【摘要】服務(wù)禮儀了解、掌握恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用“服務(wù)禮儀”會使您在工作中左右逢源,使您的事業(yè)蒸蒸日上。角色認(rèn)知一.禮儀概念篇禮儀概念什么是禮儀:禮儀是人類社會為追求自身正常生活而必須共同遵守的最簡單.最起碼的道德行為規(guī)范.禮儀的
2025-01-27 17:31
【摘要】前言?談判是解決沖突與合作問題最有效的方式,是實現(xiàn)雙贏的最佳工具;談判是智慧與實力的較量,是謀略與技巧的角逐,商務(wù)談判并不是一件輕而易舉的事情。了解并掌握商務(wù)談判的特點和類型,熟悉談判的理論和策略,明確談判的基本原則,善于運用談判技巧和談判藝術(shù)處理復(fù)雜的商務(wù)活動,是從事商務(wù)談判工作的基本要求。熟知并正確運用商務(wù)活動中的相關(guān)禮儀。
2025-01-11 05:38
【摘要】模塊1禮儀概述?禮儀概述?講解禮儀概述?服務(wù)禮儀?公務(wù)禮儀單元1:禮儀概述中國最早對“禮”的解釋出現(xiàn)在《周禮正義》中。世界上最早的一部關(guān)于禮儀的書籍是公元前約2350年埃及的《行為舉止守則》。?禮儀是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。?禮貌是禮儀的一種表現(xiàn)形式。?主要內(nèi)
2025-02-15 17:02
【摘要】商務(wù)禮儀提升個人素質(zhì)代表企業(yè)形象現(xiàn)代人為什么要學(xué)禮儀?什么是商務(wù)禮儀?在商務(wù)交往中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)在人與人之間展開——需要交往藝術(shù)在特定范圍內(nèi)展開——在商務(wù)交往中提問:為什么要學(xué)習(xí)和遵守商務(wù)禮儀?禮儀的核心是什么?一、尊重為本二、尊重分自尊與尊他
2025-03-08 12:39
【摘要】——公務(wù)禮儀人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。荀子什么是禮儀?從個人修養(yǎng)的角度看,禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。也就是說,禮儀即教養(yǎng)。2?從道德的角度看,禮儀是為人處世的行為規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)做法、行為準(zhǔn)則。2?從交際的角度看,禮儀是人際交往中適應(yīng)的一種藝術(shù),也可以
2025-01-27 10:18
【摘要】食品安全?1995年《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》?2023年2月28日,十一屆全國人大常委會第七次會議通過了《中華人民共和國食品安全法》,自2023年6月1日起施行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》?食品衛(wèi)生,指為確保食品安全性和適合性在食物鏈的所有階段必須采取的一切條件和措施《中華人民共和國食
2025-01-19 19:48
【摘要】禮儀概述王堅定王堅定1966年出生,中學(xué)高級教師,副教授,高級禮儀培訓(xùn)師,酒店服務(wù)技師。擅長服務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、社交禮儀等專業(yè)禮儀培訓(xùn)。禮儀小測試1、爸爸開車送你上學(xué)時,你一般坐在()位置?A副駕駛位B后排左邊
2025-02-15 05:26
【摘要】護理禮儀概述戴藝純案例小劉,28歲。是一名急診科的護士,有一天來了一位胃穿孔急診病人,繼續(xù)手術(shù)治療。因此,小劉便對家屬說:“快快快,趕快去交錢,不交錢沒法手術(shù)”。小張,22歲。剛剛從衛(wèi)校畢業(yè)在婦產(chǎn)科醫(yī)院工作。患者,女,60歲,宮頸癌末期,處于臨終狀態(tài),因此患者經(jīng)常無緣無故的發(fā)怒并且遷怒于小張,小張受不了委屈,每
2025-03-06 18:39
【摘要】世博會禮儀小姐世博會的不文明現(xiàn)象人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧?!髯右粋€人的成功,15%是靠丏業(yè)知識,85%是靠人際關(guān)系與處世能力?!驳卖敗た▋?nèi)基名人說禮良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個人幸福獲得率達85%以上1
2025-02-24 13:20
【摘要】第三講求職禮儀與面試技巧作為求職者,你是否知道??你是否知道“準(zhǔn)備工作做失敗了,你就準(zhǔn)備著失敗吧”??你是否知道“7秒鐘決定了你的去留”??你是否知道“最合適才是最好,絕不是最好是最好”??我們每一個求職者都必須做到:?面試前充分準(zhǔn)備,做到知己知彼;?面試中認(rèn)
2025-02-26 12:12
【摘要】第二章財務(wù)報表分析,第一節(jié)財務(wù)報表分析概述第二節(jié)財務(wù)比率分析第三節(jié)管理用財務(wù)報表分析,第一節(jié)財務(wù)報表分析概述,一、財務(wù)報表分析的意義(了解)(一)財務(wù)報表分析的目的財務(wù)報表分析的目的是將財務(wù)報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)...
2024-11-17 22:48
【摘要】商務(wù)禮儀講師:安妮“禮”者敬人,“儀”恰到好處地把這種尊重表現(xiàn)出來。與業(yè)形象塑造12商務(wù)交往禮儀就餐禮儀3*前丌蓋額*側(cè)丌過耳*后丌及領(lǐng)男士的収型標(biāo)準(zhǔn)T--TIME代表時間P--PLACE
2025-01-10 20:44
【摘要】《成本與管理會計》課件1翟淼第15章責(zé)任會計2翟淼學(xué)習(xí)目標(biāo)。。遵循的原則。、利潤中心與投資中心的特征和考核方法。、制定方法和適用范圍。3翟淼責(zé)任會計是一種管理制度,是管理會計的一個子系統(tǒng)
2025-01-29 14:23
【摘要】專題2 客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理是戰(zhàn)略層面的管理還策略層面的技巧?什么叫戰(zhàn)略?戰(zhàn)略如何體現(xiàn)?CRM戰(zhàn)略現(xiàn)狀?許多客戶關(guān)系管理之所以以失敗告終,不是因為客戶關(guān)系管理作為一種理念或戰(zhàn)略存在問題,而是因為高層管理人員對其關(guān)注不夠或沒有以合適的方式加以關(guān)注。例如,只是口頭加以強調(diào),但未必理解其真正的內(nèi)涵。?ME
2025-01-22 17:44
【摘要】1第十一章時間序列分析和預(yù)測?時間序列分析的基本概念?時間序列的描述性分析?時間序列的預(yù)測?平穩(wěn)序列、趨勢型序列、復(fù)合型序列的預(yù)測2第一節(jié)時間序列分析的基本概念一、時間序列的概念?時間序列又稱動態(tài)數(shù)列或時間數(shù)列,就是把各個不同時間的社會經(jīng)濟統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)值,按時間先后順序排列起來所形成的統(tǒng)計數(shù)列
2025-03-08 12:50