【正文】
重在結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值? 系統(tǒng)觀點(diǎn)全面質(zhì)量管理的原則謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。基本概念三:全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理的基本要求v 多方法的質(zhì)量管理? 影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的因素非常復(fù)雜,因此,質(zhì)量管理活動中廣泛使用各種方法?;靖拍钊喝尜|(zhì)量管理全面質(zhì)量管理的基本要求v 全組織的質(zhì)量管理 ? 全組織的質(zhì)量管理可以從兩個(gè)角度來解: —— 各管理層次都應(yīng)該承擔(dān)并明確各自的質(zhì)量管理活動內(nèi)容; —— 各部門的質(zhì)量職能都要充分發(fā)揮。基本概念三:全面質(zhì)量管理v 全員的質(zhì)量管理 ? 組織中任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)人的工作質(zhì)量都會不同程度地 直接或間接地影響著產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。( 90年代) 基本概念三:全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理的基本要求v 全過程的質(zhì)量管理? 質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程是由多個(gè)相互聯(lián)系、 相互影響的環(huán)節(jié)所組成的,每一個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影 響著最終的質(zhì)量狀況。( 70年代) 基本概念三:全面質(zhì)量管理 v 中國質(zhì)協(xié)的定義: 企業(yè)全體員工和各個(gè)部門同心協(xié)力,綜合運(yùn)用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法,經(jīng)濟(jì)地開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