質(zhì)量管理學(xué)第一章(1)-文庫吧資料
2025-02-12 11:43本頁面
【正文】 , ZD) ” 和 “ 質(zhì)量管理小組活動 (QC小組活動 ) ” 等，這些活動促使質(zhì)量管理逐漸成為一項大家共同參與的管理活動。 (2). 自泰勒創(chuàng)立科學(xué)管理理論以來，管理科學(xué)出現(xiàn)了各種學(xué)派。 促使全面質(zhì)量管理出現(xiàn)的直接原因 (1). 產(chǎn)品性能的高級化 、 結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化和品種規(guī)格的多樣化 ， 對產(chǎn)品質(zhì)量 ， 尤其是可靠性和安全性提出了越來越高的要求 。 ? 如此要求，單靠統(tǒng)計方法控制是不夠的，還需要一系列的組織管理工作，要對設(shè)計、準(zhǔn)備、制造銷售和使用等環(huán)節(jié)都進行質(zhì)量管理，統(tǒng)計方法只是其中的一種工具。 ? 美國的“阿波羅”飛船零件 560萬個，如果零件的可靠性只有 %，則飛行中就可能有 5600個機件要發(fā)生故障，后果不堪設(shè)想。影響質(zhì)量管理方法的普及，限制了它的發(fā)展。 ? 統(tǒng)計質(zhì)量統(tǒng)計強調(diào)對生產(chǎn)制造過程的預(yù)防性控制 ，使質(zhì)量管理由單純依靠質(zhì)量檢驗事后把關(guān) ， 發(fā)展到突出質(zhì)量的預(yù)防性控制與事后檢驗相結(jié)合的工序管理 ， 成為進行生產(chǎn)過程控制強有力的工具 。 戰(zhàn)后 ， 其它企業(yè)也競相仿效 。 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ? “ 二戰(zhàn) ” 的需要 ， 軍需品面臨嚴(yán)重問題 （ 武器質(zhì)量 、 被服質(zhì)量 、 藥品等 ） ， 美國政府開始推廣用統(tǒng)計質(zhì)量控制方法 ， 用數(shù)理統(tǒng)計方法制定了戰(zhàn)時質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) ， 《 質(zhì)量管理指南 》 《 數(shù)據(jù)分析用的控制圖方法 》 《 生產(chǎn)中的質(zhì)量管理用控制圖 》 成功地解決了武器等軍需品的質(zhì)量問題 ， 使美國的軍工生產(chǎn)在數(shù)量上 、 質(zhì)量上和經(jīng)濟上都占世界領(lǐng)先地位 。因此，一直到 30年代末 40年代初，絕大多數(shù)企業(yè)仍采用 事后檢驗的質(zhì)量管理方法 。瓦爾德 ()提出逐次抽檢 (序貫抽檢 )方法。 ? 1924年，貝爾電話研究所休哈特 ()，提出了控制生產(chǎn)過程進行產(chǎn)品缺陷預(yù)防的做法，即“ 3σ ”圖法 — 控制圖。 20世紀(jì)初的質(zhì)量檢驗 20世紀(jì)四五十年代的統(tǒng)計質(zhì)量管理 ， 20世紀(jì)到五十年代以后的全面質(zhì)量管理 ， ? 質(zhì)量管理的觀念和方法一直在更新。 質(zhì)量管理是伴隨著產(chǎn)業(yè)革命的興起而發(fā)展起來的 。 ? 質(zhì)量是 21世紀(jì)的主題?。ㄖ焯m語） ? 質(zhì)量是我們這個時代的主要現(xiàn)象： ? 質(zhì)量 —— 市場競爭中的主要手段； —— 安全和生存環(huán)境的防御力量； —— 合理利用社會資源、提高生產(chǎn)率、減少 167。 ? 質(zhì)量的競爭已成為貿(mào)易競爭的重要因素之一。它已經(jīng)成為現(xiàn)代工業(yè)社會和各國經(jīng)濟建設(shè)中一個受到普遍關(guān)注的突出問題。 ” 21世紀(jì)的新質(zhì)量觀念 第一章 緒 論 ? 167。
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