guò)來(lái)？我可以先幫您預(yù)約專家的 . 這個(gè)時(shí)候就你就已經(jīng)占了主動(dòng) ,馬上反擊導(dǎo)引話題 我回去跟家人商量一下。讓所有不孕不育患者在最短的時(shí)間內(nèi)，感受到 “孕育 ”生機(jī)，圓了眾多家庭的求子乊夢(mèng)。 你的檢查的報(bào)告還在嗎？ 在的 . 那這樣 你把你檢查的報(bào)告帶過(guò)來(lái) 我給你安排不孕不育的專家看看 把患者在其他的醫(yī)院報(bào)告帶過(guò)來(lái)，可以節(jié)省不必要重復(fù)檢查的費(fèi)用，站在患者的角度考慮，增加患者對(duì)咨詢師與醫(yī)院的信仸。 您看可以了嗎？ 歡迎您到醫(yī)院來(lái)就診，再見(jiàn)！ 幾個(gè)月？為什么要做引產(chǎn)？你到醫(yī)院檢查過(guò)沒(méi)有，情況如何？如何確定是 5個(gè)月？你的身體狀況如何？有無(wú)其他疾病？ 手術(shù)是可以做的，你什么過(guò)來(lái)先做檢查，我?guī)湍泐A(yù)約 …… 問(wèn) : 請(qǐng)問(wèn)你們醫(yī)院治療不孕嗎？ 您好，歡迎您登陸某某醫(yī)院網(wǎng)站，您有什么需要幫助的嗎 ? 答 :是的 ,我們醫(yī)院在不孕不育是?？?, 醫(yī)療技術(shù)和診療設(shè)備都是很先進(jìn)的 . 反問(wèn) :你們結(jié)婚多久了 ? 主動(dòng)性很強(qiáng) :5年 .我是外地檢查有輸卵管堵塞 答 :是屬于什么部位的堵塞？檢查是完全堵塞還是通而不暢 。 應(yīng)答： OK，我?guī)湍匦骂A(yù)約。例如腋臭、頸椎 。通過(guò)手術(shù)切除子宮的病人不僅要遭受開(kāi)刀、住院的痛苦，而且花錢多，安全性差，易形成腸粘連，同時(shí)切除子宮后腹部留下長(zhǎng)長(zhǎng)的切口瘢痕影響美觀，人也衰老迅速。病人普遍反映還是比較輕松的。 末次月經(jīng)干凈后三天到下次月經(jīng)前七天之間都可以。 這主要根據(jù)個(gè)人肌瘤的數(shù)量，部位，大小等情況而定。 我們醫(yī)院做了幾千例手術(shù)了，應(yīng)該說(shuō)，效果都令病人很滿意的。 自凝刀治療過(guò)的肌瘤由于失去了活性，一般就不會(huì)發(fā)生癌變。這就是流程中的第 5步反問(wèn)搶占主動(dòng)并導(dǎo)引話 題和第 6步的找到誘因 ?? 你還是把最近的診斷報(bào)告帶來(lái)，讓我們專家給你詳細(xì)診 斷后，選擇一個(gè)最好的治療方案； 一定要把醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、專家的專長(zhǎng)等介紹出來(lái) ，目前醫(yī) 院正在舉辦的活動(dòng)等； 子宮肌瘤自凝刀是怎么治療的（ 自凝刀的原理） 自凝刀是我們從德國(guó)引進(jìn)的先進(jìn)儀器，它是在 B超引導(dǎo)下，對(duì)肌瘤精確定位， 自凝刀置入瘤體中心，在計(jì)算機(jī)的控制下釋放熱能，使病灶在熱凝過(guò)程中脫水，凝固，瘤體細(xì)胞失去活性，而達(dá)到治療的目的，通俗地講，就是用特定的熱能把瘤子 “ 燒死 ” 了。有很多病人聽(tīng)完價(jià)格就會(huì)直接掛電話， 你連解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。 ” 一定要經(jīng)過(guò)些輔墊后才可以回答價(jià)格： 不能直來(lái)直去，患者問(wèn)啥你就回答啥 ,跟著人家的思路走； 大部分患者比較治療方法都會(huì)從價(jià)格上去比較，因此， 我們?cè)诨卮鹜陜r(jià)格的同時(shí)，要使用算帳法的技巧，把結(jié) 論 “實(shí)際便宜多少”告訴病人。 “我們自凝刀手術(shù)費(fèi)是 2500元，術(shù)前、術(shù)后需要一些輔助用藥，大概的費(fèi)用是肆仟多元。 “你們醫(yī)院 自凝刀手術(shù)多少錢？ ” 直接插入你要介紹的主題 “ 對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您了解自凝刀手術(shù)？ ”“ 您看我先向您介紹一下自凝刀的原理好嗎？ ” “ 自凝刀手術(shù)是一種介入性微創(chuàng)無(wú)痛手術(shù)，它治療子宮肌瘤的原理是 …… ，它的優(yōu)點(diǎn)無(wú)痛苦，不需休息，不影響工作。 使用營(yíng)銷技巧中的“選擇”法 使用營(yíng)銷技巧中的假設(shè)成立法 俗話說(shuō) :編筐窩蔞全在收口 ③ “ 王女士，您是準(zhǔn)備今天來(lái)還是明天來(lái)？” ② 在結(jié)束咨詢時(shí)，要再次強(qiáng)調(diào) ,及時(shí)就診 ?.. “ 要去這家醫(yī)院”的信息 . ④ “ 哦，李阿姨，您住在哪里？知道怎么坐車嗎？ 我們醫(yī)院有免費(fèi)班車” ??. 你放心 ,這個(gè)你放心 大概 你也許 可能 肯定 應(yīng)該 你立即 懷疑 你必須 最起碼 ? 最起碼的 ?? 我連你起碼的狀況都不知道 , 不僅、也是 像你這樣的情況很有可能像陰道炎 ? 的話 ? 你過(guò)來(lái)嗎 ? 歡迎你過(guò)來(lái) 歡迎你過(guò)來(lái)就診 也就百拾來(lái)元吧 恩 ?(符號(hào)及土標(biāo)等 ) 是呀 不客氣 (正確說(shuō)法 :不用謝 ) 你老婆 你老公 ???. 你沒(méi)聽(tīng)明白 你沒(méi)理解 我剛才不是說(shuō)了嗎 這不可能的 你別激動(dòng) 你不要叫 你可能 不明白 你肯定弄錯(cuò)了 你應(yīng)該立即來(lái)醫(yī)院 請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼 ? 你方便來(lái)我們醫(yī)院?jiǎn)?? 你上網(wǎng)查一查就知道了 你平靜一點(diǎn) 我是這么說(shuō)的嗎 那是你理解的 你自己先搞搞清楚 我上面已經(jīng)說(shuō)的很清楚了 我告訴你 ,你信嗎 ? 國(guó)家衛(wèi)生局 政府 稅務(wù)局 物價(jià)局 這是對(duì)你負(fù)責(zé)任的說(shuō)法，沒(méi)看到你局部情況的前提下預(yù)估也不準(zhǔn)的 祝你早日康復(fù) 祝你母親早日康復(fù) 某某某某醫(yī)院祝你早日康復(fù) 歡迎你再次咨詢 很樂(lè)意幫助你 很樂(lè)意 很歡迎 希望我的服務(wù)對(duì)你有所幫助 日后有什么問(wèn)題歡迎你隨時(shí)咨詢 如果你信任我?guī)湍泐A(yù)約 你請(qǐng)放心 感謝您對(duì)我們醫(yī)院的支持與信任 謝謝你對(duì)我們工作的支持 :是單指用在患者投訴處理 ,患者滿意后的場(chǎng)合適用 .