【正文】 匯報 北京李寧體育用品有限公司 項目實施要點 ? 我們?yōu)槔顚幪峁┝艘粋€從職務說明到員工發(fā)展的健全體系，所有模塊一脈相承，具有高度相關性 ? 我們提供的并非最完整和最完美的方案，但是我們的體系所堅持的開放性原則保證了它能夠不斷根據(jù)實際情況更新，因此可以適應企業(yè)的發(fā)展變化 ? 所有考評與薪酬實施過程中所出現(xiàn)的問題應堅持通過考評和薪酬委員會的組織程序進行解決 ? 考評開始，各部門必須做好考評計劃，提交人力資源部，保證考評按計劃順利進行 ...fdcew./ 011120 7 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 經(jīng)過訪談調查，我們認為李寧公司的組織現(xiàn)狀處于由聚合向規(guī)范化過渡的階段，還沒有進入成熟期 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 成長經(jīng)由創(chuàng)造力 成長經(jīng)由命令 領導危機 自主性危機 成長經(jīng)由授權 成長經(jīng)由協(xié)調 成長經(jīng)由合作 控制性危機 硬化危機 初創(chuàng) 聚合 規(guī)范化 成熟 成熟后 (企業(yè)年齡 ) 危機？ 組織規(guī)模大 變革再發(fā)展 成熟、穩(wěn)定 011120 8 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 企業(yè)活動價值鏈的要求表明： 人力資源與資本籌劃一樣是保證戰(zhàn)略實施的資源籌劃和分配過程 企業(yè)活動價值鏈 培訓 績效考核 員工發(fā)展 報酬 總體管理 計劃 財務會計 法律政府 生產(chǎn)經(jīng)營 市場銷售 服務 對內(nèi)物流 對外物流 ?安裝 ?維修 ?培訓 ?零配件 供應 ?原材料搬運 ?倉儲 ?庫存控制 ?生產(chǎn)進度安排 ?生產(chǎn)流程 ?設備維護 ?設施管理 ?成品庫管理 ?成品配送 ?客戶定單處理 ?市場細分 ?產(chǎn)品組合 ?定價 ?渠道選擇 ?渠道維護 ?銷售隊伍 ?廣告促銷 企業(yè)基礎活動 采購 技術開發(fā) 采購策略 選擇供應商 采購質量控制 跟蹤供應商 工藝技術 發(fā)展核心技術 生產(chǎn)流程改造 產(chǎn)品技術含量 人力資 源管理 011120 9 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 公司的戰(zhàn)略定位是：逐步過渡到 以品牌建設和對價值鏈上的其他環(huán)節(jié)進行整合協(xié)調管理為中心 的狀態(tài)，而將非核心業(yè)務外包，從而保持持久的核心競爭力 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 生產(chǎn) 開發(fā) 采購 銷售 國際貿(mào)易 市場 /品牌 技術 財務 人力資源 生產(chǎn) 開發(fā) 采購 銷售 國際貿(mào)易 市場 /品牌 技術 財務 人力資源 外包業(yè)務 未來 現(xiàn)狀 核心業(yè)務 011120 10 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 公司定位對人力資源提出了更高的要求 :即 未來的員工應具有更強的綜合素質、專業(yè)素質、溝通協(xié)調能力和服務意識 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 生產(chǎn) 開發(fā) 采購 銷售 國際貿(mào)易 市場 /品牌 技術 財務 人才儲備 專業(yè)化支持 溝通與協(xié)調 服務意識 內(nèi)部溝通能力 內(nèi)部員工 培訓培養(yǎng) 人力資源工作 011120 11 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 一 觀念認識問題 – 公司的人力資源工作處于被動低效的狀態(tài) ， 根本原因是企業(yè)管理層的人力資源觀念不能適應當前企業(yè)發(fā)展需要 – 由于溝通不力等原因 ， 公司管理層并沒有完全理解公司的狀態(tài) 、 戰(zhàn)略定位和總經(jīng)理的授權意圖 ， 從而在人力資源建設上沒有積極的配合與支持人力資源部整體工作處于被動狀態(tài) ， 頭疼醫(yī)頭 ， 腳疼醫(yī)腳 ，沒有全面系統(tǒng)的規(guī)劃 – 但是李寧人力資源的工作定位不高 ， 難以履行企業(yè)價值鏈所要求的戰(zhàn)略支持職能 ， 也難以在公司內(nèi)部全面系統(tǒng)地組織工作 ， 這是全員參與不足的另一個重要原因 – 整個組織的人力資源觀念參差不齊 ， 并總體上稍顯落后 011120 12 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 二 工作溝通問題 行政總監(jiān) 財務總監(jiān) 總經(jīng)理 生產(chǎn)總監(jiān) 人力資源部 部門經(jīng)理 1 部門經(jīng)理 3 營銷總監(jiān) 部門經(jīng)理 2 員工 1 員工 3 員工 2 人力資源部門不能準確掌握企業(yè)的局部的組織、 崗位調整變化狀態(tài)和結果，進而無法向上級反映相關情況 組織各個部門橫向溝通不暢，造成公司 局部有效，整體低效的工作局面。 基層員工，尤其是開發(fā)和市場部門， 不了解公司戰(zhàn)略及發(fā)展目標，造成 工作中的茫然、反復和其他低效狀態(tài) 部分基層員工不能及時準確了解公司的人事信息 011120 13 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 組織溝通有效性取決于溝通氛圍、溝通機制和溝通技巧三個層面的保證，而溝通氛圍和溝通機制都是李寧目前的薄弱環(huán)節(jié)，也是造成溝通不暢的主要原因 組織文化提供的溝通氛圍 授權與溝通機制 溝通的時機與技巧 李寧在溝通氛圍和機制上都存在缺陷 011120 14 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 李寧目前的計劃制定流程混亂，該負責的沒有負責，而不該全面負責的卻要全面負責，結果造成計劃過程效用很低 總經(jīng)理 人力資源部 財務總監(jiān) 行政總監(jiān) 下期預算計劃 預算標準表格 計劃目標要求 預算計劃起草 其他部門 匯總正式通知 監(jiān)控完成 財務部 編制計劃 審閱同意 主管總監(jiān) 審閱計劃 匯總存檔 監(jiān)控實施 實施計劃 職責 錯位 名存 實亡 介入 太遲 011120 15 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 李寧的計劃制定流程存在由下向上制定目標的現(xiàn)象，因此不能完全保證公司戰(zhàn)略的貫徹實施 ? ? ? ? ? ? ? ? 完成 2023年銷售預算，說明及支持需求說明書 完成費用要素預算說明及說明下發(fā)各部門 完成 2023年生產(chǎn)計劃及說明 完成各部門費用預算及說明 完成各事業(yè)部預算及說明 各部門完成上半年工作計劃 財務部匯編完成公司 2023年年度預算，人力資源及行政部匯編完成公司 2023年上半年工作計劃并提交公司總經(jīng)理辦公會討論 總經(jīng)理向 CEO及董事會提交 2023年年度預算及工作計劃 信息來源 :李寧公司所供資料 011120 16 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 造成計劃流程不合理且混亂的根本原因是公司戰(zhàn)略要由人力資源經(jīng)理分解，總監(jiān)沒有負擔起戰(zhàn)略分解的任務 總經(jīng)理 財務總監(jiān) 行政總監(jiān) 生產(chǎn)總監(jiān) 營銷總監(jiān) 人力資源部經(jīng)理 部門經(jīng)理 1 部門經(jīng)理 2 部門經(jīng)理 n 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 011120 17 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 總監(jiān)的核心職責就是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標進行的資源籌劃和初步分配 SWOT 分析 ? 優(yōu)勢 ? 劣勢 ? 機會 ? 威脅 五力 分析 ? 經(jīng)銷商 ? 供應商 ? 替代品 ? 潛在進入者 ? 現(xiàn)有競爭對手 確定發(fā)展目標 ? 預測進入行業(yè) ? 市場份額 ? 銷售額 ? 利潤 資源配置 ? 修訂企業(yè)制度 ? 流程與組織設計 ? 