國際貿(mào)易操作實務講義-文庫吧資料
2025-02-12 13:38本頁面
【正文】 手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據(jù)年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。 ? 握手的方法： ? 1．一定要用右手握手。合同簽訂后英國人向自己的同事豎起了大拇指，此時一位伊朗人離開了會場，氣氛一下子變得很緊張，原來在英國豎起大拇指代表贊同，而在伊朗卻代表否定不滿，是一種無禮的動作。 ④ 澳大利亞 80％是歐洲移民，英、法 2國居多，其商務習慣與特點分別和英、法商人相似。 ② 講究效率，不喜歡緩慢的、拉鋸式的談判。 ② 一般加拿大商人比較保守，喜歡穩(wěn)扎穩(wěn)打。 ⑤ 崇尚高貴，喜歡時尚，重視商品裝潢。 ③ 關(guān)鍵問題上富有頑強精神，與他們談判不要被最初的閑聊或友好氣氛所蒙蔽。 法國商人的談判習慣與特點 ① 富有人情味，珍惜人際關(guān)系，通常在尚未交成朋友以前是不會進行大宗交易的。 ? 與外來人相見一般是握手，但朋友間相見一般是擁抱和親吻面頰。 俄羅斯人 ? 俄羅斯人性格開朗豪放，愛說愛笑，組織紀律性很強，做事喜歡統(tǒng)一行動。 ? 清真寺內(nèi)嚴禁穿鞋進入。與阿拉伯人初次見面就送禮，可能會被認為是行賄。不能單獨給女主人送禮，也別送什么東西給已婚的女子。應邀到主人家做客時可以帶些小禮品，如糖果、工藝品等。交換禮物時，用右手或雙手，忌用左手。如果雙方 (指男子 )信仰一致或熱情友好則以左手搭在對方右肩上，然后左右貼面三次。不要送帶有動物形象的東西，他們認為動物會給人帶來厄運。他們喜歡金色，喜歡用鋼筆作為禮物。 ? 阿拉伯人很講究禮尚往來。 阿拉伯 ? 阿拉伯人喜怒莫測，性情暴烈，容易沖動，固執(zhí)己見。吃飯時所有的菜一次上齊。此外，韓國人比較敏感，也比較看重感情，只要感到對方稍有點不尊重自己，生意就會告吹。相處時少談當?shù)卣?、多談文化藝術(shù)。 ? 韓國商務人士與不了解的人來往，要有一位雙方都尊敬的第三者介紹或委托，否則不容易得到對方的信賴。 韓國 ? 在韓國，吃飯時不興交談，不能隨便發(fā)出聲音。見面時，人們總以雙手合十，輕輕鞠躬，表示見面禮。因此，印度教徒不吃牛肉。 印度 ? 印度是東西文化共存的國度。 越南人很好客，在南方一些山區(qū)做客，可以同他們一起喝“同壇酒”，且第一圈必須喝，如不勝酒力就雙手抱拳向右一舉就可不喝了。 ? 在日本，用手抓自己的頭皮是憤怒和不滿的表示。日本人喜歡櫻花。也不能把玫瑰和盆栽植物送給病人。 ? 日本人非常忌諱別人打聽他的工資收入，年輕的女性忌諱別人詢問她的年齡、姓名以及是否結(jié)婚等。日本人沒有互相敬酒的習慣，與日本人一起喝酒不宜勸導他們開懷暢飲。 ? 如果日本人送你禮物，不要馬上接過禮物，等主人讓一兩次后再收，并向他表示感謝，雙手接過禮物。還忌諱 3人合影。 ? 在贈物時忌諱“ 9”和“ 4”這兩個數(shù)字，因為在日語里發(fā)音同“苦”和“死”。日本人既講究送禮，也講究還禮，不過日本人送還禮都是通過運輸公司的服務員上門的。到日本人家里做客，可帶去較好的進口蘇格蘭酒、白蘭地酒，給孩子帶電子玩具。 日本 ? 在日本送禮極為普遍，他們似乎很喜歡這一形式。 ? 與日本人打招呼，要稱呼對方的姓。 ? 在公開場合一般不使用“不行”、“不同意”等拒絕性詞語，而是委婉的謝絕。與日本人初次見面一般不握手。除了口感精致之外，用餐時酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進入美食的先修課。英國人的象征動物是“約翰牛（ ）” 。雖然他們自己不一定承認自己的自大，但據(jù)筆者的觀察，英國人普遍有一種深層次的優(yōu)越感。其實，英國人個個都是頂尖的幽默大師。英國有世界上歷史最悠久的現(xiàn)代公共管理體系，在幾個世紀優(yōu)良風尚的積淀下，英國人不論男女老幼，都表現(xiàn)出溫文爾雅的紳士風度。英國人性格中的保守內(nèi)斂，是和英國的島國地理特點密不可分的。 英國人特點 ? 特點一：友善 許多外國人抱怨英國人冷漠無情，難以接近。 ? 不能問女士的年齡：英國人非常不喜歡談論男人的工資和女人的年齡。你可以看到他們一個挨一個地排隊上公共汽車、火車或買報紙。旅店的侍從或鐵路搬運工為你服務之后，您也要付少量小費。在朋友之間和家庭內(nèi)部，“去100號”則是最常用的說法。如果你想要上廁所，可以說“去男人的房間”，或“去女人的房間”，也可以說“請原諒幾分鐘”或“我想洗手”等等。女士優(yōu)先是一個人人皆知的行為準則。 英國人在日常生活中經(jīng)常談論的話題是天氣，往往也是第一個話題。 當你去訪問一個英國人時，得先在門口敲門，一直等到他說“請進”，才能進去。除了熱戀中的男女，步行時一般人都不手拉手。 ? 英國人不愿輕易吐露心扉，也無意打聽別人的隱私，以 不管閑事 著稱。 ? 英國男人講究“紳士風度”，英國女人嚴守“年齡秘密”。英國人誠實，厚道，不乏有一定的幽默感。 主要分布在美國、以色列、俄羅斯，以及歐洲和其他地區(qū) 。猶太人一坐到談判桌上總是一副笑臉。猶太人認為，時間就是金錢，常常用分分秒秒來計算一天的工作量。猶太人認為要作好生意，必須知已知彼，絕不能盲目從事。猶太人認為，要想成為精明的商人，必須具有廣博的知識，成為名副其實的“雜學博士”。自古以來，猶太人就注重教育，尊重知識。猶太人中即便出現(xiàn)了不守信用的人，那么這個人一定會被猶太社會拋棄。 第二，把毀約作為商人的大忌，并視之為對上帝的背叛。那些世代為商的猶太人更是才思敏捷，善于判斷并富有冒險精神。 美國人 美國重要節(jié)慶 一月一日～新年 一月第三個星期一～馬丁路德金恩紀念日 二月第二個星期一～總統(tǒng)節(jié)（紀念美國國父喬治華盛頓及林肯總統(tǒng)的生日） 五月最后一個星期一～陣亡將士紀念日 七月四日～國慶日（美國獨立紀念日） 九月第一個星期一～勞工節(jié) 十月第二個星期一～哥倫布紀念日 十一月十一日～退伍軍人節(jié) 十一月第一個星期一后的星期二～選舉日 十一月第四個星期四～感恩節(jié)
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