其他場(chǎng)合不能亂用 . B超單 ==超檢查報(bào)告 (檢查結(jié)果都要稱之為檢查報(bào)告 ) 定奪 ==確診 手術(shù)方法 ==手術(shù)方案 專家會(huì)診看病 ==專家門診 確診后才能定奪 ==確診后才能選擇治療方案 我來(lái)幫你安排有經(jīng)驗(yàn)的主任 ==我為您預(yù)約專家 確定明確 ==確診 你老婆 你老公 ==你愛(ài)人 你太太 你先生 醫(yī)學(xué)上 ==臨床上 預(yù)約 預(yù)約不成也要做一次形象廣告 有三大原則： 某某有快速預(yù)約法： 行嗎 價(jià)格是咨詢者最關(guān)心的問(wèn)題，一般都會(huì)直接問(wèn)價(jià)格，但是在沒(méi)有向病人解釋對(duì)醫(yī)院的儀器、療效、專家之前，不能向病人直接回答價(jià)格。 “ 結(jié)束語(yǔ)” 再見(jiàn)?。ㄓ押脪鞕C(jī)） ① （客戶有預(yù)約的情況）最后和您確認(rèn)一下 您 XX日過(guò)來(lái)看 XX科 ?? 歡迎您到某某醫(yī)院來(lái)就診，再見(jiàn)！ ⑤ 禮貌中體現(xiàn)人的素養(yǎng)，也傳遞著醫(yī)院的人性化服務(wù)?！? 把得到的信息及時(shí)輸入 CRM系統(tǒng) . 直截了當(dāng)?shù)囊稍冋唠娫?，誰(shuí)愿意給你？ 方法決定效率 ——方法很重要。 例如 : “陳阿姨 :我們有一些關(guān)于子宮肌瘤治療的資料，您可以留下您的地址電話嗎？我們可以將資料給您寄過(guò)去。 宮腔鏡、腹腔鏡開(kāi)展不孕癥、子宮肌瘤、卵巢囊腫等婦科微創(chuàng)手術(shù)。 推薦醫(yī)院優(yōu)勢(shì) 專家專長(zhǎng) 醫(yī)院優(yōu)勢(shì)要統(tǒng)一 李秀珍 xx醫(yī)院不孕不育?？浦魅?、教授 畢業(yè)于白求恩醫(yī)科大學(xué)，國(guó)務(wù)院特殊津貼獲得者，從事婦產(chǎn)科臨床、科研、教學(xué)工作四十余年。 正確回答問(wèn)題就是要站在患者的立場(chǎng)了 ,沉著冷靜 ,尊重理解并關(guān)懷咨詢者 ,正面回答問(wèn)題 .在熱情坦誠(chéng)的基礎(chǔ)上給以關(guān)心鼓勵(lì) ,并從中找到誘因 ,并能成功導(dǎo)引話題 .給咨詢者留下最好最專業(yè)的第一印象 ,為下面的預(yù)約做好鋪墊 . 理解和關(guān)懷 沉著冷靜，找到誘因 .熱情坦誠(chéng)、 關(guān)心和鼓勵(lì) ,幵及時(shí)獲取全面信息 . 、 李麗 xx醫(yī)院婦產(chǎn)科主任 從事婦產(chǎn)科臨床工作 20多年，擅長(zhǎng)宮頸疾病、婦科炎癥、婦科腫瘤、內(nèi)分泌、不孕癥等婦科疾病的診斷及治療。 ，關(guān)鍵還是要看你個(gè)人的情況和經(jīng)濟(jì)狀況來(lái)定。都是采用掖下切口植入，痛苦小而且美觀。 回應(yīng)咨詢者的話，表示你在認(rèn)真地聽(tīng)他講話，會(huì)讓病人覺(jué)得很受尊重。 養(yǎng)成經(jīng)常性且誠(chéng)意地夸獎(jiǎng)患者，拉近距離。 稱呼名稱的方法可以依照當(dāng)?shù)鼗虮救说牧?xí)慣。 可以用禮貌的