現(xiàn)場主管管理技能應(yīng)對技巧9504269707-文庫吧資料
2025-02-10 22:20本頁面
【正文】 浪費(fèi)時(shí)間 自主思考 人多嘴雜 支持鼓勵(lì) 推諉責(zé)任 察納雅言 缺乏教導(dǎo) 溝通風(fēng)格 S4： 授權(quán)式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 獨(dú)立自主 放牛吃草 充分信任 缺乏指示 發(fā)揮自如 難以控制 完全尊重 逾越權(quán)限 員工 A 王濤技校畢業(yè)后在維修部做過一年，一個(gè)月前通過內(nèi)部招聘來到您生產(chǎn)線做生產(chǎn)線操作工 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例 員工 B 吳立在生產(chǎn)線已有五年，雖然技術(shù)能力很強(qiáng)，但員工反映他做事很獨(dú)，和同事關(guān)系也很糟糕。 基層管理者如何 建立威信 如何建立起基層督導(dǎo)者的 威信－權(quán)利的基礎(chǔ) ?合法權(quán)－組織制定 ?報(bào)酬權(quán)－利益引誘 ?強(qiáng)制權(quán)－懲罰威脅 ?專家權(quán) － 專業(yè)技能 ?典范權(quán)－人格魅力 弱 強(qiáng) 成功與失敗的現(xiàn)場組長 狀況 成功 失敗 1. 對待錯(cuò)誤 2. 對待成績 3. 對待挫折 4. 對待問題 5. 對待工作 6. 對待做事 7. 對待同事 8. 對待上司 9. 對待時(shí)間 10. 對待先進(jìn) 11. 對待利益 12. 對待目標(biāo) 1. 這不是我的錯(cuò)，是 …… 2. 都是因?yàn)槲业呐? 3. 運(yùn)氣不好 /他們不配合 4. 找借口 /逃避 5. 已經(jīng)很不錯(cuò)了 6. 出于無奈 /草草了事 7. 評頭論足，盡是不足 8. 看好看 /表面一套 9. 明天再說吧 /找麻煩 小組研討 5 成功與失敗的現(xiàn)場主管 狀況 成功 失敗 1. 對待錯(cuò)誤 2. 對待成績 3. 對待挫折 4. 對待問題 5. 對待工作 6. 對待做事 7. 對待同事 8. 對待上司 9. 對待時(shí)間 10. 對待先進(jìn) 11. 對待利益 12. 對待目標(biāo) 1. 是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn) 2. 幸運(yùn) /大家努力結(jié)果 3. 努力不夠 /方法不對 4. 又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì) 5. 還不夠好，繼續(xù)努力 6. 站高一層 /為他人服務(wù) 7. 降低身份 /看到優(yōu)點(diǎn) 8. 尊敬 /輔助 9. 每天進(jìn)步一點(diǎn) 10. 尊敬 /學(xué)習(xí) /超越 11. 團(tuán)隊(duì)優(yōu)先 12. 樹立高目標(biāo) 1. 這不是我的錯(cuò)，是 …… 2. 都是因?yàn)槲业呐? 3. 運(yùn)氣不好 /他們不配合 4. 找借口 /逃避 5. 已經(jīng)很不錯(cuò)了 6. 出于無奈 /草草了事 7. 評頭論足，盡是不足 8. 看好看 /表面一套 9. 明天再說吧 /找麻煩 TSP 1 TWI現(xiàn)場一線主管管理技能訓(xùn)練 第二單元 現(xiàn)場日常管理 ? 什么是現(xiàn)場 ? 現(xiàn)場六管理 ? 如何管理不同員工 ? 一流的員工 ? 一流的組長 ? 參考附件 ? 現(xiàn)場管理的一天 課程目錄 1. 什么是現(xiàn)場 現(xiàn)場與管理 所有企業(yè)都必須從事增值活動(dòng)，生產(chǎn)、銷售、研發(fā) 現(xiàn)場是這三種活動(dòng)發(fā)生的場所。 Bring your questions and your solutions. 行為 指出下屬問題 /不期望的下屬行為 引導(dǎo) /指導(dǎo)下屬正確的行為 （積極建設(shè)性的行為） 接受任務(wù) 負(fù)責(zé)執(zhí)行 制定計(jì)劃 布置落實(shí) 積極反饋 角色 組織內(nèi)的承上啟下 承上： 接受任務(wù)時(shí)： 了解 WHY， 確認(rèn) WHAT， 負(fù)責(zé) HOW， 管理者的實(shí)現(xiàn)角色的任務(wù) 啟下： 落實(shí)任務(wù)時(shí)： 把握 現(xiàn)狀 ， 明確 目標(biāo) ， 分析 原因 ， 制定 計(jì)劃 ， 回答上級管理的 詢問 ，向其提供自己的意見及 方案 ， 自己工作：充分利用資源，完成任務(wù)，達(dá)到工作目標(biāo)。 當(dāng)主管在詢問他情況時(shí)，他總是說：我給下面員工說了，可是他們不理解，我想的和你也是一樣，但員工就是這樣“ 但隨著時(shí)間的發(fā)展，他逐漸感到，下屬總在他面前抱怨工作壓力太大，上司對他也很不滿，他的話‘權(quán)威’也越來越小 …… 問題：你如何解釋張領(lǐng)班遇到的問題？如果是你是張領(lǐng)班 的朋友，給他什么建議？
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1