品質保障部20xx年度上半年工作總結-文庫吧資料
2024-11-24 22:26本頁面
【正文】 一步完善星級管理制度，不斷調動員工的工作積極性，提升員工自身的素質；通過各種活動不斷監(jiān)控，促成服務水平的提升，以服務贏得業(yè)主。 在消防安全培訓方面，除增加了各種類型專業(yè)消防知識培訓班外，還定期組織隊員進行消防演習，品保部重點將各部門的培訓方案進行了有機的融合，做好各部門互動性的培訓，從消防器材的使用到常見險情的處理，隊員們從技能到意識都有全面的提高。并加大對員工在實際工作中應用情況的檢查力度。對保潔員進行從保潔設備、耗材使用到保潔常識技能的全方位培訓。 保潔培訓方面，從工作流程、工作標 準、工作制度等各方面進行理順，形成了全面的培訓材料，培訓更系統(tǒng)。春節(jié)后我們下發(fā)了《關于規(guī)范化管理》的通知，從物資采購、倉儲、申領、報廢、入司、轉正、獎懲、離職等多方面對過去制度進行了梳理完善，編寫《員工手冊》同時下發(fā)一系列相應的管理表格，對相關內容及時組織培訓，并將其列為每次檢查的必查項目進行重點監(jiān) 『學習改變人生 對員工開展“忠誠度”“責任心”等一系列相關內容的培訓，全面展開對集團公司企業(yè)文化綱要的學習，我們認為忠誠比能力更重要，學習培訓較招聘更重要。為《 2020 年培訓計劃》計劃的全面貫徹落實奠定了基礎。 培訓方面 建立以培訓師及培訓員為主體的多層次多途徑的責任培訓體系，在過去基礎上出臺適合物業(yè)公司自身特點的培訓方案及培訓規(guī)定。 （二）、圍繞質量控制，強化員工隊伍建設 。 2020 年 ISO9001 的導入，為物業(yè)公司建立了一整套有效的內部質量監(jiān)控體系模式，標志著物業(yè)公司真正走上了制度化管理的軌道。現將本部門半年工作情況簡要總結如下： 一、上半年工作情況回顧： 按照公司 2020 年工作計劃及指導方針，內強素質，外樹形象，立足重視基本功
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