網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)助力企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)ppt-外包服務(wù)助力中-文庫(kù)吧資料
2025-02-12 13:59本頁(yè)面
【正文】 ，按巡檢維護(hù)規(guī)程對(duì)定制中斷進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和清潔，并填寫巡檢記錄卡（貼在定制終端或機(jī)柜上）和巡檢日志。 發(fā)現(xiàn)故障， 30分鐘內(nèi)主動(dòng)通知客戶， 30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶故障申告。在發(fā)生故障時(shí)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程人工診斷，并可根據(jù)需要進(jìn)行重啟等操作。 定制終端現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)，正確連接網(wǎng)線并接通電源即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通。北京研究院定制網(wǎng)關(guān)服務(wù)實(shí)施框架網(wǎng)關(guān)設(shè)備按需定制平臺(tái)遠(yuǎn)程管理和維護(hù)完善的服務(wù)流程體系北京研究院零配置快速開通v 服務(wù)內(nèi)容167。 優(yōu)化：帶寬和性能持續(xù)優(yōu)化（跟蹤網(wǎng)絡(luò)使用情況、專家建議、）167。 基礎(chǔ)：設(shè)備定制、保障可用性（故障處理、設(shè)備更換、定期巡檢、遠(yuǎn)程升級(jí)等）167。 隨著企業(yè) IT應(yīng)用的進(jìn)一步完善和深化，其占總體市場(chǎng)的比例將從 2023年的 11%上升到 2023年的約 %左右；167。企業(yè)的需求增長(zhǎng)速度高于大型企業(yè)的需求增長(zhǎng)Source: IDC， DETECON， Analysys單 位： 億 元 *************************** ******指年銷售額在 3000萬以下，職工人數(shù)少于 500人的企業(yè)均可歸屬于 SME范疇北京研究院細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模（ 2023e）目前企業(yè)客戶外包服務(wù)需求狀況167。 其中，從 2023年開始，企業(yè)的市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為 16%左右，高于整體市場(chǎng)和大企業(yè)市場(chǎng)（ 10%），因此也是 IT供應(yīng)商未來爭(zhēng)奪的市場(chǎng)焦點(diǎn)。 根據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó) IT市場(chǎng)2023年到 2023年復(fù)合增長(zhǎng)率為 11%左右， 到2023年，市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到 4310億元。北京研究院ITO和 BPO定義類別 適用范圍信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO） 系統(tǒng)操作服務(wù)銀行數(shù)據(jù)、信用卡數(shù)據(jù)、各類保險(xiǎn)數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)、醫(yī)療 /體檢數(shù)據(jù)、稅務(wù)數(shù)據(jù)、法律數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)（包括信息）的處理及整合系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù) 信息工程及流程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)服務(wù)、遠(yuǎn) 程維護(hù)等基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù) 承接技術(shù)研發(fā)、軟件開發(fā)設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)技術(shù)或基 礎(chǔ)管理平臺(tái)整合或管理整合等 IT外包業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO） 企業(yè)內(nèi)部管理服 務(wù)為客戶企業(yè)提供企業(yè)各類內(nèi)部管理服務(wù)，包括后勤服務(wù)、人力資源服務(wù)、工資福利服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、財(cái)務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心及其他內(nèi)部管理服務(wù)等企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作服務(wù)為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、銷售及批發(fā)服務(wù)、產(chǎn)品售后服務(wù)（售后電話指導(dǎo)、維修服務(wù)）及其他業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的服務(wù)等供應(yīng)鏈管理服務(wù) 為客戶企業(yè)提供采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù) /庫(kù)存整體方案服務(wù)等。外包本質(zhì)上是介于市場(chǎng)和企業(yè)之間的資源配置方式。外包的目的是通過與企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。通過與企業(yè)上下游企業(yè)共同建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) ,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合 ,可以形成企業(yè)集中化的優(yōu)勢(shì)3. 打造差異化 。2. 20232023 年，各行業(yè) IT 投資規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)，其中政府、保險(xiǎn)、基金、物流等行業(yè)年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過 15% 信息技術(shù)大大提高政企業(yè)
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