目標(biāo)與績(jī)效考核-文庫(kù)吧資料
2025-02-13 17:04本頁(yè)面
【正文】 的落實(shí)檢查。 《目標(biāo)績(jī)效管理》的問(wèn)題 企業(yè)業(yè)目標(biāo) 和績(jī)效考核 缺乏整體目標(biāo)的分解落實(shí) 缺乏團(tuán)隊(duì)目標(biāo)配合 缺乏過(guò)程中的檢查反饋 沒(méi)有和員工的目標(biāo)認(rèn)同 “目標(biāo) ”與 “任務(wù) ” ? 什么是“目標(biāo)”？ ? 什么是“任務(wù)”？ ? 什么是“計(jì)劃”？ 關(guān)鍵詞： ? 必須區(qū)分目標(biāo)與任務(wù)！ 《績(jī)效目標(biāo)管理》流程 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)分解 目標(biāo)認(rèn)同 過(guò)程管理 (1)目標(biāo)設(shè)定 ? 公司在市場(chǎng)上未來(lái) 10年的奮斗方向； ? 公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互動(dòng)關(guān)系； ? 公司要求全體管理者和員工認(rèn)同的價(jià)值； ? 公司股東、董事會(huì)匯報(bào)的核心關(guān)注； ? 可以質(zhì)化、量化的思考和決策； ? 公司建立企業(yè)文化和員工團(tuán)隊(duì)的依據(jù)； ? 公司的所有行為的方向。 三、目標(biāo)績(jī)效管理系統(tǒng) 企業(yè)年度目標(biāo)考核常模 考核指標(biāo) 2023年指標(biāo) 2023年指標(biāo) 備 注 公司總?cè)藬?shù) (人） 5000 6000 本科以上學(xué)歷者 部門(mén)數(shù)量（人） 工人：管理：銷(xiāo)售 總產(chǎn)值 （億元） 人均產(chǎn)值（萬(wàn)元） 30% 12 8： 1： 1 12 24 35% 10 8：: 20 33 深圳市 98年優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為70萬(wàn)元 生產(chǎn)銷(xiāo)售能比 毛利率 30% 10: 8 10: 9 35% 純利率 生產(chǎn)成本總費(fèi)用比 工資總費(fèi)用比 固定資產(chǎn)折舊 管理費(fèi)用比 10% 15% 40% 30% 10% 15% 25% 35% 5% 4% 廣告費(fèi)用比 5% 4% 科研總費(fèi)用比 10% 15% 員工滿(mǎn)意度 80% 85% 以專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司的調(diào)查為依據(jù) 人員流失率 10% 8% 其中計(jì)劃內(nèi)占流失率的 25% 同類(lèi)產(chǎn)品信譽(yù)排名 全國(guó)第五位 全國(guó)第三位 以行業(yè)協(xié)會(huì)公布的排名為依據(jù) 客戶(hù)忠誠(chéng)度 20： 50： 30 30： 60： 10 什么是《目標(biāo)管理》？ ? 以公司的商業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)過(guò)程為已任； ? 公司的愿景，戰(zhàn)略化為組織的同一目標(biāo)； ? 組織的各個(gè)功能（部門(mén)）對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同； ? 個(gè)人和部門(mén)的目標(biāo)是公司總目標(biāo)的分解； ? 公司對(duì)績(jī)效考核，而非其它標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)個(gè)人； ? 按照績(jī)效的成果，給予員工相應(yīng)的待遇。 ? 使用目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) ， 評(píng)估過(guò)程就簡(jiǎn)單了； ? 銷(xiāo)售人員要就達(dá)到目標(biāo) ， 要就沒(méi)有達(dá)到目標(biāo) 。 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法： ? 目標(biāo)：銷(xiāo)售收入提高 10%。 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)考核法缺點(diǎn) ? 需要比評(píng)級(jí)和排名法花費(fèi)更多的時(shí)間； ? 經(jīng)理和員工需具備制定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的技能； ? 以保證這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有意義且可以度量； ? 同評(píng)級(jí)和排名法相比要做更多的文字工作 。 在目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法中： ? 績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)議不僅僅是為了評(píng)價(jià)； ? 要討論哪些績(jī)效沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)； ? 診斷存在的問(wèn)題 、 提出解決的建議 。 關(guān)鍵詞： ? 謹(jǐn)慎和不輕易使用這種方法 ！ 排名法使用問(wèn)題實(shí)例 銷(xiāo)售房屋： ? 業(yè)務(wù)員只干能助其排名第一的事情； ? 他們?yōu)闋?zhēng)取每一個(gè)新客戶(hù)而競(jìng)爭(zhēng)； ? 他們總是躲在電話(huà)旁伺機(jī)猛撲搶電話(huà)； ? 他們停止了合作 ， 道德觀念消失了； ? 矛盾和爭(zhēng)論變得越來(lái)越頻繁和激烈； ? 短期看 ， 某些業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售增加了； ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)看 ， 公司團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力下降 。 關(guān)鍵詞： ? 過(guò)多注重表格：很可能將事情干得更糟 ！ ? 最重要的是：怎樣與員工合作并提高績(jī)效 ！ 績(jī)效考核排名法 ? 評(píng)級(jí)法 （ 標(biāo)準(zhǔn) ） 同排名法 （ 比較 ） 有很大差別 ； 如果你的員工都很出色： ? 評(píng)級(jí)：你可能會(huì)給他們都評(píng)為好； ? 排名：你不得不排出最好和最差 。 回答下面兩個(gè)問(wèn)題： ? 我要完成工作需要哪些信息和何時(shí)需要這些信息 ？ ? 員工完成工作需要哪些信息和何時(shí)需要這些信息 ？ 二、績(jī)效考核方法評(píng)估 績(jī)效考核評(píng)級(jí)法 優(yōu)點(diǎn)： ? 簡(jiǎn)單方便 ， 短時(shí)間內(nèi)輕松完成評(píng)價(jià)工作； ? 完成典型的表格一般只要十到十五分鐘； ? 然后就交上去滿(mǎn)足人力資源部門(mén)的要求 。 關(guān)鍵詞： ? 去掉溝通就不是績(jī)效管理 ！ 績(jī)效管理與持續(xù)溝通 ? 創(chuàng)造坦率輕松氣氛 ， 解釋持續(xù)績(jī)效溝通的原因； ? 請(qǐng)員工提出進(jìn)行溝通的有效辦法； ? 溝通的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題 ， 而不是責(zé)備； ? 持續(xù)溝通是動(dòng)態(tài)過(guò)程 。 績(jī)效管理的工作方法 ? 定期的書(shū)面報(bào)告； ? 選擇方法和形式； ? 定期的經(jīng)理 —員工會(huì)議； ? 進(jìn)行一對(duì)一的會(huì)見(jiàn)； ? 小組討論會(huì)議 。 績(jī)效管理與員工 ? 員工也需要了解績(jī)效管理； ? 如果不了解他們將不會(huì)合作； ? 向員工闡述績(jī)效管理的步驟和益處 。 績(jī)效管理同企業(yè)的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1