標準差評估與改善系統(tǒng)管理-文庫吧資料
2025-02-10 22:51本頁面
【正文】 2023品質管理系統(tǒng) Continual improvement of the quality management system Management responsibility Management, Analysis and improvement Resource management Product realization Customer Requirement Customer Staisfaction Product output input Key Valueadding activities Information flow 2023/2/25 25 6σ之系統(tǒng)模式 3 ? 投入 (Input) ? 主要的 核心流程 確定後，需要找出此流程服務的 關鍵顧客及其需求 。 ? 產(chǎn)出 (Output)： 流程完成後的最終結果。 ? 投入 (Input)： 提供給流程的東西，可包括人、機器、材料、方法、設備、環(huán)境或其他資源。 ? 6σ之 改善模式 ： ? DMAIC(界定 → 衡量 → 分析 → 改善 → 控制 ) ? DMADV(界定 → 衡量 → 分析 → 設計 → 驗證 )。 ? 6σ（六標準差）具有獨特的之 流程核心技術 、 多重運用工具 與 強勢之領導管理策略 。 ? 股價每年成長 %。 奇異公司董事長威爾許 (John Welch) 2023/2/25 9 前言：六標準差的成功案例 ? 摩托羅拉公司 自 1987年到 1997年的 十年六標準差推行期的 成效 ： ? 每年銷售成長五倍，淨利成長近 20%。每位員工 —從黑帶訓練營出來的六標準差狂熱份子，到工程師、查帳員、科學家，以及要帶領奇異進入新世紀的高階主管 都是 六標準的忠實信徒 。 ? 它不講理論，而以 行動 為重。 2023/2/25 3 企業(yè)的六標準差願景：建置封閉環(huán)圈系統(tǒng) 2023/2/25 4 動態(tài)性企業(yè)核心競爭策略發(fā)展架構圖 2023/2/25 5 前言：六標準差協(xié)助事業(yè)成功 ? 各種不同的「 事業(yè)成功 」包括： ? 撙節(jié)成本 ? 提高生產(chǎn)力 ? 擴大市場佔有率 ? 留住顧客 ? 縮短週期 ? 減少誤差 ? 改變文化 ? 開發(fā)新產(chǎn)品和服務 ? 其他好處等 2023/2/25 6 前言：六標準差的內容 ? 六標準差不是只靠單一方法或策略的企業(yè)風潮，而是能 改善企業(yè)領導和績效的彈性系統(tǒng) 。六標準差評估與改善系統(tǒng) 2023/2/25 1 大綱 ? 前言 ? 6σ的意義 ? 6σ的系統(tǒng)模式 ? 6σ的行動步驟 ? 6σ的工具應用 ? 參考書籍介紹 ? 總結 2023/2/25 2 前言：六標準差是甚麼？ ? 六標準差為一 全面且具彈性的系統(tǒng) ，可用於獲取、維持和擴大 企業(yè)的成功 。 ? 六標準差的 驅動要素 ，在於 洞悉顧客之需求 、嚴格使用 事實 、 資料 和 統(tǒng)計分析 ，以及全力關注 企業(yè)流程 的管理改善和創(chuàng)新。 ? 它奠基於許多重要的 管理觀念 和過去累積的 經(jīng)營典範 ，替二十一世紀企業(yè)打造出新的方案。 2023/2/25 7 前言：六標準差的六項要件 1. 真誠關心顧客 2. 憑資料和事實管理 3. 流程為重並加以管理和改進 4. 主動管理 5. 打破藩籬的協(xié)力合作 6. 追求完美、容忍失敗 2023/2/25 8 前言：六標準差的成功案例 ? 奇異電子公司 的案例 六標準差永遠改變了奇異 。這家公司正在實踐六標準差。 ? 節(jié)省成本達 140億美元
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