資金投入計劃 ? 人事安排 ? 信息系統(tǒng)設計 ? 控制系統(tǒng)設計 資源籌集 ? 財務規(guī)劃 資金來源 ? 人力資源規(guī)劃 ? 爭取政府支持 ? 爭取供應商支持 ? 爭取銷售渠道支持 ? 爭取其他戰(zhàn)略伙伴支持 發(fā)展進度 ? 確立不同階段子目標 ? 產(chǎn)品 /服務設計 ? 工藝和產(chǎn)能選擇 ? 設施選址與布置 ? 建立質量控制體系 ? 供應鏈管理 ? 綜合運作計劃 總監(jiān)職責范圍 部門經(jīng)理 職責范圍 總經(jīng)理職責范圍 信息發(fā)展部、市場部職責范圍 011120 18 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 因此，在組織中總監(jiān)的作用是將戰(zhàn)略目標分解為可實現(xiàn)的戰(zhàn)術目標，并通過有效的溝通方式傳遞下去，推動下屬開展工作 戰(zhàn)略目標 財務總監(jiān) 行政總監(jiān) 生產(chǎn)總監(jiān) 營銷總監(jiān) 下屬經(jīng)理 下屬經(jīng)理 下屬經(jīng)理 下屬經(jīng)理 總經(jīng)理 財務戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 戰(zhàn)術目標 戰(zhàn)術目標 戰(zhàn)術目標 戰(zhàn)術目標 011120 19 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 新華信建議李寧重新調整計劃流程，總監(jiān)要對相關計劃的組織和要求負責，保證總監(jiān)履行戰(zhàn)略分解的職能 總經(jīng)理 人力資源 /行政部 部門經(jīng)理 總監(jiān) 制定相關戰(zhàn)略目標 制定戰(zhàn)術計劃 制定計劃戰(zhàn)術目標 制定相關戰(zhàn)略計劃 監(jiān)控完成 審閱同意？ 監(jiān)控實施 實施計劃 匯總存檔 審閱同意？ 011120 20 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 在建議的計劃流程模式下，對總監(jiān)的 KPI指標都加入了相關戰(zhàn)略報告一項指標，作為督促其進行戰(zhàn)略分解的手段 行政總監(jiān) 財務總監(jiān) 生產(chǎn)總監(jiān) 總監(jiān) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告 公司整體財務計劃及執(zhí)行報告 生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及實施報告 KPI要求的戰(zhàn)略報告 011120 21 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 通過訪談調查，我們認為部門橫向溝通不暢的主要原因是總監(jiān)授權不清晰造成的 交接信號 部門 2 業(yè)務推進力量 流程描述 單有清晰的流程描述并不能使業(yè)務沿流程有效展開，業(yè)務在流程上流轉的效率和效果還取決于流程中的推進力量和業(yè)務交接信號 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 請求發(fā)出工作指令 允許發(fā)出 ? 發(fā)出工作指令 允許接收 ? 接受工作指令 不接受工作指令 接收工作指令 部門 1 總監(jiān) 1 部門 2 參與協(xié)調 調整工作指令 李寧現(xiàn)有工作橫向溝通流程模式 011120 22 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 在充分授權和計劃報告等制度完備情況下，李寧公司縱向溝通要經(jīng)過若干的過程和環(huán)節(jié)實現(xiàn) 授權 職務資料 審批 工作計劃 考核 工作報告 激勵 激勵政策 培訓 培訓內(nèi)容 李寧公司依賴制度的正式縱向溝通過程設想 上級提供 下級執(zhí)行 011120 23 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 在充分授權和職務清晰的情況下，公司橫向溝通的范圍和形式 部門一 咨詢 李寧公司職責清晰情況下的正式橫向溝通過程設想 協(xié)作 交叉培訓 部門二 011