網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)助力企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)ppt-外包服務(wù)助力中-展示頁(yè)
2025-02-14 13:59本頁(yè)面
【正文】 務(wù)流程運(yùn)行和溝通效率及安全性《中國(guó)信息化趨勢(shì)報(bào)告》、《 2023中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展研究報(bào)告》1. 降低成本，提高效率。打造 “ 中國(guó)服務(wù) ” 品牌。v 政府著重建立服務(wù)外包人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系，提出力爭(zhēng)在５年內(nèi)培養(yǎng)和培訓(xùn) 120萬(wàn)服務(wù)外包人才，新增 100萬(wàn)高校畢業(yè)生就業(yè)。2023年 4月 29日網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)助力企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)北京研究院目錄目錄信息化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展企業(yè)外包服務(wù)需求網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)示例和演示外包服務(wù)是信息化建設(shè)的大趨勢(shì)北京研究院國(guó)家對(duì)信息化認(rèn)識(shí)逐步深化、重視度不斷提升v 十六大對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)： 信息化帶動(dòng)工業(yè)化；v 十七大對(duì)信息化認(rèn)識(shí)：信息化和工業(yè)化的融合發(fā)展； 信息化的作用已從支持生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)到支持生產(chǎn)方式的升級(jí)。 v 今年２月初，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，北京等 20個(gè)城市被確定為服務(wù)外包示范城市，國(guó)家將在試點(diǎn)城市實(shí)行稅收優(yōu)惠、財(cái)政資金支持、金融支持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等鼓勵(lì)和支持措施。v 實(shí)現(xiàn) 2023年承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù) 300億美元的目標(biāo)。措施示例國(guó)家政策北京研究院信息化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展行業(yè)信息化建設(shè)將增速發(fā)展1. 截止 2023年底，全社會(huì)信息化投入為 3227億元。 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)多樣化的溝通、全面的數(shù)據(jù)智能分析和信息的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，是幫助企業(yè)降低成本和提高效率的核心力量2. 生產(chǎn)集中化 。例如，通過(guò) CRM和呼叫中心提供差異化的服務(wù) ,通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)提供差異化的營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)的軟件和服務(wù)投資占比不斷上升北京研究院目錄目錄信息化有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展企業(yè)外包服務(wù)需求網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)示例和演示外包服務(wù)是信息化建設(shè)的大趨勢(shì)北京研究院外包的概念和產(chǎn)生起源： 外包概念于 80年代中期提出，它源于這樣一種觀點(diǎn)，即企業(yè)應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果，而不是片面地追求諸如人事、行政、生產(chǎn)、后勤等事務(wù)的優(yōu)化。發(fā)展因素：v 以 IT為標(biāo)志的新興技術(shù)的興起v 企業(yè)國(guó)際化和行業(yè)專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展v 市場(chǎng)不斷成熟和體制不斷健全使外包的運(yùn)營(yíng)成本大大降低外包（ outsourcing）是指企業(yè)將生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)（非核心業(yè)務(wù)）交給更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的其他（專(zhuān)門(mén)）公司完成，以降低服務(wù)成本，專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)。北京研究院外包的分類(lèi)v 按工作性質(zhì)可分為藍(lán)領(lǐng)外包：指產(chǎn)品制造過(guò)程外包；白領(lǐng)外包：指服務(wù)外包；v 按地域概念分為在岸外包（ Onshore）：在岸外包多指將包發(fā)給同一國(guó)家不同地區(qū)的企業(yè)近岸外包（ Nearshore）：近岸外包多指將包發(fā)給離自己很近 (接壤 )的境外企業(yè)離岸外包（ Offshore）：離岸外包多指將業(yè)務(wù)發(fā)往境外企業(yè)北京研究院服務(wù)外包服務(wù)外包 （即白領(lǐng)外包）： 是指通過(guò)服務(wù)外包承包商向發(fā)包商提供包括信息技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用管理以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化在內(nèi)的產(chǎn)品支持與服務(wù)。商務(wù)部對(duì)服務(wù)外包的定義北京研究院服務(wù)外包成為全球不可逆轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)資料來(lái)源 ： IDC, Gatner, UNCTAD單位：十億美元全球的軟件和信息服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng) 全球離岸服務(wù)市場(chǎng) 08年超
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