渠道銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-02-11 00:57本頁(yè)面
【正文】 比利益更重要。 ?若在場(chǎng)人數(shù)較多，應(yīng)以主談對(duì)象為主，再根據(jù)周?chē)渌说纳矸菖c他們適當(dāng)交談，表示尊重，不可因冷落了某個(gè)人而造成反作用力（可能當(dāng)面或背后進(jìn)行）。 ?要充滿自信和熱誠(chéng)。 ?陳述方法、用詞應(yīng)根據(jù)對(duì)方素質(zhì)、你自己身份及周?chē)h(huán)境來(lái)決定，要確定能讓對(duì)方領(lǐng)悟 ——而不是認(rèn)為以你自己的水準(zhǔn)肯定能夠理解。 ?若有可能，可充分借助聲像設(shè)備。 ?適當(dāng)引經(jīng)據(jù)典。 ?內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，表達(dá)清晰易懂。 ?多用日常用語(yǔ)，少用專(zhuān)業(yè)名詞或生疏字眼。 ?充分理解客戶陳述的內(nèi)容，歸納總結(jié)，再適時(shí)回答。 ?不打斷客戶的講話，對(duì)異議不急于解釋。 ?注意客戶每個(gè)字、句的用法及語(yǔ)氣，領(lǐng)悟真正含義。 ?用易懂的身體語(yǔ)言或簡(jiǎn)短言語(yǔ)等方式，讓客戶感覺(jué)到你認(rèn)同或理解他觀點(diǎn)。 ?可以有更多的思考時(shí)間，以便綜合分析，從容應(yīng)對(duì)。 ?得到的資訊越多，越容易對(duì)癥下藥，找到對(duì)方與本企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的某些利益的一致意見(jiàn)。 詢問(wèn)方法： ?隨意性詢問(wèn)法： ?其答案需要用較多的言語(yǔ)來(lái)回答 ?回答的主題范圍廣泛 ?用以收集一般性資料 ?常用語(yǔ)：為什么、感覺(jué)如何、您說(shuō) ?引導(dǎo)性詢問(wèn)法： ?其答案需要相對(duì)長(zhǎng)的言語(yǔ)來(lái)回答 ?鼓勵(lì)客戶更詳細(xì)的說(shuō)明問(wèn)題 ?用以收集指定資料 ?常用語(yǔ)：哪些、怎樣、您的意思是 決定性詢問(wèn)法： ?其答案可以用簡(jiǎn)短的事實(shí)回答 ?期望得到明確態(tài)度 ?用以歸納問(wèn)題、剔除無(wú)益資料、作出決定 ?常用語(yǔ)：誰(shuí)、何時(shí)、何地、是不是 聆聽(tīng) ? 聆聽(tīng)的重要性 ? 聆聽(tīng)的方式 ? 聆聽(tīng)的技巧 聆聽(tīng)的重要性： ?尊重對(duì)方，給對(duì)方信心，得到心理滿足。 ?根據(jù)詢問(wèn)目標(biāo)選擇不同的詢問(wèn)方法。 ?問(wèn)題通常是由大到小，逐步跟進(jìn)。 ?注意觀察對(duì)方心情及周?chē)h(huán)境變化。 ?根據(jù)對(duì)方的素質(zhì)選擇用詞。 ?資料可信，別連自己都不相信。 詢問(wèn) ?詢問(wèn)的原則 ? 詢問(wèn)的方法 詢問(wèn)的原則： ?給予人感覺(jué)真誠(chéng)。 ?曲解自己的原話意（并非狡辨），詼諧地自嘲，求得淡化不快氣氛。 ?靈活的利用新話題。 ?切中上目標(biāo)：拜訪目的明確。 ?見(jiàn)風(fēng)使舵：根據(jù)對(duì)方的態(tài)度調(diào)整。 ?明確拜訪目的、獲得理解。 ?開(kāi)場(chǎng)白的目的： ?引起注意，鼓勵(lì)對(duì)方參與。 ?影響會(huì)談氣氛。角。 ?用名字作自我介紹。 ?儀容儀表符合身份、環(huán)境。 開(kāi)場(chǎng)白 ? 良好的第一印象 ? 開(kāi)場(chǎng)白的重要性 ? 開(kāi)場(chǎng)白的目的 ? 開(kāi)場(chǎng)白的要素 ? 開(kāi)場(chǎng)白的方法 ? 開(kāi)場(chǎng)白的應(yīng)變 良好的第一印象： ?主動(dòng)、結(jié)實(shí)（指同性之間）、自信的握手。 ? 應(yīng)變快速準(zhǔn)確，靈活而不呆板。 ? 公平公正公開(kāi)，正義壓倒邪念。 ? 視名譽(yù)為人生品牌的核心 ? 一時(shí)的成功可以靠天賦，長(zhǎng)久的成功只有靠勤奮 成功銷(xiāo)售人員的素質(zhì) 做事原則 ? 真理壓倒自我，唯物而不唯心。市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力增長(zhǎng)旺盛。 北京誠(chéng)意普天 poly產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) ? 市場(chǎng)份額 – 全球大半市場(chǎng) 業(yè)界領(lǐng)袖 ? 強(qiáng)大的品牌形象與公眾知名度 ? 強(qiáng)大的研發(fā)能力，不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品 ? 業(yè)界唯一提供全線產(chǎn)品和全面解決方案的廠家 ? 高質(zhì)量的產(chǎn)品 ?快速安裝，易學(xué)易用 , ?易于升級(jí)，保護(hù)投資 ? 出色的售前售后服務(wù) ? 出色的技術(shù)支持與保修服務(wù) ? 覆蓋全球的應(yīng)用 為什么選擇寶利通產(chǎn)品 ? ? 通信新境界 ——視頻、音頻、數(shù)據(jù)集成多點(diǎn)互動(dòng)通信；面對(duì)面的交流。 ? 以虛擬現(xiàn)實(shí)、協(xié)同共享工作方式為目標(biāo)的音頻、視頻、數(shù)據(jù)集成多煤體實(shí)時(shí)多點(diǎn)互動(dòng)通信 的發(fā)展與大規(guī)模應(yīng)用將對(duì)商務(wù)通信，電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、 E化工作模式產(chǎn)生具體而全面的影響 . ? 未來(lái)的 E化工作模式和虛擬現(xiàn)實(shí)協(xié)同工作將使人與工作、人與環(huán)境、人與生活集成一體，創(chuàng)造一個(gè)富有效率、高生產(chǎn)力和協(xié)作良好的工作生活環(huán)境，全面提高生活、工作質(zhì)量 ? 節(jié)約開(kāi)支，提高效率，跨越時(shí)空，決策千里，寶利通助各行各業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力。 POLYCOM OFFICE “ Around the World in 80 seconds” 寶利通辦公室，未來(lái)的 E化網(wǎng)絡(luò)工作方式 效益 ? 提高工作效率 ? 快速反應(yīng)，及時(shí)決策 ? 資源共享 ? 降低費(fèi)用成本 ? 改善通信 ? 免除差旅之苦 ? 更好的生活質(zhì)量 應(yīng)用 ? 行政 /商務(wù)會(huì)議 ? 產(chǎn)品 /新聞發(fā)布 ? 遠(yuǎn)程教育 ? 遠(yuǎn)程醫(yī)療 ? 產(chǎn)品異地協(xié)
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